ФорумКазиноRichPrize Casino — общее обсуждение

RichPrize Casino — общее обсуждение (Страница 8)

3 лет назад  по mcclane2020
|
39954 просмотров 237 ответов |
|
1...7 8 9...12
Новая публикация
1 год назад



Я не знаю... что ты думаешь? Я думаю, что если казино хочет построить свой бренд, проблем с дальнейшими выплатами возникнуть не должно, верно?

Автоматический перевод:
kaczka381
1 год назад

Для меня это звучит очень логично. К сожалению, это вопрос, на который я не могу ответить. Надеюсь, жалобу скоро возобновят, и у вас появится возможность понять, в чем дело.🙏

Автоматический перевод:
1 год назад

Richprize, пожалуйста, прочитайте это и вмешайтесь, чтобы разобраться во всем! Идентификатор пользователя Richprize id-55231. Итак, я вношу 680 евро за короткий промежуток времени…. За несколько дней мне удалось выиграть в общей сложности 2030 евро. Это действительные деньги, правила не нарушены, никаких ставок не требуется, все выполнено на 100%. У меня есть 30 снимков экрана, подтверждающих это. Впервые меня запутали с KYC, даже после того, как вы недавно написали мне по электронной почте и сообщили, что моя учетная запись полностью проверена. Вы по-прежнему отправляете 4 электронных письма с просьбой предоставить изображение, которое вы уже одобрили. Вывод средств должен занять 1-3 дня. Всю неделю я ждал 5 отдельных выводов средств на общую сумму 2030 евро. Хотя сразу написано "CASHOUT принят".


Вы игнорируете мои сообщения в чате и проигнорировали 7 вежливых писем.


Однако 2 дня назад я получил письмо от Виктории, VIP-менеджера. Вот что она мне сказала -


«Дорогой Томас,

Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. Меня зовут Виктория. Я VIP-менеджер в казино RichPrize.

С сожалением сообщаю вам, что из-за временной задержки в обработке платежей ваш вывод средств произошел с неожиданной задержкой. Я понимаю, насколько это может быть неприятно, и хочу предложить решение, которое позволит вам продолжать наслаждаться развлечениями, которые мы предоставляем.

Чтобы избежать дальнейших неудобств, я хотел бы предложить вам возможность обработать частичный вывод средств на сумму 700 евро.


при этом остальные средства вернутся на ваш баланс. Это позволит вам изучить более широкий спектр развлечений в нашем казино, за исключением ставок на спорт, которые будут временно ограничены.

Я понимаю, что это может быть не идеальная ситуация, но я надеюсь, что она обеспечит вам более приятный игровой процесс, пока мы усердно работаем над решением проблемы с обработкой платежей. Для нас важно ваше удовлетворение, и мы стремимся сделать ваше время с нами максимально приятным.


Если вы хотите продолжить этот вариант, пожалуйста, подтвердите свое решение, и я оперативно обработаю частичный вывод средств. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Благодарим вас за понимание и постоянную поддержку. Мы стремимся к тому, чтобы ваш опыт работы с нами оставался положительным.

Теплые пожелания,

Виктория"


Итак, во-первых, она вообще не отправила деньги сразу, как было заявлено.

Во-вторых, почему она может отправить 700 евро, а не 2030 евро, которых я ждал?!

В-третьих, почему ставки на спорт ограничены, хотя мне кажется, что это нормально – почему я не могу играть на них?


А вот и самое интересное: затем я отвечаю на ее электронное письмо с вопросом, могу ли я запросить эти 1330 евро после того, как она отправит 700 евро и вернет 1330 евро на баланс моего казино? Ее ответ был: «Да, вы можете, конечно, после того, как поставите все это на игровые автоматы!»


Они шутят надо мной? Они хотят, чтобы я поставил свой действительный выигрыш, но по какой-то причине они не хотят дать мне ни кусочка????


Это вообще не имеет смысла, это абсолютная шутка!!!!!!!!!!


Я не остановлюсь, пока не получу вывод 2030 евро.


Служба поддержки клиентов сейчас не отвечает.


Я хочу, чтобы RichPrize вмешался в этот обзор и рассказал мне, как они могут таким образом относиться к другим людям? Ты разрушил мою жизнь. Отдайте мне деньги и я удалю отзыв!

Автоматический перевод:
Thomas-091
1 год назад

Здравствуйте, мне жаль слышать такую историю.

Всего несколько замечаний:

Чтобы обратиться к одному активному представителю казино, воспользуйтесь кнопкой «Ответить» . Благодаря этому представитель казино будет уведомлен о вашем сообщении.

На мой взгляд, эти 700 евро — это лишь часть, которую нужно отправить как можно скорее, а по измененной причине остальная часть задерживается. На самом деле, для меня это имеет смысл. Очевидно, что в казино возникла какая-то проблема, и это ваше частичное решение.

