Rolldorado Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Rolldorado Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

очень хорошее казино

хороший веб-сайт

снятие занимает около 48 часов

у них есть команда поддержки, которая всегда вам поможет

они дают много наград

Мне нравится 👍

Так что это довольно мило. Может быть, это было бы хорошо в качестве пользовательского отзыва, поскольку казино все еще новое на нашем сайте, что вы скажете?

Если хотите, смело пишите —просто нажмите здесь ⬅️

А по поводу вывода, какой платежный метод вы используете? Какие поощрения казино дает своим игрокам?🙂

Мой совет — не пользуйтесь этим казино, потому что, несмотря на множество предложений, они не позволяют вывести выигрыши, полученные с помощью бонусных средств! Бонусные средства не переводятся в реальные деньги, и вы не можете их вывести, даже если выполнили условия отыгрыша и перевели их в реальные деньги! Бонусы исчезают после выполнения условий отыгрыша, которые составляют 40-кратный размер бонуса, так что вы больше не можете воспользоваться условиями бонуса и не знаете, как его получить. Это просто позор. Не играйте здесь.

Привет, похоже, это серьёзная проблема в казино. Ты спрашивал, почему твой бонус «исчез»? Не знаю, что это значит и почему это могло произойти. Разве это не отображается в истории бонусов?

Есть ли у вас скриншоты или что-нибудь еще, что мы могли бы использовать, чтобы попытаться вам помочь?

Чушь! Несерьёзное казино! Не играйте здесь!

Конечно, я спрашивал! Но, несмотря на всю их мошенническую природу, они подыгрывают, словно они правы, обманывая тех, кто имеет несчастье (или добросовестность) полагать, что казино, работающее и принимающее португальских игроков, не имея лицензии в Португалии от органа, регулирующего азартные игры в этой стране, не имеет достоинства чётко сообщить об этом игрокам и умалчивает об условиях бонусов и призов, получаемых игроками, будь то бонусы за депозит или другие бонусы!

Позорно.

Также посмотрите и прочитайте все правила и условия, так как даже если вы выиграете «БОЛЬШОЙ ДЖЕКПОТ», по условиям казино, выигрыш может быть выплачен по частям, а не весь сразу!!!

Где это вообще было в «настоящем» казино?!

Чушь собачья

Привет! Представляю, каково это, но, честно говоря, это вполне нормально. Казино обычно делят крупные суммы на более мелкие; тогда и действуют лимиты на вывод. Думаю, ты понимаешь, почему мы рекомендуем игрокам ознакомиться с ними перед регистрацией. Чтобы избежать непредвиденных недоразумений.

Однако всегда есть исключения. Некоторые джекпоты финансируются провайдерами игр; иногда лимиты могут быть более удобными. Боюсь, всё зависит от правил.

Это еще одна вещь, на которую следует обратить внимание заранее, верно?

Мы понимаем ваше разочарование, но было бы хорошо, если бы вы ответили на мои вопросы, если мы хотим двигаться дальше в этой ситуации.

Какие у вас вопросы?

Как конкретно они прокомментировали ситуацию с бонусом? Вы написали лишь общее заявление, но я не вижу никаких комментариев со стороны казино.

В казино мне сказали следующее:

Но они ничего не сказали мне о бонусе, который был активен на момент выигрыша...

... который, как только я достиг требований по отыгрышу бонуса (в 40 раз больше суммы бонуса), исчез из бонусов и был заменен этим бонусом в размере 8,52 евро!!!

Когда я выиграл €658,28, активным бонусом был бонус на первый депозит в размере 125%, а не этот бонус в размере €8,52, который появился позже!

Более того, они не отреагировали на мою попытку вывести 85 евро сразу после того, как эта сумма была переведена из бонусных денег в реальные!

Что ж, то, что они описали на первом скриншоте, — довольно распространённая ситуация, когда казино ограничивает выигрыш определённой суммой. Значит, они всё верно описали. Согласно их словам, если перевод верен, они сказали, что у вас был активирован бонус в размере 8,52.

Однако вы утверждаете, что это не тот бонус, и тот, который вы выиграли, не отображается в вашей истории. Хорошо, что вы сделали скриншоты.

Мы проведем расследование, и я верю, что мы получим разумное объяснение произошедшему, потому что именно так я понимаю то, что говорит казино, и то, что говорите вы.

Так что давайте дождемся дальнейшего разрешения дела, и я верю, что все закончится справедливо.

