10 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить Rolldorado Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
очень хорошее казино
хороший веб-сайт
снятие занимает около 48 часов
у них есть команда поддержки, которая всегда вам поможет
они дают много наград
Мне нравится 👍
very good casino
nice web site
withdrawal takes maybe 48hrs
they have support team help u always
they provide many rewards
I like it 👍
Так что это довольно мило. Может быть, это было бы хорошо в качестве пользовательского отзыва, поскольку казино все еще новое на нашем сайте, что вы скажете?
Если хотите, смело пишите —просто нажмите здесь ⬅️
А по поводу вывода, какой платежный метод вы используете? Какие поощрения казино дает своим игрокам?🙂
So that's pretty nice. Maybe it would be good as a user review since the casino is still new on our site, what do you say?
If you feel like it, feel free to write - just click here ⬅️
As for withdrawals, what payment method do you use? What rewards does the casino give to its players?🙂
Мой совет — не пользуйтесь этим казино, потому что, несмотря на множество предложений, они не позволяют вывести выигрыши, полученные с помощью бонусных средств! Бонусные средства не переводятся в реальные деньги, и вы не можете их вывести, даже если выполнили условия отыгрыша и перевели их в реальные деньги! Бонусы исчезают после выполнения условий отыгрыша, которые составляют 40-кратный размер бонуса, так что вы больше не можете воспользоваться условиями бонуса и не знаете, как его получить. Это просто позор. Не играйте здесь.
My advice is not to use this casino, because although they have lots of offers, they don't allow you to withdraw the winnings generated with the bonus money! The bonus money never goes into real money and you can't withdraw it, even after you've met the wagering requirements and it has gone into real money! Bonuses disappear once you have met the wagering requirements, which is 40x the bonus amount, so you no longer have access to the bonus conditions and you don't know how to claim. It's disgraceful. Don't play here.
O meu conselho é não utilizarem este casino, pois apesar de terem muitas ofertas, estas não permitem o levantamento dos prémios gerados com o dinheiro de bónus! O valor do dinheiro de bónus nunca passa na sua totalidade para dinheiro real e não é permitido o seu levantamento, mesmo após ter cumprido os requisitos e ter transitado para dinheiro real! Os bónus desaparecem, após ter cumprido os requisitos de aposta, que é 40x o valor do bónus, para assim, deixar de ter acesso às condições dos bónus e ficar sem saber como deve reclamar. É vergonhoso. Não joguem aqui.
Привет, похоже, это серьёзная проблема в казино. Ты спрашивал, почему твой бонус «исчез»? Не знаю, что это значит и почему это могло произойти. Разве это не отображается в истории бонусов?
Есть ли у вас скриншоты или что-нибудь еще, что мы могли бы использовать, чтобы попытаться вам помочь?
Hey, that sounds like a pretty serious problem at the casino. Did you ask them why your bonus "disappeared"? I don't know what that means or why it would happen. Doesn't it show up in your bonus history?
Do you have any screenshots or anything else we could use to try to help you?
Чушь! Несерьёзное казино! Не играйте здесь!
Bullshit! Unserious casino! Don't play here!
Tretas! Casino pouco sério! Não joguem aqui!
Конечно, я спрашивал! Но, несмотря на всю их мошенническую природу, они подыгрывают, словно они правы, обманывая тех, кто имеет несчастье (или добросовестность) полагать, что казино, работающее и принимающее португальских игроков, не имея лицензии в Португалии от органа, регулирующего азартные игры в этой стране, не имеет достоинства чётко сообщить об этом игрокам и умалчивает об условиях бонусов и призов, получаемых игроками, будь то бонусы за депозит или другие бонусы!
Позорно.
Of course I asked! But as fraudulent as they are, they play along, as if they are the ones who are right, deceiving by omission those who have the misfortune (or good faith) to believe that a casino that operates and accepts Portuguese players, without having any licensing in Portugal by the entity that regulates games of chance in the country, does not have the dignity to clearly inform players that this is the case and omits the conditions of the bonuses and prizes obtained by players, through deposit bonuses or others!
Shameful.
Claro que perguntei! Mas eles, como fraudulentos que são, jogam para o lado, como que eles é que estejam certos, a enganar por omissão, quem tem o azar (ou a boa fé) de acreditar que um casino que opera e aceita jogadores Portugueses, sem ter qualquer licenciamento em Portugal, pela entidade que regula os jogos de sorte e azar no país, não tem a dignidade de informar claramente os jogadores que assim é e omite as condições dos bónus e dos prémios conseguidos pelos jogadores, através dos bónus de depósito ou outros!
Vergonhoso.
Также посмотрите и прочитайте все правила и условия, так как даже если вы выиграете «БОЛЬШОЙ ДЖЕКПОТ», по условиям казино, выигрыш может быть выплачен по частям, а не весь сразу!!!
Где это вообще было в «настоящем» казино?!
Also, look and read all the terms and conditions, because even if you win a "big JACKPOT", according to the casino's conditions, the prize can be paid out in installments and not all at once!!!
Where has this ever been seen in a "real" casino?!
Além disso, vejam e leiam todos os termos e condições, pois mesmo que ganhe um "grande JACKPOT", segundo as condições do Casino, o prémio pode ser pago em parcelas e não de uma só vez!!
Onde é que já se viu isto num Casino "a sério"?!
Также посмотрите и прочитайте все правила и условия, так как даже если вы выиграете «БОЛЬШОЙ ДЖЕКПОТ», по условиям казино, выигрыш может быть выплачен по частям, а не весь сразу!!!
Где это вообще было в «настоящем» казино?!
Also, look and read all the terms and conditions, because even if you win a "big JACKPOT", according to the casino's conditions, the prize can be paid out in installments and not all at once!!!
Where has this ever been seen in a "real" casino?!
Além disso, vejam e leiam todos os termos e condições, pois mesmo que ganhe um "grande JACKPOT", segundo as condições do Casino, o prémio pode ser pago em parcelas e não de uma só vez!!
Onde é que já se viu isto num Casino "a sério"?!
Привет! Представляю, каково это, но, честно говоря, это вполне нормально. Казино обычно делят крупные суммы на более мелкие; тогда и действуют лимиты на вывод. Думаю, ты понимаешь, почему мы рекомендуем игрокам ознакомиться с ними перед регистрацией. Чтобы избежать непредвиденных недоразумений.
Однако всегда есть исключения. Некоторые джекпоты финансируются провайдерами игр; иногда лимиты могут быть более удобными. Боюсь, всё зависит от правил.
Это еще одна вещь, на которую следует обратить внимание заранее, верно?
Hello, I imagine how it feels, but honestly this is quite normal. Casinos usually divide significant amounts into smaller sums; that's when withdrawal limits take place. I believe you know why we encourage players to read them before registering. To avoid unexpected confusion.
There are, however, always exceptions, though. Some jackpots are funded by game providers; occasionally the limits may be more convenient. It always depends on rules, I'm afraid.
This is another thing to watch out for in advance, right?
Конечно, я спрашивал! Но, несмотря на всю их мошенническую природу, они подыгрывают, словно они правы, обманывая тех, кто имеет несчастье (или добросовестность) полагать, что казино, работающее и принимающее португальских игроков, не имея лицензии в Португалии от органа, регулирующего азартные игры в этой стране, не имеет достоинства чётко сообщить об этом игрокам и умалчивает об условиях бонусов и призов, получаемых игроками, будь то бонусы за депозит или другие бонусы!
Позорно.
Of course I asked! But as fraudulent as they are, they play along, as if they are the ones who are right, deceiving by omission those who have the misfortune (or good faith) to believe that a casino that operates and accepts Portuguese players, without having any licensing in Portugal by the entity that regulates games of chance in the country, does not have the dignity to clearly inform players that this is the case and omits the conditions of the bonuses and prizes obtained by players, through deposit bonuses or others!
Shameful.
Claro que perguntei! Mas eles, como fraudulentos que são, jogam para o lado, como que eles é que estejam certos, a enganar por omissão, quem tem o azar (ou a boa fé) de acreditar que um casino que opera e aceita jogadores Portugueses, sem ter qualquer licenciamento em Portugal, pela entidade que regula os jogos de sorte e azar no país, não tem a dignidade de informar claramente os jogadores que assim é e omite as condições dos bónus e dos prémios conseguidos pelos jogadores, através dos bónus de depósito ou outros!
Vergonhoso.
Мы понимаем ваше разочарование, но было бы хорошо, если бы вы ответили на мои вопросы, если мы хотим двигаться дальше в этой ситуации.
We understand your frustration, but it would be good to answer my questions if we want to move forward in this situation.
Как конкретно они прокомментировали ситуацию с бонусом? Вы написали лишь общее заявление, но я не вижу никаких комментариев со стороны казино.
How did they specifically comment on the bonus situation? What you wrote is your general statement, but I don't see anything that the casino said.
В казино мне сказали следующее:

