Онлайн-Казино PokerStars — общее обсуждение (Страница 3)

Да, так что вы в основном ждете классического одобрения документа. Как сказал Радка, в большинстве случаев казино не делают эти процессы в выходные, так что вам придется подождать, хотя я знаю, что это не очень приятно.

В любом случае, поскольку вы получили почти все, я бы не стал слишком беспокоиться, если я правильно понимаю, что вы получили 14 тыс. В таком случае, вероятно, это будет вопросом времени, прежде чем вы получите остальное.

Если же вы его не получили, то придется ждать проверки, поскольку зачастую бывает нормальным, когда игрок подтверждает свою личность при таком крупном выигрыше.

Я буду держать кулачки. 🤞

№ 14000 находится на стадии оплаты

430 заблокировано на их сайте

Я написал неправильно.

Я жду €14,000

А 430 заблокирован на покер старс

Я тоже думал, что это так, это нормально. Тем не менее, то, что я сказал, все еще применимо, и мы можем придерживаться этого. Надеюсь, процесс проверки пройдет без проблем, и вы получите свои деньги.

Если случится что-то непредсказуемое, я буду здесь.

Я создал учетную запись 15 дней назад, отправил запрошенные ими документы, затем отправил еще несколько, но, хотя они и подтвердили мне, что документы верны, они не проверили их, и я не могу вывести средства.

Я отправил то, что они просили, и они сказали, что мне придется подождать из-за объема работы в отделе, который проводит проверку. 15 дней!!!

Здравствуйте, я хотел узнать, подали ли вы жалобу , и из того, что я видел, вы это сделали. Вы поступили правильно, потому что мы даем казино ровно 2 недели на решение как выводов, так и KYC, когда это необходимо. Я думаю, что этого времени достаточно для одобрения документов, и даже если они были одобрены, я не понимаю, почему проверка не прошла успешно.

Есть ли еще какие-то документы, которые нужно отправить или нет? Вы спрашивали, в чем конкретно причина отсутствия проверки?

В любом случае, наша команда сейчас здесь, чтобы попытаться вам помочь.

Посмотрим, что будет.

Проблема была решена несколько минут назад. Спасибо!

Спасибо большое за хорошие новости! Я рад, что для вас все закончилось.

Если вам когда-нибудь понадобится что-то еще, мы будем здесь 🙂

Привет !

Я сделал два депозита и не получаю свой баланс. В справочном центре никто не отвечает. Пожалуйста, помогите мне!

Вы имеете в виду, что депозит не поступил на ваш счет в казино? Верно?

Пробовали ли вы связаться с онлайн-чатом и службой поддержки по электронной почте?

А как насчет вашего платежного провайдера? Попробуйте также спросить, все ли в порядке с их стороны, и сообщите нам, пожалуйста.

Здравствуйте, кто-нибудь знает, сколько времени занимает вывод средств через Visa на PokerStars?

Может быть, вы пробовали задать этот вопрос службе поддержки казино?

Если можно, когда именно был одобрен ваш отзыв?

Добрый день! На днях я купил бонус PokerStars для игры Tiki Runner. Выиграл приз €800, но игра зашла в тупик, и приз так и не был выплачен. Кто-нибудь сталкивался с подобным?

Спасибо

А вы с ними по этому поводу спорили?

Есть ли какие-нибудь объяснения от казино?