Онлайн-Казино PokerStars — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Онлайн-Казино PokerStars: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Привет,

Я снова возвращаюсь на этот форум с той же проблемой!

В ноябре 2022 года я пришел объяснить свою проблему с казино POKERSTARS.

Казино заблокировало мою учетную запись без какой-либо причины, но я закончил все проверки и поставил максимум 5 пари, и коробка заблокировала мои 1116 долларов.

После нескольких жалоб, только через 8 месяцев у меня был возврат, и они разрешили мне отказаться, и это было в МАЯ 2022 года.

5 июля я делаю депозит, на этот раз в евро 2000 €, делаю ставку, что выиграю, и они снова блокируют мой аккаунт сразу после игры с момента разблокировки моего аккаунта! Итак, на их сайте я играл едва ли 10 раз, и я провел год с заблокированным балансом, и они всегда говорят мне обычную 5-минутную проверку, но это месяцы.

На данный момент с июля 2022 мои деньги заблокированы и они не просят у меня Ничего ни бумаги ни документы ничего когда я им пишу мне приходят только автоматические сообщения уже 3 месяца как я там без ответа от них без запроса на документы без ничего.

Избегайте этого казино, если не хотите тратить деньги впустую! Это уже второй раз менее чем за год

Привет,

Если только вы найдете себе другое казино после того, как столкнулись с первой проблемой .

Не стесняйтесь открыть его жалобу или, может быть, подать новую. Возможно, в этот раз мы сможем вам помочь. 🤔

Но я только что представил один или я должен сделать это где-то еще?

Привет,

Я вижу, что новая жалоба была отправлена, поэтому я буду ждать нашей команды жалоб и дальнейшего развития.

Я в той же ситуации, что и вы, я получаю автоматические сообщения только 5 месяцев, и они не запрашивают никакой информации. они смеются над нами. Я только что подал жалобу в надежде получить помощь

Напоминаем: пожалуйста, используйте кнопку "ответить", иначе человек, которому вы написали, не будет уведомлен. Спасибо 🙂

Я кратко прочитал вашу жалобу , и, похоже, нам потребуется некоторое время для дальнейшего расследования. Насколько я понимаю, казино заподозрило некую мошенническую деятельность в сотрудничестве с другими людьми, я прав?

Ты хоть представляешь, о чем идет речь?

Доброе утро. Они сказали мне, что их автоматизированная система выбрала мой профиль для плановой проверки и через 4 месяца спросила меня, какие у меня отношения с этим игроком, которого я никогда не видел. Поскольку после моего ответа им потребовалось всего 10 минут, чтобы полностью закрыть мою учетную запись, я предполагаю, что они не проводили ручную проверку. Достаточно было просто посмотреть историю раздач с этим игроком, чтобы понять, что я здесь ни при чем!

поддержки покерстарс почти нет

ах да ты прав. Я увидел эту кнопку сейчас. читай выше спасибо 🙂

Привет,

мне кажется, что должны быть какие-то общие шаблоны (например, одинаковые IP-адреса или похожий стиль игры — подобные вещи), и казино может быть убеждено, что была или есть какая-то связь.

Однако довольно сложно доказать, что это правда. Когда группа по рассмотрению жалоб занимается жалобами, они всегда стараются просмотреть все доказательства, которые могут получить от казино.

Я предполагаю, что мы должны ждать некоторого продвижения сейчас.

Доброе утро,

Я знаю, о чем вы говорите, IP-адрес следует исключить, так как я не знаю соответствующего игрока. Я даже не знаю, живет ли он в Украине, как и я. Скорее всего, похожий стиль игры, но это показывает, что Pokerstars не проводила ручную проверку и позволила своей автоматической системе решить все.

За 13 лет игры они дважды определили один и тот же IP-адрес с другим игроком, моей мамой и бывшим соседским другом. И проблема была реальной и решилась через 1 день. Однако в данном случае они действительно смеются надо мной.

Я просил их серьезно отнестись к моему делу и поторопиться с возвратом денег, учитывая непрерывные бомбежки, как прошлой ночью, так и еще прошлой ночью в моем городе, но они делают вид, что меня не существует 🙁

О, спасибо за эти подробности.

Я искренне надеюсь, что казино скоро начнет с нами сотрудничать, нам действительно нужно это, чтобы продолжить рассмотрение жалобы. 🙁

Pokerstars выплачивает выплаты в тот же день на Interac.

Привет, я так понимаю, вы играли в этом казино и получили оплату в день вывода средств? Я знаю, что здесь есть тема, в которой у игроков возникает много проблем с этим казино, поэтому я и спрашиваю.

Есть ли что-нибудь еще, что вы хотели бы сказать об этом казино?

Что не так с Покерстарс?

Я много раз отправлял все свои документы, но не получил никакого ответа.

Я играл и выиграл, но теперь не могу вывести деньги, потому что моя учетная запись не подтверждена.

Если я не пройду верификацию, мой аккаунт закроется через 15 дней, и я потеряю весь свой выигрыш.

Я отправил дюжину писем и жалоб, но такое ощущение, что там никто не работает.

Какие-либо предложения?

Привет, как долго длится вся эта ситуация? Я хотел сказать, что мы даем казино 14 дней на решение вопроса о выводе средств и процессе KYC, но если вы собираетесь закрыть свою учетную запись через 15 дней, если они не проверят вас, это будет весьма пагубно. У вас нет повода или контакта с казино?

Если вы считаете, что вам нужна помощь, я попробуюподать жалобу по этой ссылке , и наша команда постарается вам помочь.

Вас также может заинтересовать эта ветка об этом казино, думаю, вы сможете узнать, что происходит: https://casino.guru/forum/casinos/execution-pokerstars--apparally--pay-is-not- добровольный

я уже открыл жалобу

Я также связываюсь с ними в твиттере, но они сообщают мне, что мне следует подождать.

Отправляю документы 15 мая.

Надеюсь, до конца недели мой аккаунт будет подтвержден.

Мой счет закрывается 11 июня.

Я не знаю, что еще я могу сделать

Возможно, вы также можете подать жалобу.

Я не могу вывести деньги без KYC

Через 12-13 дней мне ответили, что срок действия моего национального удостоверения личности истек.

Им требуется новый тип идентификатора

Греческое государство не обязывает нас использовать новые.

Я могу легально использовать это удостоверение личности в течение следующих 10 лет.

Все мои учетные записи имеют этот национальный идентификатор, включая BET365, компанию, которая предположительно находится за пределами ЕС.

Процедура получения нового займет минимум 2-3 месяца, то же самое касается и паспортов.

Так что да, Pokerstars — это мошенничество, и я никому не рекомендую.

Я проинформирую об этом Комитет по азартным играм Греции.

Я ничего не могу сделать... мне просто придется подождать, пока они закроют мой счет и украдут мой выигрыш.

С чего вы начали свою жалобу, потому что я ее здесь не вижу, но если вам интересно, вы можете сделать это по этой ссылке , и мы посмотрим, сможет ли наша команда вам помочь.

Что касается KYC, да, обычно бывает так, что, если вы не подтвердите себя, деньги не могут быть сняты. Но вы рассказали казино, как в вашей стране работает удостоверение личности? Думаю, если у вас не возникло проблем с регистрацией где-то еще и успешным прохождением процесса верификации, то, думаю, и в этом случае ее можно решить.

Вы все еще общаетесь с казино?