Rolldorado Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Теперь посмотрим, что казино ответит в теме с жалобой . Верно?

Эта проблема НЕ решена.

После того, как мне сообщили, что мой аккаунт наконец-то подтвержден и я могу вывести средства, 20 мая я запросил вывод средств на счет Skrill — тем же самым способом оплаты, который я ранее использовал для пополнения счета.

Спустя 3 дня вывод средств был отменен, и деньги были возвращены на мой игровой счет без каких-либо внятных объяснений. Более того, опция вывода средств через Skrill теперь полностью удалена из моего аккаунта.

Я ждал подтверждения уже больше месяца, и теперь, после того как мою заявку наконец одобрили, мой вывод средств снова блокируют. Это совершенно неприемлемо и выглядит как преднамеренная тактика затягивания, чтобы избежать выплаты моих средств.

Я прошу:

- четкое объяснение причин отмены решения об отзыве.

- чёткое объяснение причин удаления Skrill.

- и незамедлительное снятие средств без каких-либо дальнейших задержек.

Пожалуйста, поймите, что мое терпение исчерпано. Если эта проблема не будет решена немедленно, я рассмотрю возможность дальнейшего обращения в соответствующие органы и на платформы для публичного обсуждения.

Я ожидаю конкретного решения и сроков выплаты, а не очередной задержки.

Вы пытались связаться с казино напрямую, как они предлагали в вашей жалобе, чтобы выяснить, что происходит?

Вот что я написал, на вашем сайте всё ещё есть возможность посредничества, я думал, дело уже закрыто. Само казино написало, что я должен выбрать способ оплаты...

Я, честно говоря, не совсем понимаю ваш ответ.

Пожалуйста, сообщите нам, в каком состоянии находится сейчас вывод средств.

Я ждал вывода средств уже больше месяца. После долгого процесса мой аккаунт наконец-то был полностью верифицирован, и благодаря вашему посредничеству казино также подтвердило, что мне следует выбрать способ вывода средств.

20 мая я выбрал Skrill и два дня ждал одобрения вывода средств. Однако вывод внезапно вернулся на мой игровой счет с якобы слишком большим количеством отправленных запросов на вывод, что просто не соответствует действительности, поскольку я отправил только один запрос.

После этого, когда я попытался снова запросить вывод средств, Skrill таинственным образом исчез из списка доступных вариантов. Затем я попробовал использовать криптовалюту, но получил ошибку. Позже я отправил запрос на вывод средств банковским переводом, но когда Skrill снова появился, я отменил банковский перевод и вчера отправил новый запрос на вывод средств через Skrill. На данный момент я все еще жду обработки запроса на вывод средств.

Спасибо за объяснение.

Я очень надеюсь, что вы наконец получите деньги.

Пожалуйста, сообщайте нам о ходе дела при первой возможности.