Но они ничего не сказали мне о бонусе, который был активен на момент выигрыша...

... который, как только я достиг требований по отыгрышу бонуса (в 40 раз больше суммы бонуса), исчез из бонусов и был заменен этим бонусом в размере 8,52 евро!!!
Когда я выиграл €658,28, активным бонусом был бонус на первый депозит в размере 125%, а не этот бонус в размере €8,52, который появился позже!

Более того, они не отреагировали на мою попытку вывести 85 евро сразу после того, как эта сумма была переведена из бонусных денег в реальные!
What the casino told me was this:

But they didn't tell me anything about the bonus that was active at the time of the win...

... which, as soon as I reached the bonus wagering requirements (40x the bonus amount), disappeared from the bonuses and was replaced by this €8.52 bonus!!!
When I won €658.28, the bonus that was active was the 125% first deposit bonus and not this €8.52 bonus that appeared later!

What's more, they didn't respond to the issue of not being able to make the €85 withdrawal I tried to make, right after that amount was transferred from bonus money to real money!
O que o casino me respondeu, foi o seguinte:

Mas, não me responderam nada acerca do bónus que estava ativo no momento do prémio...

... que, logo após ter atingido os requisitos de aposta do bónus (40x o valor do bónus), desapareceu dos bónus, tendo sido substituído por este bónus de €8,52!!
Quando obtive o prémio de €658,28 o bónus que estava ativo, era o bónus de primeiro depósito de 125% e não este bónus de €8,52 que depois apareceu!