Казино Rolldorado задерживает вывод моих средств без всякого объяснения причин.

Я зарегистрировался благодаря акции (бесплатная ставка 50 злотых на прогноз на Лигу чемпионов). Я выиграл 430 злотых, затем пополнил счет на 80 злотых и выполнил необходимые условия отыгрыша. Мой баланс достиг 680 злотых.

Я запросил вывод средств 19 апреля через Skrill.

С тех пор казино продолжает запрашивать те же самые документы для верификации (удостоверение личности, сведения о депозитах, источнике средств), хотя я уже неоднократно предоставлял все необходимые данные.

Внятного объяснения не дается — только повторяющиеся общие ответы.

Похоже, это преднамеренная тактика, направленная на задержку или уклонение от платежа.

Настоятельно советую другим проявлять осторожность.

Если проблема будет решена, я обновлю этот отзыв.

Лукаш

Спасибо, что поделились этой ситуацией. Правильно ли я понимаю, что это ваш первый вывод средств из этого казино, и вы продолжаете подавать одни и те же документы, потому что по какой-то причине их отклоняют? Это не совсем очевидно, поэтому я предпочитаю спросить напрямую.

В любом случае, есть ли способ проверить, соответствуют ли эти документы правильному формату, содержат ли конкретную информацию и т. д.? Иногда предоставление абсолютно одинаковых документов — не выход, но я согласен, что казино должно указывать на потенциальные недостатки, если таковые имеются. Поэтому мне интересно наблюдать за развитием этой системы проверки.

Спасибо за ответ.

Да, это мой первый вывод средств в этом казино. Я уже несколько раз предоставлял все необходимые документы (удостоверение личности, подтверждение депозита, источник средств), и это всегда были одни и те же файлы, соответствующие стандартным требованиям верификации.

Главная проблема в том, что ни один из этих документов не был отклонен с указанием конкретной причины. Я получаю только общие ответы с просьбой предоставить то же самое еще раз, без объяснения того, что именно не так или чего не хватает.

Если бы обнаружилась проблема с форматированием или отсутствовала какая-либо деталь, я бы с удовольствием исправил это немедленно — но пока никаких конкретных замечаний не поступило.

На данном этапе создается впечатление, что процесс неоправданно затягивается, а не проводится должным образом. Я полностью готов к сотрудничеству, но без четких инструкций нет реальной возможности двигаться дальше.

Я буду обновлять эту ветку, если что-то изменится.

Здравствуйте, надеюсь, ваша жалоба поможет разобраться в ситуации. Одно дело – более сложные процедуры перед одобрением первого вывода средств, но с другой стороны, казино всегда должны четко сообщать о возможных недостатках, особенно когда речь идет об отказе или, скажем так, непринятии документов игроков. Обычно отсутствие объяснений причиняет больше вреда, поскольку без надлежащих инструкций человек может чувствовать себя совершенно растерянным.

Спасибо за предоставленную информацию и ваше терпение; будем надеяться, что посредник поможет разрешить эту неблагоприятную ситуацию с процедурой KYC.

И, конечно же, спасибо за будущие обновления. Было бы здорово, если бы эта проблема исчезла в ближайшее время. 🙂

Привет, Мартина!

Я хотел бы прояснить один важный момент.

В казино мне ранее сообщили, что единственным оставшимся документом является моя зарплатная ведомость за апрель. После ожидания я предоставил запрошенную ведомость в точности, как было указано.

Однако сразу после предоставления документов процесс проверки внезапно возобновился с самого начала, и меня снова попросили предоставить документы, которые уже неоднократно подавались ранее, включая выписки из банковских счетов, подтверждение наличия средств на счете и документы, указывающие на источник финансирования.

Это главная проблема.

Я уже предоставлял эти документы ранее в процессе верификации. Казино так и не объяснило четко, почему ранее предоставленные документы были признаны недостаточными, отклонены или якобы снова отсутствуют.

Сначала мне сказали:

«Отсутствует только расчетный лист».

Затем, после отправки расчетного листа:

Казино начало запрашивать те же самые документы снова и снова.

Проверка продолжается уже более месяца, несмотря на мое полное сотрудничество и предоставление более 14 документов.

Я убедительно прошу казино дать разъяснения:

Почему процесс проверки был перезапущен после того, как я предоставил запрошенный расчетный лист?

Какой именно документ действительно сейчас пропал?

и почему ранее предоставленные документы неоднократно запрашиваются повторно.

Спасибо.