Когда дело доходит до этого момента: «А вот и самое интересное — затем я отвечаю на ее электронное письмо с вопросом, могу ли я запросить эти 1330 евро после того, как она отправит 700 евро и вернет 1330 евро обратно на мой баланс в казино? Ее ответ был: «Да». Вы можете, конечно, после того, как поставите все это на игровые автоматы!»

Я почти ничего не знаю, я тоже ожидал бы достойного объяснения.

Возможно, вы взяли бонус? Если бы это была жалоба, это первое, о чем я бы вас спросил.

Я буду ждать вашего ответа. 🤔


Автоматический перевод:
Radka
1 год назад

Я пытался отменить большинство бонусов, но те, которые они дали мне из ниоткуда, я сделал ставку на 100%, делая ставки, придерживаясь правил мелкого шрифта, и убедился в этом, прежде чем запрашивать вывод средств. Я приложил здесь несколько фотографий, чтобы показать вам.

Я до сих пор не получил денег, даже обещанных 3 дня назад 700 фунтов.

Я написал по электронной почте примерно 5 разным людям из RichPrize, но никто вообще не ответил. Я надеюсь, что они вмешаются сюда и разберутся во всем, потому что я ни к чему не денусь. Я позабочусь о том, чтобы у них была нулевая репутация, если они продолжат в том же духе.

Мне кажется, что они не хотят платить мне 2030 евро, а просто хотят вернуть мне мои депозиты и надеются, что я потеряю 1330 евро. Они мне ничего не дали

filefilefilefilefile


Автоматический перевод:
Thomas-091
1 год назад

Хорошо, и спасибо за скриншоты. Знаешь что?

Сегодня пятница; давайте дадим этому время до вечера понедельника. Если в понедельник у вас не будет денег или объяснений, я бы посоветовал подать бесплатную жалобу через Центр разрешения проблем Casino Guru.🤔

Вам это кажется разумным?

Автоматический перевод:
Radka
1 год назад

Проверь это. Невероятный. Я ничего не делал, кроме как быть законным и вежливым во всем - file

Автоматический перевод:
1 год назад

К сожалению, у меня была похожая проблема: чат полностью игнорировал мои сообщения, что очень печально, казино не должно так относиться к своим клиентам. Сумма очень большая, надеюсь, что казино будет честным и выплатит всю сумму. Я не понимаю, что казино хочет выплатить часть, а остальную часть нужно отдать в казино, это немного похоже на то, что казино надеялось, что вы проиграете эту сумму на игровых автоматах. CasinoGuru Надеюсь, вы поможет решить проблему так же, как вы помогли мне, за что я вам благодарна 😀 Госпожа Виктория очень отзывчивая, возможно, она сможет помочь :)

Автоматический перевод:
kaczka381
1 год назад

Помогло ли вам не отправлять мне деньги, не закрывать мой счет и не беспокоить меня? Я так не думаю.

Автоматический перевод:
1 год назад

Вам придется набраться терпения... Я верю, что Casinoguru поможет вам решить вашу проблему. Я считаю, что казино Richprize хочет восстановить свой бренд и доброе имя и сделает все, чтобы выплатить вам деньги, поэтому рекомендую набраться немного терпения.


Однако я считаю, что если бы этого не было сделано, Casinoguru следовало бы резко понизить рейтинг казино Richprize, поскольку рассматриваемая сумма очень велика и не может сравниваться, например, с 50 евро.


Госпожа Радько, вы тоже так думаете?

Автоматический перевод:
kaczka381
1 год назад

Что ж, они по ошибке не выплатили действительный выигрыш в размере 2030 евро, а затем решили закрыть мой счет.


Прошла неделя, а у меня нет ни денег, ни ответа.


Вам это кажется хорошим местом или полным мошенничеством?

Автоматический перевод:
1 год назад

Я ждал платежа больше месяца и наконец получил его, так что подождите некоторое время, если ничего не поможет, подайте жалобу.

Автоматический перевод:
1 год назад

Не могу дождаться, когда его рейтинг быстро упадет. Сегодня утром они вернули очень небольшую часть моего депозита, так что даже эту часть они не смогли исправить. Какая полная афера!


Я никогда не увижу свой выигрыш в 2030 евро!


Никто не осознает, что я был близок к плачу из-за того, через что мне пришлось пройти за последнюю неделю: представьте, что вы планируете удивительные вещи только для того, чтобы у вас отобрали это без всякой причины.

Автоматический перевод:
Thomas-091
1 год назад

Давайте подождем еще несколько дней; Надеюсь, Виктория обратится к этому вопросу здесь, на форуме. Если нет, предлагаю пожаловаться.

Это бесплатно, поэтому дайте возможность нашему специалисту помочь вам найти правильный подход и объяснить его представителям казино.

https://casino.guru/complaints/create

Что ты говоришь?


