Всем привет,
Недавно я выиграл 450 000 форинтов (1240 евро), играя с обычным депозитом (без бонуса). Однако у меня возникла серьезная проблема с верификацией KYC. При регистрации функция автозаполнения в моем браузере случайно ввела не тот город.
Всё остальное в моём профиле указано правильно, и я даже указала правильный город в строке "адрес", что доказывает, что это была всего лишь техническая ошибка. Несмотря на это, моя верификация KYC находится в статусе "ожидает подтверждения". Я уже отправила письмо в службу поддержки, но ответа пока не получила. Операторы онлайн-чата сказали, что ничем не могут помочь, хотя нужно исправить всего одно слово.
Судя по отзывам, которые я прочитал здесь и на других сайтах, я начинаю беспокоиться, что они никогда не обновят мои данные или не позволят мне завершить верификацию. Даже если это произойдет, меня беспокоит, сколько времени займет процесс вывода средств... Я также пополнил счет через Skrill и намеревался вывести средства на свой счет Skrill.
Что вы думаете по этому поводу? Есть ли надежда на решение этой проблемы, или негативные отзывы, которые я читал, по-прежнему отражают то, как они работают сегодня? Большинство найденных мною сообщений датируются почти годом назад. Есть ли у кого-нибудь более свежий опыт общения с их службой поддержки или процессом верификации?
Отзывы, которые я пока получил, не очень обнадеживают, и мне бы хотелось услышать свежие мнения.

Hello everyone,
I recently won 450,000 HUF (1240€)playing with a raw deposit (no bonus). However, I've run into a major issue with my KYC verification. When I registered, my browser's autofill feature accidentally entered the wrong city.
Everything else in my profile is correct, and I even included the correct city within the "address" line itself, which proves it was just a technical error. Despite this, my KYC was in "pending". I have already sent an email to support, but I haven't received a response yet. The Live Chat agents told me they couldn't help, even though it's literally just one word that needs to be updated.
Based on the reviews I've read here and on other sites, I'm getting worried that they will never update my details or let me finish the verification. Even if they do, I'm concerned about how long the withdrawal process will take.. deposited whith Skrill too and intended to withdraw to my Skrill
What do you guys think? Is there any hope of resolving this, or are the negative reviews I've read still reflective of how they operate today? Most of the posts I found are nearly a year old does anyone have more recent experience with their support or verification process?
The feedback i’ve seen so far isn't very encouraging, and I'd love to hear some fresh perspectives.

Автоматический перевод: