Хочу отметить, что я уже не до конца понимаю суть дела. Дело в том, что единственная жалоба, которую я вижу в вашем профиле, была урегулирована. Я сделал вывод, что вам не понравился ответ казино, но поскольку вопрос был решен тогда, это фактически доказывает, что казино заботилось о вас и решило проблему с помощью посредника. Следовательно, Индекс безопасности это отражает. Возможно, это не совсем ясно, но именно так жалобы влияют на рейтинг. Нерешенные дела приводят к последствиям, в то время как решенные дела показывают, что казино готово решать проблемы и выплачивать компенсации.
Слабая лицензия также учитывается в Индексе безопасности, но это не такая уж большая проблема, особенно если казино сотрудничает с игроками в решении их проблем. Честно говоря, почти все офшорные лицензии имеют слабую лицензию, поэтому мы больше полагаемся на общую готовность казино к сотрудничеству. Этот фактор также частично исключает отзывы на Trustpilot; это источник, который мы не можем проверить, и, судя по нашему собственному опыту, ему не хватает прозрачности. Мы не хотим включать это в наши собственные рейтинги.
Желаю удачи во всех ваших дальнейших планах.
