Мой аккаунт подтвержден, и служба поддержки подтвердила, что с ним все в порядке после проверки, и пообещала вмешаться в течение 24 часов (12 дней назад). У меня есть скриншоты всего, и они могут проверить мой аккаунт вместе со службой поддержки.
Подтверждено 
В таком случае отправьте свою жалобу, и наша команда попытается связаться с казино, чтобы выяснить, в чем проблема.
Что ты говоришь?
Я подавал жалобу 20 раз, но никто не решает проблему. Я просто хочу вернуть свои деньги и никогда больше не вернусь в это казино.
Хорошо, а куда вы собираетесь подавать жалобу? Я не видела, чтобы вы пытались обратиться к нам с жалобой.
Они обещали свою поддержку и обещали решить проблему не позднее завтрашнего дня (5 дней назад), но ничего не произошло. Они лжецы. 
Если ничего не изменится, вы можетеподать жалобу по этой ссылке .
Пожалуйста, сообщите нам, если вы примете такое решение.
Перед внесением депозита в казино Roostake я поговорил с представителем, который сказал мне, что минимальная сумма депозита составляет 1 Pol. Я внес 39 Pol, но они так и не зачислили их на мой счет, и, кроме того, они даже не решили проблему.
Здравствуйте, это очень жаль. Как давно деньги были зачислены на ваш счет? Вы пытались связаться с платежной системой, которую использовали для пополнения счета, чтобы проверить, все ли прошло корректно? Казино вам что-нибудь сообщило?
Я не получал никаких выплат от ROOSTAKE с декабря 2025 года. Я отправлял электронные письма, но ни на одно из них не получил ответа. Даже чат поддержки на сайте исчез. Это ужасное казино; не вносите депозит, вы потеряете свои деньги.
Можете сказать, сообщало ли вам казино в декабре или позже, почему они отклоняют ваши запросы на вывод средств? Один из выводов на скриншоте превышает разрешенную сумму, поэтому его отклонение вполне логично. С другой стороны, вероятно, здесь происходит что-то еще. Играли ли вы с использованием каких-либо бонусов, основанных на имеющихся у вас суммах? Если да, то выполнили ли вы требования? Вы хотя бы как-то связывались с казино?
Как я уже говорил, я не получил никакого ответа от казино. Когда чат работал, отвечал бот, всегда говоря одно и то же. Теперь вы говорите, что один из выводов превысил лимит, но это не так. Вывод осуществляется в криптовалюте, и её стоимость колеблется ежедневно, поэтому стоимость криптовалюты должна соответствовать валюте сайта. Вот почему иногда отображается на несколько центов больше или меньше, но это не имеет значения. Суть в том, что проходит 24 часа, и вывод автоматически отклоняется. И это не только у меня; как вы уже поняли, это происходит со всеми игроками. И вы, как Casino Guru, виноваты в продвижении мошеннических казино.
Начну с того, что мы не рекламируем казино; мы просто предоставляем информацию о них.
Я бы точно не стал считать индекс безопасности 6,8 рекламным показателем, и, конечно, часто приходится демонстрировать, если казино совершает что-то противоправное, основываясь на опыте игроков.
Ещё один момент: у вас была открытая жалоба, на которую вы перестали отвечать. Я не совсем понимаю почему, ведь тогда вы не можете жаловаться на то, что у казино такой высокий индекс безопасности, ведь на самом деле именно благодаря жалобам этот индекс может снижаться.
Поэтому я не знаю, стоит ли мне снова рекомендовать то же самое. Вероятно, я бы просто сказал, что вы можете попробовать открыть счет заново, но поскольку казино не выплачивало вам деньги уже несколько месяцев, я не уверен, что это можно решить.
Начну с того, что мы не рекламируем казино; мы просто предоставляем информацию о них.
Я бы точно не стал считать индекс безопасности 6,8 рекламным показателем, и, конечно, часто приходится демонстрировать, если казино совершает что-то противоправное, основываясь на опыте игроков.
Ещё один момент: у вас была открытая жалоба, на которую вы перестали отвечать. Я не совсем понимаю почему, ведь тогда вы не можете жаловаться на то, что у казино такой высокий индекс безопасности, ведь на самом деле именно благодаря жалобам этот индекс может снижаться.
Поэтому я не знаю, стоит ли мне снова рекомендовать то же самое. Вероятно, я бы просто сказал, что вы можете попробовать открыть счет заново, но поскольку казино не выплачивало вам деньги уже несколько месяцев, я не уверен, что это можно решить.
Зачем мне подавать жалобу, если они всегда требуют хоть какие-то доказательства, и ничего из этого не выходит? Они никогда не решают ничьи проблемы. Я просто делюсь этим, чтобы другие люди не попались на удочку этого мошеннического казино, которое годится только для отмывания денег. Еще одно доказательство того, что это казино ничего не стоит, — это то, что они не отвечают на жалобы пользователей на этом сайте уже девять месяцев. 
Ну, вы уже всё настроили. Вы должны понимать, что жалобы — лучший показатель того, как работает казино. Если мы на вашей стороне, и казино не решает проблему, оно получает чёрные баллы. Если вы перестанете реагировать на жалобы, и казино закроется, то казино не понесёт никаких последствий. Вот почему я вам это пишу.
Ну, вы уже всё настроили. Вы должны понимать, что жалобы — лучший показатель того, как работает казино. Если мы на вашей стороне, и казино не решает проблему, оно получает чёрные баллы. Если вы перестанете реагировать на жалобы, и казино закроется, то казино не понесёт никаких последствий. Вот почему я вам это пишу.
Мне всё равно, если они понизят мой рейтинг, это не вернёт мне деньги.
Или, с другой стороны, отказ от подачи жалобы означает, что казино сойдет с рук. Это также гарантирует, что деньги не поступят, а это действительно вопрос, который стоит решить.
Мне очень жаль, что всё так закончилось, и желаю вам всего наилучшего. Надеюсь, у вас не возникнет никаких проблем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
