PowerPlay Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Не стесняйтесь попросить возобновить рассмотрение жалобы. Используйте ссылку в своем электронном письме или ответьте Томасу.

Как сказал SunsetGaze, никогда не оставляйте открытую жалобу нетронутой; нам нужно ваше сотрудничество для его обработки.

🙏

Привет.

Можете ли вы описать, что произошло, пожалуйста? Я только узнал, что ваш аккаунт по какой-то причине заблокирован.

Я бы хотел, чтобы его снова открыли. Прежде всего, у меня и моего парня был аккаунт в игре в большинстве. Мы оба выиграли, и у нас не было проблем с получением выигрыша. Потом мы оба выиграли приличную сумму, и они отказались выплатить мне выигрыш. Они заплатили моему парню. Когда я спросил, почему, они ответили, что не хотят. Теперь я добавлю, что в то время в их правилах не говорилось, что 2 человека из одной семьи не могут играть на их сайте. Я позаботился о том, чтобы они не использовали это оправдание, потому что в их правилах не указано, что это запрещено. Самое смешное, что они заплатили моему парню, но не мой выигрыш. Они несколько раз говорили мне, что заплатят мне, но затем передумали. Это был самый непрофессиональный контакт, который у меня когда-либо был с казино. Они просто проигнорировали гуру казино, когда вмешались. Я считаю, что это воровство, если они забирают ваши деньги и отказываются объяснить причину, по которой они не выплатят ваш выигрыш. Их следует наказать за такое поведение.

Я не понимаю, поскольку гуру казино сказал мне, что они больше ничего не могут для меня сделать. Есть ли способ открыть его и выплатить мой выигрыш?

На самом деле я хотел продолжать и до сих пор хочу. Гуру казино сказал, что они ничего не могут сделать, поскольку игра в большинстве перестала общаться. Я бы хотел открыть эту резервную копию, но как вы можете мне помочь, если они вам не ответят. Мне сказали, что я не могу идти дальше, поскольку они имеют полное право уволить меня без уважительной причины. Я все еще злюсь год спустя.

Привет.

Просто чтобы быть уверенным, что я не пропустил недавние события, когда я в последний раз отвечал примерно 5 месяцев назад, говоря: «Не стесняйтесь попросить возобновить жалобу. Используйте ссылку, которая есть в вашем электронном письме, или ответ Томасу».

Ты сделал это?

Потому что если вы этого не сделали, вам придется начать с этого действия; в противном случае открытия вообще не будет.

Меня также немного смущает эта часть: «Они просто проигнорировали гуру казино, когда вмешались». Что касается этой жалобы 👈, то это вы промолчали.

Буду признателен, если вы поможете мне понять контекст. 🙏

Спасибо.

Я получил письмо, в котором говорилось, что power play перестали отвечать, и вы не можете мне помочь. Этой power play придется заплатить мне бога за улучшение рейтингов.

Я видел, что у вас было две жалобы на это казино. В одном случае казино не ответило, но это было еще в 2022 году. В таких случаях мы не можем сделать больше ничего, потому что если казино не сотрудничает или не отвечает, то мы вряд ли сможем помочь. В другом случае вы не ответили, и поэтому жалоба была закрыта.

Так что вы пытаетесь сказать своим постом? 🤔

Нужна помощь в решении загадки казино Powerplay.

«В диком месте, где обитают твари,

С яркими цветами и историями.

Отправляйтесь в глубь, где таятся сокровища,

«Что я? Давай узнаем, ты звезда!»

Привет, довольно интересно, но к сожалению, я ничего не могу придумать на данный момент. Можно ли получить что-то за это, если угадаешь? У тебя есть только одна попытка или ты можешь угадывать в течение определенного периода времени? 😀

Мне нравился PowerPlay, но потом я выиграл более 3000 долларов, и сумма, которую я хотел вывести, оказалась меньше выигрыша, поэтому я продолжил играть, вложив 2970 долларов. Я попытался вывести деньги и подтвердить свой аккаунт, но в чате мне сказали, что мой аккаунт проходит проверку, а затем его закроют, конфискуют выигрыш и вернут часть моих депозитов. Что за казино работает, воруя выигрыши и игнорируя человека?

Эй, это точно не то, чего ожидают игроки. Казино объяснило вам, почему это произошло и почему они забрали ваши деньги? Вы играли с бонусом? Вы вывели возвращенные вам депозиты или нет?

Да, казино объяснило причину, но только после того, как я запросил вывод средств. Моему счету было разрешено вносить депозиты, играть и выигрывать. Я выиграл чуть более 3000 долларов, используя собственные внесенные средства, а затем продолжил играть, пока мой баланс не составил 2970 долларов, после чего я отправил запрос на вывод средств.

Только после этого мне через онлайн-чат сообщили, что мой аккаунт находится «на стадии верификации», но в чате подтвердили мою верификацию. Вместо завершения процесса верификации казино закрыло мой аккаунт, конфисковало выигрыш и вернуло лишь часть депозитов.

Для уточнения:

Я не играл с бонусом.

Выигрыш был получен за счет реальных денежных депозитов.

Возвращенная сумма не являлась выигрышем, а представляла собой лишь частичный возврат депозита.

Не было представлено никаких явных или подтвержденных доказательствами нарушений правил.

Менее чем через неделю после моей попытки вывести средства они закрыли мой счет и конфисковали выигрыш.

Проверка должна проводиться до или во время игры, а не после запроса на выигрыш. Использование проверки в качестве основания для аннулирования выигрыша постфактум вызывает серьезные опасения по поводу честности и защиты игроков.

Я делюсь этой информацией, чтобы другие игроки были в курсе и могли принимать взвешенные решения.

В данный момент я жду ответа от PowerPlay.

Спасибо за подробное описание.

Что касается верификации, то в казино она обычно происходит, когда игрок пытается вывести деньги. Иногда она может не произойти при первом выводе средств, но если вы выигрываете несколько раз, в 99% случаев казино захочет проверить игрока. Меня бы интересовало, почему они взяли ваши деньги. Это, пожалуй, самое важное, чего мы не знаем.

Я твердо верю, что казино каким-то образом объяснит и сообщит нам, почему оно пошло на этот шаг, поскольку, как я вижу, мы ждем этого в вашей жалобе .

Пожалуйста, сообщите мне, если они ответят.