Онлайн-Казино RioBet — общее обсуждение (Страница 7)

Они говорят, что у них проблемы с платежным провайдером, это уже случалось и они сказали, что решили эту проблему. Прошло 3 дня, а денег на моем счете нет. Метод вывода, который я использую, это pix.

Может быть, вам стоит попробовать проверить своего платежного провайдера. Вы уже это сделали?

Надеюсь, скоро вы найдете ответы. Мы здесь, если вам нужна помощь.

У меня нет проблем с платежным провайдером, проблема в казино, которое нас обманывает, это явная чушь. Теперь они отменили мой вывод и попросили меня запросить его снова, прошло 4 дня и до сих пор ничего, и сумма вывода низкая, так что им все равно, полное неуважение к игроку. И есть еще один момент: если они принимают депозиты в pix, вам придется платить и за pix, так как я уже получал в другие разы и играю в других казино.

ИИ печатает

отпечатки

Я просто надеюсь, что они скоро смогут все исправить.

Вы уже подали повторный запрос на вывод средств?

Пожалуйста, знайте, что если вы хотите подать жалобу, не стесняйтесь, конечно. Наша команда по жалобам займется этим, когда это возможно, чтобы помочь вам.

Я пытался подать жалобу, но не могу. Когда я дохожу до последней, сайт возвращается к началу. Я не знаю почему. По поводу моего вывода. Я запросил его снова и ничего. Прошло 5 дней, а ответы в чате те же самые. Я отправлю вам скриншоты сегодняшнего разговора

Привет, Лос!

Привет,

У вас возникли проблемы с формой подачи жалобы на Casino Guru?

Несколько вещей, которые могут помочь:

попробуйте сделать это в режиме инкогнито или: удалите все файлы cookie и временные файлы в вашем браузере + отключите все установленные вами надстройки браузера.

попробуйте совершенно другой браузер

попробуйте другое устройство

Если ничего из этого вам не помогло, снимите видео, укажите точное время инцидента и ваш IP-адрес и отправьте его по адресу

Буду ждать ваших обновлений.

Согласно этому разговору, я бы сказал, что вы ожидаете другого ответа на те же самые вопросы. Попробуйте сосредоточиться на чем-то другом и дайте им немного времени. Работники чата в любом случае не дадут вам больше подробностей. Вместо этого попытайтесь бороться со своим разочарованием. У вас есть любимый вид спорта или сериал? Отвлечение внимания может помочь вам чувствовать себя менее тревожно.

Анонимно? Странно, можно было бы конкретнее и мне пожаловаться.

Не подавайте жалобу анонимно; это не то, что имела в виду Радка.

Отправьте его из окна инкогнито в вашем браузере. Иногда это помогает предотвратить проблемы, которые вы описали, знаете ли. Также очистите кэш и куки на вашем компьютере.

Попробуйте выполнить все советы, которые Радка написала в своем посте, и если ничего не поможет, отправьте нам электронное письмо с видеозаписью проблемы.

Вместе мы найдем решение, не волнуйтесь.

Привет, они только что зачислили мой вывод через 6 дней. Решено, просто больше не играйте и понизьте рейтинг этого казино там, потому что они очень запутанные.

Я рад, что теперь у тебя есть деньги.

На самом деле мы даем казино 14 дней на проведение выплат, так что 6 дней — это не повод понижать рейтинг любого казино, понимаете?

Фактически индекс безопасности снижается только в том случае, если игрок подает жалобу, а она остается нерешенной.

Но если вы хотите узнать больше о том, как мы оцениваем онлайн-казино, пожалуйста, прочтите об этом в нашей статье .

И если у вас есть какие-либо вопросы, обращайтесь.

Кто-нибудь получил платеж от Riobet? Я внес депозит с помощью своей карты и сделал платеж, но он выдает мне ошибку. Я спрашиваю Riobet, и они не дают мне конкретного ответа, но вместо этого мне приходится снова проходить тот же процесс, который уже выдал мне ошибку.

Могу ли я спросить, какое сообщение об ошибке вы получаете и была ли она устранена после повторной попытки?

Спасибо, честно говоря, по-моему, это слишком много времени, потому что я плачу им в данный момент, если у меня нет денег на депозит, я не играю, меня раздражает, что так много времени тратится впустую, похоже, они делают это намеренно, чтобы кто-то играл, они даже ввели опцию возврата, и честно говоря, я не первый, кто жалуется на это в Riobet, я смотрел отзывы, это та же самая жалоба. Ну, в конце концов я в итоге сыграл. Они должны изменить время ожидания, мы все платим в данный момент, поэтому казино должно тянуть время, чтобы сделать это, мне это кажется очень несправедливым...

Также спасибо, Роми, за внимание, я очень ценю твое время.

Привет

Я считаю, что время ожидания, как я бы это назвал, зависит от ситуации. Иногда проверки должны быть сделаны; в других случаях казино должно ждать, пока игрок отправит документы в правильном формате, или они отправляют какие-то документы с недостающей информацией.🤷‍♀️

Я, конечно, понимаю, что все хотят получить свой выигрыш как можно скорее, просто иногда действительно нужно быть более терпеливыми. И я говорю в общем, конечно.

Ты так не думаешь?🤔

Я понимаю, но в моем случае мой счет проверен. Извините, но так же, как вы быстро собираете деньги, вы должны быстро платить своим клиентам. Я не вижу в этом смысла, наши платежи производятся на месте. Я просто прошу вас поставить себя на место клиента. Это самое справедливое, что можно сделать.

Большое спасибо

Ваша точка зрения, конечно, понятна, и я понимаю, что вы хотели бы получить выплату немедленно. Просто иногда действительно может произойти ошибка, и это может быть даже не вина казино. Вы понимаете, о чем я?

Могу ли я спросить, как сейчас обстоят дела с выводом средств?