Автоматический перевод:
Thomas-091
1 год назад

К сожалению, мне знакомо это чувство, когда человек много времени уделяет своей игре, и когда ему удается что-то выиграть, что не всегда случается, казино ни с того ни с сего забирает выигрыш... У меня была такая же ситуация с казино Бет Нокс... Меня только что обманули на 635 евро и их рейтинг ничуть не упал

Надеюсь, миссис Вероника здесь поможет.

Автоматический перевод:
1 год назад

Я дам ему еще несколько дней. Затем я открою жалобу и выложу все свои доказательства на всеобщее обозрение. Кроме того, если они даже не вернут остальную часть моего депозита, как указано в электронном письме, которое они мне отправили, я добавлю это в свою жалобу, но на самом деле моя миссия состоит в том, чтобы честно получить деньги, которые я выиграл, и разоблачить их. непростительное и отвратительное обращение со мной.

Автоматический перевод:
Thomas-091
1 год назад

Это определенно неприятная ситуация, и я понимаю ваше разочарование как никто другой. Посмотрим, изменится ли что-то через пару дней, а если нет, то было бы разумно подать жалобу, как вы объявили.

Однако здорово, что у вас под рукой есть доказательства, которые обязательно помогут вам, если дело зайдет слишком далеко. Будем надеяться, что в этом не будет необходимости и ваши деньги будут выплачены.

Если у вас есть какая-либо новая информация, пожалуйста, не стесняйтесь, дайте нам знать. Будем ждать и надеяться, что в итоге все наладится.

Автоматический перевод:
1 год назад

Проверьте это, ребята! Посмотрите, что сказала прекрасная Виктория в ответ на мою жалобу здесь:


https://casino.guru/richprize-casino-player-s-account-closed--winnings

Автоматический перевод:
1 год назад

Еще хотелось бы вежливо спросить, почему у RichPrize такой высокий рейтинг?

6 отрицательных отзывов и всего 15 нерешенных и открытых жалоб?

Плюс, к сведению, в каждом сомнительном казино, в котором я играл на протяжении 15 лет, был «вип-менеджер» по имени Виктория или Виктория. Я предсказываю, что несколько преступников используют одно и то же имя в огромной сети подозрительных казино.

Автоматический перевод:
1 год назад

Дорогой Томас,

Я пишу, чтобы выразить обеспокоенность, которую вы выразили по поводу удержания вашего выигрыша в RichPrize.

Прежде всего, я хотел бы выразить наши искренние извинения за любые неудобства или

разочарование, которое вы, возможно, испытали. Нашим приоритетом является обеспечение того, чтобы наши игроки четко понимали нашу политику и чувствовали себя ценными в нашем игровом сообществе.

Поднятый вами вопрос касается пункта 5.19 Условий и условий, который гласит:

«Компания оставляет за собой право аннулировать Вашу учетную запись по любой причине в любое время без предварительного уведомления. Любой баланс на Вашем счете на момент такой отмены может

быть зачислено Вам; однако Компания оставляет за собой право по своему неограниченному усмотрению аннулировать любые выигрыши и конфисковать любой баланс на Вашем счете в казино при любых обстоятельствах, разрешенных законом».

Наши Положения и Условия составлены с особой тщательностью, чтобы установить честные и прозрачные отношения с нашими игроками при соблюдении требований законодательства. Упомянутый пункт дает нам право защищать целостность нашей платформы и обеспечивать соблюдение закона.

Чтобы ответить на ваши вопросы, наша команда рассмотрела конкретные обстоятельства, приведшие к

удержание вашего выигрыша, и мы обнаружили, что это была необходимая мера, оправданная в рамках закона и нашей политики.

Мы понимаем, что это может разочаровать, но уверяем вас, что эти действия были предприняты с учетом интересов всех наших игроков.

Мы хотели бы сообщить вам, что все депозиты, сделанные за время, когда ваш счет был открыт, были успешно возвращены в соответствии с нашей политикой возврата. Ваш счет закрыт, и дальнейшие платежи производиться не будут.

Это отражает нашу окончательную точку зрения по этому вопросу. Хотя мы понимаем, что эта ситуация, возможно, не оправдала ваших ожиданий, мы искренне желаем вам всего наилучшего в будущем. Мы ценим ваше время, проведенное с нами, и искренне надеемся, что вы продолжите получать удовольствие от онлайн-игр, куда бы они вас ни привели.

С уважением, Виктория

Автоматический перевод:
1...7 8 9...12
Открыть страницуиз 12 страниц

Присоединяйтесь к сообществу

Войдите, чтобы добавить пост.

Регистрация
flash-message-news
Новости Casino Guru — Следите ежедневно за новостями из мира азартных игр
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях