Привет,
Мне жаль слышать, что у тебя столько проблем. Вы проверили наш индекс безопасности казино перед тем, как пойти играть? Лично для меня это довольно низко, поэтому я бы избегал таких казино.
У меня вопрос, вы играли с бонусом? Если это так, вам всегда следует читать Правила и условия, чтобы не нарушать какие-либо правила.
Я вижу, что вы прошли KYC в соответствии с вашим описанием, и мне кажется несправедливым, что вы не получили никакого ответа. Однако, согласно нашему вышеупомянутому индексу безопасности, это казино имеет несправедливые Правила и условия, и я не удивлен, что они действуют таким образом. Вы можете проверить здесь в будущем, является ли казино, в котором вы хотите играть, безопасным, по нашему мнению: https://casino.guru/quickwin-casino-review#tab=js-tab-reputation
Я думаю, что в этом случае я бы порекомендовал вам открыть жалобу с нами. Вот ссылка, по которой вы можете подать заявку: https://casino.guru/complaints
Подав жалобу, мы как минимум увеличим шансы, что об этом узнают другие игроки, и я думаю, что это может закончиться и для вас благополучно.
Что вы думаете ? Дайте нам знать, что вы решили.
Hello,
I'm sorry to hear you're having so much trouble. Did you check our casino safety index before you went to play? For me personally it is quite low, and that's why I would avoid such casinos.
I have a question, did you play with the bonus? If so, you should always read the Terms and Conditions to avoid breaking any rules.
I see that you passed the KYC according to your description and it seems unfair that you did not get any answer. However, according to our aforementioned safety index, this casino has unfair Terms and Conditions, and I am not surprised that they act in such a way. You can check here in the future if the casino you want to play at is safe according to us: https://casino.guru/quickwin-casino-review#tab=js-tab-reputation
I think in this case I would recommend you to open a complaint with us. Here is a link where you can file one: https://casino.guru/complaints
By filing a complaint, we will at least increase the chances that other players will find out about it and I think it could end up with a happy ending for you as well.
What do you think ? Let us know what you decide.
Автоматический перевод: