RichPrize Casino — общее обсуждение (Страница 13)

Здравствуйте, я вижу, что Вероника одобрила вашу заявку на подачу жалобы и запрашивает более подробную информацию. Пожалуйста, свяжитесь с ней снова, когда будете готовы. Спасибо.

Какие подробности вас интересуют?

Жалоба требует вашего внимания; пожалуйста, следуйте инструкциям здесь . 👈👈 Рекомендуется регулярно проверять свою электронную почту на наличие уведомлений или свой профиль на Casino Guru, где хранятся все ваши жалобы.

Привет, просто хотел узнать, как обстоят дела сейчас во всех аспектах.

Привет, всё в порядке. В таком случае, я думаю, уведомления будут полезны. Надеюсь, решение будет найдено в ближайшее время.

Вы получили мои скриншоты? У меня их очень много: нарушение правил, преследование, мошенничество, обход условий Visa, нарушение визовых соглашений, взлом банковских счетов Великобритании, создание множества разных электронных адресов для преследования клиентов. Моя психическая здоровье ухудшилось из-за того, что эта компания довела меня до грани самоубийства, они не хотели закрывать мой аккаунт, несмотря ни на что. Я просила, умоляла и т.д.

Извините, я не очень хорошо вас понимаю. Это не та жалоба, поэтому я оставлю ответ вашему посреднику. Но было бы хорошо разграничить наши услуги и то, к чему мы не имеем отношения. Например, «взлом британских банков» — это, безусловно, не то, что мы можем расследовать; это юридический вопрос. Однако, если вы считаете, что вам нужна профессиональная помощь, пожалуйста, найдите подходящий центр помощи: https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers 👈

Что произойдет с казино за нарушение правил ответственной игры и самоисключения?

Думаю, я понимаю, к чему вы клоните этим вопросом. Вы же понимаете, что ничего напрямую не коснется оператора или казино. В отрасли отсутствуют оперативные группы по борьбе с нарушениями в казино, поэтому мы сосредоточены на расследовании используемых ими инструментов и процессов.

Я бы сказал, что это работает на уровне доверия и регулирования.

В первом сценарии казино может лишиться лицензии из-за нарушения правил регулирующих органов.

Во втором случае его оценка будет намного хуже, и игрокам будет легче увидеть, что сделало казино.

Однако в обоих случаях сначала необходимо полностью доказать, что казино не действовало в соответствии с требованиями законодательства или условиями своего соглашения.

Нет, я категорически не собираюсь делать еще один депозит. Ваше предложение «персонализированного бонуса» после того, как я уже внес 638 фунтов стерлингов за 6 дней и 1400 фунтов стерлингов в прошлом месяце, — при этом активно прося закрыть мой счет, — является отвратительным и прямым нарушением правил социальной ответственности.

Вы прекрасно осведомлены о моих финансовых потерях и моей просьбе закрыть этот счет, однако активно используете хищнические маркетинговые стратегии, чтобы побудить меня к дальнейшей азартной игре. Это нарушает положение Кодекса социальной ответственности UKGC (SRCP 3.4.3), касающееся взаимодействия с клиентами и их уязвимости.

Я больше не буду вносить ни копейки. Я ожидаю, что вы немедленно вручную введете постоянное самоисключение для этого счета и вернете мне полную сумму внесенных средств с момента первого запроса на закрытие счета.

Эта переписка будет направлена ​​непосредственно в ваш регулирующий орган и моим юридическим представителям в качестве неопровержимого доказательства того, что ваша платформа использует уязвимого клиента в своих целях.

Бонус мне причитался, но я был не в себе, как видите, они даже давили на меня, чтобы я все-таки внес деньги, хотя я был должен, но они отказывались их выплатить, заставляя меня вносить больше. Я попался на эту удочку более года и потерял более 10 000 долларов.

Посмотрите, сколько раз я просила, я просила их заблокировать меня навсегда, более 100 раз. Я вышлю все скриншоты, но их очень много, и они не упорядочены, и это причинило мне огромный стресс и вызвало недомогание. Вы можете видеть, что даже когда они меня обманывают, я пытаюсь решить проблему. Они должны мне деньги, они просят меня внести больше, используя разные способы пополнения, обманывая меня. А когда я пыталась получить бонус, который мне полагался после внесения 1400 в месяц, они просят внести еще 50, и они мне его дают. Вы можете увидеть на скриншотах, которые я отправила, с указанием дат, поведение Rich Prize. Наверняка я могу потребовать возврата средств с момента моего первого обращения в августе 2025 года, когда я самоисключилась. Я сказала им в онлайн-чате, что хочу блокировки навсегда. Наверняка это законно, чтобы они предоставляли всю историю депозитов и информацию из онлайн-чата и т.д. Если вам нужно больше информации, пожалуйста, спросите. Тем временем я постараюсь все это упорядочить по датам и переслать. Честно говоря, у меня очень много всего. Посмотрите, что я уже отправила. Да, мой аккаунт закрыт всего несколько недель назад. Они закрыли его только потому, что знали... Я предпринимал юридические действия.

Когда я общалась в онлайн-чате, мне сказали, что нужно писать по электронной почте. Я много раз писала, но до сих пор меня полностью исключают из списка адресов, хотя я об этом просила. мои последние депозиты

Это лишь часть того, что вы можете увидеть, как они обходят банковскую безопасность.

Там написано, что нужно внести хотя бы один депозит? Когда я спрашивал, они сами составляют свои условия, обманывают людей, лгут, грабят, этого не должно быть. Там написано, что нужно внести только один депозит.

Вы можете увидеть, что я должен был получить, когда мне ежемесячно перечисляли 1400 долларов, но я не получал и половины.

Что ж, это казино с реально падающим индексом безопасности, без лицензии, со смешанными отзывами пользователей и, возможно, с поддельными играми. На мой взгляд, это многое говорит об их общем подходе. Если вы стремитесь к максимальному уровню безопасности, найдите более надежные казино для игры. Честно говоря, больше тут и сказать нечего. 😐

Я исключил GameStop из всех программ, что теперь будет? Полагаю, что и так далее, мой рейтинг и оценки на Guru исчезнут, и что будет дальше?

Смогут ли они и дальше так поступать с людьми?