QuickWin Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Конечно! Если казино заботятся, это означает, что в темноте есть свет! Скрещу за вас пальцы, держите меня в курсе, пожалуйста.

Добрый вечер, я только что выиграл 500 евро, подготовился к выводу и жду, прочитал все жалобы и жалобы на это казино, стоит ли переживать, что я не получу деньги? Кто-нибудь совершил свое первое восхождение без проблем?

Привет!

Будете ли вы волноваться, если не обнаружите эти жалобы? Постарайтесь расслабиться, если я могу быть позитивным в этом разговоре, потому что у игроков, у которых нет проблем, нет причин жаловаться, поэтому вы, скорее всего, найдете только негатив. 😉

А как насчет проверки KYC? Вы ее уже прошли?

Спасибо за совет, Нет, я все еще жду письма от отдела вывода средств, мне сказали, что мне пока не нужно проходить KYC-идентификацию!

Пожалуйста. Иногда нужно просто проявить немного терпения, и я надеюсь, что все будет хорошо. 🙂

Что касается верификации, то мне она кажется немного странной, но нужны ли ему документы от вас или нет, зависит от казино. Если они ему понадобятся, он, вероятно, тоже попросит об этом.

Так что пока без паники. Не стесняйтесь, дайте нам знать, как идут дела.

Просто из любопытства я вижу, что у вас есть аватарка Рейна Гиггза, он вам нравится? Я вырос на нем, хе-хе.

Большое спасибо, буду держать вас в курсе, хаха, да, я большой фанат Райана!

Привет.

Можно еще один вопрос?🙂

В каком статусе сейчас ваш вывод средств?

Так или иначе, будем надеяться, что новая неделя (если не сегодня) принесет нам решение... Мы будем здесь, не волнуйтесь!

Футбольные комментарии, честно говоря, пропущу, это не в моих силах 😂.

Добрый вечер, и еще раз, ситуация остается прежней через 4 дня, я только что разговаривал в чате, мне сказали, что нет причин для беспокойства и что мне следует дождаться письма от финансового отдела, я спросил их, могу ли я необходимо идентифицировать себя, чтобы произвести отзыв, и ответ был таков: поскольку меня до сих пор не просили предоставить удостоверение личности, можно выйти без удостоверения личности! Я не знаю, что сказать, и для меня это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, надеюсь, все пойдет так, как должно!

Здравствуйте, у меня точно такая же ситуация, как у Райана.

Я также подал заявку на вывод средств (29 августа в 1:27), для меня это тоже было на 500 евро, и я также заранее 5-6 раз спрашивал, могу ли я подтвердить себя, чтобы не было вывода средств. задержки. Мне также сказали, что в этом нет необходимости. Тем не менее, я уже отправил в поддержку несколько документов (удостоверение личности и подтверждение адреса).

Я получаю те же автоматические ответы, что и Райан и многие другие здесь. Сегодня последний день периода обработки согласно их собственным условиям. Мне любопытно.

Добрый вечер, HGG95, вы отправляли заявки на страницу казино или на электронную почту? Поскольку я был на их странице до сих пор, они не просят меня предоставить документы, удостоверяющие личность, а также когда я написал им по электронной почте, чтобы спросить, какие документы необходимы для идентификации, я не получил ответа!

Привет, Райан,

Документы я отправил по электронной почте в службу поддержки.

Я также не могу загрузить никакие документы в «Верификацию», потому что там написано, что в данный момент это не нужно.

Я спросил в чате, какие документы мне следует отправить, после того, как 4 разных сотрудника службы поддержки, номер 5 написали мне, что я должен отправить подтверждение личности и подтверждение адреса по электронной почте в службу поддержки. Все остальные просто сказали, что не знают, потому что только "Финотдел" знает, какие документы им нужны 😀😀

И мне было точно так же, я говорю ждать их приказа прислать документы, чтобы мы все видели, как из двух дел работают быстрее! Спасибо за обновление!

Добрый вечер,

Мне кажется, что меня, как и многих других, обманули по поводу выплаты. Срок обработки не был соблюден, я разговаривал с несколькими представителями службы поддержки, у всех разные оправдания. Сотрудник сказал мне, что платеж придет сегодня, что тоже было ложью.

С сожалением подтверждаю, что и со мной происходит то же самое! Однако давайте наберёмся немного терпения, прежде чем делать поспешные выводы!

Согласно условиям, финансовый отдел работает только до 17:00 по Гринвичу, а это значит, что сегодня ничего не произойдет. Таким образом, срок обработки больше не может быть соблюден.

Может ли кто-нибудь ответственный помочь нам, может быть, рассказать, что происходит и что нам следует делать?

Привет.

Мне жаль слышать, что ситуация не становится лучше. Всегда есть возможность подать жалобу через Центр разрешения проблем Casino Guru.

Подробности здесь: https://casino.guru/complaint-solve-instructions .

Однако есть осложнение. Мы даем казино 14 полных дней на проверку учетной записи и отправку денег игроку. Если вы не против, отправьте сюда:

https://casino.guru/complaints/create

Я уверен, что вы получите эту информацию вскоре после того, как жалоба будет одобрена:

«Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам».

Тем не менее, жалоба доступна вам в любое время.

Здравствуйте, спасибо за подсказку, я только что подал жалобу.

Всем добрый вечер и спасибо за новости, во вчерашнем разговоре с их лайв-чатом они сказали мне, что в понедельник у нас будут события, поэтому я говорю, чтобы было немного терпеливее, а затем подавайте жалобу!

Привет.

Я согласен с Ryan123: иногда лучше проявить терпение, чем поспешно подать жалобу .

Но это ваше решение, и я надеюсь, что вы скоро получите деньги, потому что:

«Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам».

Как я и сказал 🙁. Не волнуйтесь, если казино пропустит срок, мы вмешаемся.