Além disso, não responderam à questão de não conseguir fazer o levantamento de €85 que eu tentei fazer, logo após esse valor ter transitado de dinheiro de bónus para dinheiro real!
Что ж, то, что они описали на первом скриншоте, — довольно распространённая ситуация, когда казино ограничивает выигрыш определённой суммой. Значит, они всё верно описали. Согласно их словам, если перевод верен, они сказали, что у вас был активирован бонус в размере 8,52.
Однако вы утверждаете, что это не тот бонус, и тот, который вы выиграли, не отображается в вашей истории. Хорошо, что вы сделали скриншоты.
Мы проведем расследование, и я верю, что мы получим разумное объяснение произошедшему, потому что именно так я понимаю то, что говорит казино, и то, что говорите вы.
Так что давайте дождемся дальнейшего разрешения дела, и я верю, что все закончится справедливо.
Well, what they described in the first screenshot is a fairly common situation where the casino caps winnings at a certain amount. That means they described it well. According to what they say, if the translation is correct, they said you had an activated bonus of 8.52.
However, you say that this is not the correct bonus and that the one you won with does not appear in your history. It's good that you took screenshots.
We will investigate this and I believe we will get a reasonable explanation of what happened, because this is how I see what the casino says and what you say.
So let's wait for further resolution of the case and I believe it will all end fairly.
Казино Rolldorado задерживает вывод моих средств без всякого объяснения причин.
Я зарегистрировался благодаря акции (бесплатная ставка 50 злотых на прогноз на Лигу чемпионов). Я выиграл 430 злотых, затем пополнил счет на 80 злотых и выполнил необходимые условия отыгрыша. Мой баланс достиг 680 злотых.
Я запросил вывод средств 19 апреля через Skrill.
С тех пор казино продолжает запрашивать те же самые документы для верификации (удостоверение личности, сведения о депозитах, источнике средств), хотя я уже неоднократно предоставлял все необходимые данные.
Внятного объяснения не дается — только повторяющиеся общие ответы.
Похоже, это преднамеренная тактика, направленная на задержку или уклонение от платежа.
Настоятельно советую другим проявлять осторожность.
Если проблема будет решена, я обновлю этот отзыв.
Лукаш
Rolldorado Casino is delaying my withdrawal without justification.
I joined because of a promotion (50 PLN free bet for a Champions League prediction). I won 430 PLN, then deposited 80 PLN and completed the required wagering. My balance reached 680 PLN.
I requested withdrawal on April 19 via Skrill.
Since then, the casino keeps asking for the same verification documents (ID, deposits, source of funds), even though I have already submitted everything multiple times.
No clear explanation is given — only repeated generic responses.
This looks like a deliberate tactic to delay or avoid payment.
I strongly advise others to be cautious.
If the issue is resolved, I will update this review.
Łukasz
Спасибо, что поделились этой ситуацией. Правильно ли я понимаю, что это ваш первый вывод средств из этого казино, и вы продолжаете подавать одни и те же документы, потому что по какой-то причине их отклоняют? Это не совсем очевидно, поэтому я предпочитаю спросить напрямую.
В любом случае, есть ли способ проверить, соответствуют ли эти документы правильному формату, содержат ли конкретную информацию и т. д.? Иногда предоставление абсолютно одинаковых документов — не выход, но я согласен, что казино должно указывать на потенциальные недостатки, если таковые имеются. Поэтому мне интересно наблюдать за развитием этой системы проверки.
Thank you for sharing this situation. Do I understand correctly that this is your first time withdrawing at this casino, and you keep submitting the same documents because, for some reason, they are being rejected? It is not that obvious, so I prefer to ask directly.
In any case, is there a way to check whether those documents cover the correct format, include specific information, etc.? Sometimes providing the exact same document is not the way forward, but I agree that the casino should specify potential shortcomings when those occur. Hence, I'm interested to see the development of this verification.
Спасибо за ответ.
Да, это мой первый вывод средств в этом казино. Я уже несколько раз предоставлял все необходимые документы (удостоверение личности, подтверждение депозита, источник средств), и это всегда были одни и те же файлы, соответствующие стандартным требованиям верификации.
Главная проблема в том, что ни один из этих документов не был отклонен с указанием конкретной причины. Я получаю только общие ответы с просьбой предоставить то же самое еще раз, без объяснения того, что именно не так или чего не хватает.
Если бы обнаружилась проблема с форматированием или отсутствовала какая-либо деталь, я бы с удовольствием исправил это немедленно — но пока никаких конкретных замечаний не поступило.
На данном этапе создается впечатление, что процесс неоправданно затягивается, а не проводится должным образом. Я полностью готов к сотрудничеству, но без четких инструкций нет реальной возможности двигаться дальше.
Я буду обновлять эту ветку, если что-то изменится.
Thanks for your reply.
Yes, this is my first withdrawal at this casino. I have already submitted all the required documents multiple times (ID, proof of deposits, source of funds), and they were always the same files, meeting standard verification requirements.
The main issue is that none of these documents have been clearly rejected with a specific reason. I only receive generic responses asking me to provide the same things again, without any explanation of what is actually wrong or missing.
If there was a format issue or missing detail, I would gladly correct it immediately — but so far, no concrete feedback has been provided.
At this point, it feels like the process is being unnecessarily prolonged rather than properly handled. I’m fully cooperative, but without clear instructions, there’s no real way to move forward.
I’ll keep updating this thread if anything changes.
Здравствуйте, надеюсь, ваша жалоба поможет разобраться в ситуации. Одно дело – более сложные процедуры перед одобрением первого вывода средств, но с другой стороны, казино всегда должны четко сообщать о возможных недостатках, особенно когда речь идет об отказе или, скажем так, непринятии документов игроков. Обычно отсутствие объяснений причиняет больше вреда, поскольку без надлежащих инструкций человек может чувствовать себя совершенно растерянным.
Спасибо за предоставленную информацию и ваше терпение; будем надеяться, что посредник поможет разрешить эту неблагоприятную ситуацию с процедурой KYC.
И, конечно же, спасибо за будущие обновления. Было бы здорово, если бы эта проблема исчезла в ближайшее время. 🙂
Hello, I hope the complaint will help get to the bottom of the matter. One thing is more complex procedures before the first withdrawal is approved, but on the other hand, casinos should always be clear about possible shortcomings, especially when it comes to rejecting or let's say, not accepting players' documents. Usually lack of explanation causes more harm because one can feel completely lost without proper instructions.
Thank you for your update and your patience; with a bit of luck, the mediator helps resolve this unfavorable KYC.
And, of course, thank you for the future updates. Would be nice to see this problem gone anytime soon. 🙂
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.