Да. Я получил свои деньги. Хотя и на 24 часа позже, чем положено по их условиям. Они не конфисковали мой выигрыш. Они вернули средства на игровой счет только после того, как запросили дополнительные документы. Но, как я писал в своей жалобе, это действительно сомнительный сайт. Сегодня они пишут одно, а вчера — совершенно другое.
Не могли бы вы помочь мне составить сообщение для игрового совета Анжуана, указав мои данные и то, что произошло? Я задокументировал все события в фотографиях, но, похоже, вы хорошо понимаете, как взаимодействовать с этими участниками.
Здоровый,
Я определенно могу вам помочь. Вам нужно написать в этом обсуждении, что произошло, указать даты и в скобках текст, включая скриншот. В качестве примера посмотрите мое письмо, которое я разместил в этом обсуждении ранее. Когда будете рассказывать о случившемся, НЕ добавляйте сюда свою личную информацию. Только описание события, дату и, если есть раздел с фотографией, которую вы хотите туда отправить.
Имея эту информацию, я напишу для вас письмо в рамках этой дискуссии, и вы сможете скопировать его отсюда и отправить на игровую площадку Анжуана. Вас устраивает такой вариант?
Я не помню точную дату открытия счета, но это было примерно 12-14 ноября. Я сделал пару депозитов по 25 евро, но ничего не выиграл. Затем я внес 50 евро, выиграл около 300 евро на ставках и попытался сыграть в Sweet Bonanza на выигрыш, в результате чего у меня осталось более 600 евро, а точная сумма вывода составила 604 евро. (фото) Первые документы по моему счету были одобрены, и когда я пытался вывести деньги, меня попросили предоставить еще документы, и они тоже были одобрены. (фото) Затем, спустя несколько дней после вывода, деньги были списаны с моего счета. Это произошло 20.11 (фото). Я отправил запрос в систему, и мне вернули 50 евро, то есть мой последний депозит, который я даже не смог вывести, потому что минимальная сумма вывода на этом сайте составляет 100 евро. Теперь я получаю расплывчатые ответы, и они даже не ответили на мою жалобу здесь, на Casino Guru. У меня есть фотографии их ответов, и я все еще могу войти на их сайт.
Привет,
Несколько уточняющих вопросов: У вас было два депозита по 25 евро? И были ли они внесены в тот же день, когда вы вступили в компанию? Когда были одобрены первые документы? Когда вы получили запрос на новые документы и когда они были одобрены?
Если вы их добавите, я начну писать.
А они так и не объяснили вам более конкретно, почему поступили именно так?
Да, я сделал два депозита по 25 евро до депозита в 50 евро, и эти первые два депозита были сделаны 17 ноября. А депозит в 50 евро — позже в тот же день, так что я выиграл эти 600 евро, играя с полудня 17 ноября до утра 18 ноября.
Я зарегистрировалась 17.11. Первые документы были одобрены 17.11, когда я отправила их сразу после регистрации. Вторые документы были одобрены, и я также получила запрос 19.11. Так что вы можете...
Они не объяснили причину, просто сослались на правила, но я их не нарушал. Я играл в тех же самых казино, что и во многих других.
Выигрыш был конфискован 20 ноября, когда заметили, что я не отменяю вывод средств.
Okei. Kopioi alla oleva:
Уважаемая служба лицензирования Анжуана!
Мне нужна ваша помощь с Rizzio.io.
Я зарегистрировался у них 17.11.2025 и сделал три депозита (25 евро + 25 евро + 50 евро).
Я отправила свои документы сразу же 17.11.2025, и они были одобрены в тот же день.
Мне удалось выиграть 604 евро, делая ставки на спорт и играя в Sweet Bonanza 17-18.11.2025 (см. прикрепленный скриншот).
Когда я подал заявку на вывод средств 19.11.2025, меня попросили предоставить дополнительные документы, и они были одобрены (см. прикрепленный скриншот).
20.11.2025 они внезапно отменили мой запрос на вывод средств, забрали весь выигрыш и вернули мой последний депозит в размере 50 евро (см. прикрепленный скриншот).
Я даже не смог вывести эти деньги, так как минимальный лимит вывода составляет 100 евро.
Я несколько раз пытался выяснить, какое именно правило я нарушил. К сожалению, я так и не получил ни вразумительного ответа, ни каких-либо доказательств своей ошибки. Могу вас заверить, что я ничего плохого не сделал.
Я пытался урегулировать этот спор напрямую с казино, а также через сайт casinoguru.com, но безрезультатно.
На жалобу в Casinoguru они так и не ответили, несмотря на многочисленные попытки связаться с ними.
Rizzio.io наносит огромный ущерб репутации лицензии Anjouan, и этот сайт необходимо закрыть. Пожалуйста, помогите мне получить мои 604 евро. По состоянию на 19.12.2025 я не получил никакого решения или оплаты. Также хочу отметить, что я задокументировал все на случай, если вам понадобятся дополнительные доказательства.
Если посмотреть все отзывы на этом сайте, то у многих игроков возникли серьезные проблемы с ними.
Благодарим вас за сотрудничество и желаем вам счастливого Рождества!
19.12.2025 lisää perään paikkakunta
С уважением, lisää alle oma nimesi.
Tosiaan kopio tuo ja lähetä se yhdessä kuvien kanssa Anjouaniin. Löydätkö sen paikan misä valitus heille lähetetään ?
О боже, какая замечательная идея!!! Я только что написала вам это письмо (более 1800 символов), но на странице casinoguru написано, что мой комментарий будет рассмотрен в течение 48 часов!!!!
@Radka, пожалуйста, быстро перешлите мне это длинное сообщение для Mntdw??? Ему нужна помощь в его деле, и я пытаюсь ему помочь!!!!
Мне очень жаль, Mntdw. На самом деле я написал вам письмо, содержащее более 1800 символов, но этот сайт требует проверки. Я действительно не понимаю поведения этого гуру казино, что я пытаюсь помочь другому игроку, а они блокируют мое длинное письмо!!!!
Надеюсь, сообщение скоро проверят. Если завтра его не проверят, я могу на время поделиться контактной информацией другого человека.
Я не знаю, что там произошло. Я писал это сообщение около 30 минут, и время от времени проверял, какую информацию вы мне прислали. Я могу ПОПЫТАТЬСЯ вам помочь, но, конечно, гарантий нет. Интересно, почему это сообщение попало на проверку? Слишком много символов или слишком много информации для игрока, которая обычно не афишируется?
И вы, наверное, задаетесь вопросом, почему я хочу вам помочь? Причина очень проста: с моим 20-летним опытом игры в этом жестоком мире казино и моим откровенным *******, преимущество казино уже настолько велико, что в долгосрочной перспективе вы не сможете выиграть. А еще есть сайты, которые, помимо этого преимущества, откровенно *******. Это противоречит моим принципам.
Вот что говорилось в этом письме. Видимо, им не понравилась такая прямолинейная речь. 
Это было не моё письмо, а ответ на ваше недавнее сообщение.
Что же пошло не так?..
Я спрашиваю вас, casinoguru/Radka, как вы вообще могли подумать, что сможете выжать деньги из чего угодно в современном мире, когда существует GDPR и вы не можете написать более строгий текст?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
