RichPrize Casino — общее обсуждение (Страница 14)

Получается, всё, что я сделал и предоставил, — это просто пустая трата времени, не так ли? Хотя все доказательства изложены чётко и ясно.

На мой взгляд, если вам часто приходится самостоятельно исключать себя из числа посетителей казино, лучше всего обратиться за помощью, направленной на то, чтобы держаться подальше от любых казино. Gamstop, как вы, вероятно, знаете, работает только с сайтами, лицензированными UKGC (Комиссией по азартным играм Великобритании); однако, для офшорных лицензий или, в частности, нелицензированных казино, таких общих возможностей нет. Поэтому, на мой взгляд, держаться подальше от любых казино — вполне разумная цель.

Например, указанный вами балл обычно не влияет на поведение казино в будущем.

Мне очень жаль, что вы через это проходите. Я понимаю, почему вы чувствуете злость, усталость и разочарование, особенно после всего, что вам уже пришлось пережить в этом казино.

Также хочу уточнить, что мы не закрыли вашу жалобу, потому что посчитали поведение казино приемлемым. Вы сообщили нам, что неоднократно просили их закрыть ваш аккаунт и самоисключиться, и жалоба касалась того, как они обращались с вашим аккаунтом, несмотря на ваши опасения по поводу азартных игр. Мы несколько раз связывались с казино и просили их ответить и предоставить доказательства, но они отказались сотрудничать. Из-за этого нам пришлось закрыть жалобу как неразрешенную.

Я понимаю, что это не решает вашу текущую проблему, особенно учитывая, что вы теперь получаете письма с новых адресов. Если вы уже заблокировали множество адресов, а они продолжают находить другие способы связаться с вами, я думаю, вам может потребоваться более радикальное решение для вашей собственной защиты.

Если ваша цель — исключить возможность возвращения к азартным играм, я бы посоветовал максимально затруднить связь с вами и повторный вход в систему.

Например, одним из вариантов может быть полное закрытие целевого почтового аккаунта и создание нового адреса электронной почты, который вы не будете использовать для азартных игр.

Если вам необходимо сохранить текущий почтовый ящик, вы можете намеренно затруднить себе доступ к нему. Например, вы можете изменить пароль, удалить все сохраненные данные для входа и отключить способы восстановления, позволяющие самостоятельно сбросить пароль. Вы можете попросить кого-нибудь, кому доверяете, помочь вам настроить это, чтобы у вас не было простого способа восстановить доступ к учетной записи.

Аналогичным образом можно поступить и с вашими учетными записями в казино. Удалите все сохраненные пароли от казино и автоматические авторизации из браузера или менеджера паролей. Также можно настроить двухфакторную аутентификацию и убедиться, что коды восстановления или другие методы восстановления недоступны. Например, если вы используете приложение-аутентификатор, вы можете настроить его, а затем удалить доступ к резервному копированию/восстановлению, чтобы вы не могли просто восстановить данные самостоятельно позже.

Также можно использовать инструменты блокировки веб-сайтов на компьютере и телефоне, чтобы затруднить доступ к сайтам азартных игр.

Я понимаю, что всё это не оправдывает поведение казино. Они должны уважать ваши просьбы и ваши опасения по поводу азартных игр, и я понимаю, почему вы хотите, чтобы они перестали с вами связываться. К сожалению, мы не можем контролировать дальнейшие действия не отвечающего казино или то, создаст ли оно новый адрес электронной почты.

Наша задача — защитить вас от следующего контакта.

Не нужно постоянно бороться с каждым новым письмом, которое они присылают. Если они создадут новый адрес, цель должна заключаться в том, чтобы вы не могли легко его увидеть, войти в казино, внести деньги или отменить установленные вами меры защиты.

Поскольку вы сообщили нам, что это влияет на ваше психическое здоровье, финансы и отношения, я настоятельно рекомендую вам обратиться за помощью именно по вопросам игровой зависимости. Не потому, что я не воспринимаю вашу жалобу всерьез, воспринимаю, а потому что вы заслуживаете поддержки, которая поможет вам держаться подальше от азартных игр, даже когда казино пытается вернуть вас обратно.

Я очень надеюсь, что вы сможете максимально ограничить свою свободу действий в борьбе с азартными играми. На данном этапе самозащита может оказаться более эффективной, чем постоянная борьба с каждым новым адресом электронной почты, который они вам присылают.

Почему им позволено так нарушать права людей и преследовать их, когда у них есть поддельные игры, мошеннические схемы и нет лицензии? И они используют мошеннические компании, чтобы скрывать и переводить деньги, которые они обворовывают, продавая людям свои поддельные игры, в которых у них нет ни единого шанса на победу?

Я понимаю, почему вы так чувствуете, особенно после всего, что вам пришлось пережить.

Я могу предложить вам сосредоточиться на том, что еще находится под вашим контролем, и максимально затруднить повторное влияние азартных игр на вас. Я очень надеюсь, что вы это сделаете, потому что, судя по всему, что вы нам рассказали, защита от дальнейших азартных игр сейчас гораздо важнее, чем продолжение борьбы с каждым новым письмом, которое они вам присылают.