Здравствуйте, я вижу, что Вероника одобрила вашу заявку на подачу жалобы и запрашивает более подробную информацию. Пожалуйста, свяжитесь с ней снова, когда будете готовы. Спасибо.
Автоматический перевод:
Lcs657
Серебро
2 месяцев назад
Какие подробности вас интересуют?
Автоматический перевод:
Radka
Lcs657
Community Specialist
Lcs657
2 месяцев назад
Жалоба требует вашего внимания; пожалуйста, следуйте инструкциям здесь . 👈👈 Рекомендуется регулярно проверять свою электронную почту на наличие уведомлений или свой профиль на Casino Guru, где хранятся все ваши жалобы.
Автоматический перевод:
Lcs657
Radka
Серебро
Radka
2 месяцев назад
Привет, просто хотел узнать, как обстоят дела сейчас во всех аспектах.
Автоматический перевод:
Radka
Lcs657
Community Specialist
Lcs657
2 месяцев назад
Привет, всё в порядке. В таком случае, я думаю, уведомления будут полезны. Надеюсь, решение будет найдено в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Lcs657
Radka
Серебро
Radka
2 месяцев назад
Вы получили мои скриншоты? У меня их очень много: нарушение правил, преследование, мошенничество, обход условий Visa, нарушение визовых соглашений, взлом банковских счетов Великобритании, создание множества разных электронных адресов для преследования клиентов. Моя психическая здоровье ухудшилось из-за того, что эта компания довела меня до грани самоубийства, они не хотели закрывать мой аккаунт, несмотря ни на что. Я просила, умоляла и т.д.
Автоматический перевод:
Radka
Lcs657
Community Specialist
Lcs657
2 месяцев назад
Извините, я не очень хорошо вас понимаю. Это не та жалоба, поэтому я оставлю ответ вашему посреднику. Но было бы хорошо разграничить наши услуги и то, к чему мы не имеем отношения. Например, «взлом британских банков» — это, безусловно, не то, что мы можем расследовать; это юридический вопрос. Однако, если вы считаете, что вам нужна профессиональная помощь, пожалуйста, найдите подходящий центр помощи: https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers 👈
Автоматический перевод:
Lcs657
Radka
Серебро
Radka
2 месяцев назад
Что произойдет с казино за нарушение правил ответственной игры и самоисключения?
Автоматический перевод:
Radka
Lcs657
Community Specialist
Lcs657
2 месяцев назад
Думаю, я понимаю, к чему вы клоните этим вопросом. Вы же понимаете, что ничего напрямую не коснется оператора или казино. В отрасли отсутствуют оперативные группы по борьбе с нарушениями в казино, поэтому мы сосредоточены на расследовании используемых ими инструментов и процессов.
Я бы сказал, что это работает на уровне доверия и регулирования.
В первом сценарии казино может лишиться лицензии из-за нарушения правил регулирующих органов.
Во втором случае его оценка будет намного хуже, и игрокам будет легче увидеть, что сделало казино.
Однако в обоих случаях сначала необходимо полностью доказать, что казино не действовало в соответствии с требованиями законодательства или условиями своего соглашения.
Что ж, это казино с реально падающим индексом безопасности, без лицензии, со смешанными отзывами пользователей и, возможно, с поддельными играми. На мой взгляд, это многое говорит об их общем подходе. Если вы стремитесь к максимальному уровню безопасности, найдите более надежные казино для игры. Честно говоря, больше тут и сказать нечего. 😐
Автоматический перевод:
Lcs657
Серебро
1 месяц назад
Я исключил GameStop из всех программ, что теперь будет? Полагаю, что и так далее, мой рейтинг и оценки на Guru исчезнут, и что будет дальше?