Я хотел бы подать жалобу на платежи в Roostake, так как уже более месяца пытаюсь вывести криптовалюту со своего счета, но казино отказывается производить выплаты. Казино испытывает серьезные проблемы с платежами и выводом средств, поскольку они крайне медленные. Я приложил доказательства с датами с месячной давности до вчерашнего дня, когда я запросил вывод средств. Я запрашиваю вывод средств каждый день, но казино отказывается платить. 

I would like to file a complaint regarding payments at Roostake, as I have been trying to withdraw cryptocurrency from my account for over a month now, and the casino has refused to pay. The casino is experiencing significant issues with payments and withdrawals, as they are extremely slow. I have attached proof with dates from a month ago, up until yesterday when I requested a withdrawal. I have been requesting withdrawals every day, but the casino refuses to pay. 

Quisiera hacer un reclamo acerca de los pagos en roostake, debido a que he querido hacer retiros en criptomonedas desde mi cuenta, y ya tengo mas de un mes que el casino no quiere pagar.. Realmente el casino tiene muchos problemas en tema de pagos y retiros porque demoran mucho realmente.. y aqui adjunto pruebas con las fechas de hace un mes , hasta el dia de ayer que mande a retirar.. llevo mandando a cobrar todos los dias, pero el casino no quiere pagar.

Здравствуйте, если это займет месяц, я тоже обязательно подам жалобу.
Однако самое важное — выяснить, почему казино отклоняет ваши запросы на вывод средств. Вы что-нибудь выяснили? Вероятно, это и есть приоритетная задача.
Hi, if it takes a month, I would definitely lodge a complaint too.
The most important thing, however, is to find out why the casino is rejecting your withdrawals. Have you found out anything? That's probably the priority.
Именно так. В последнее время казино затягивало выплаты до недели, а теперь прошло уже больше месяца. Я не понимаю, почему они не принимают вывод средств. И даже служба поддержки ужасна, они НИКОГДА ничего не решают! Они всегда говорят, что уведомят нас по электронной почте, но никогда этого не делают. Мы просто хотим иметь возможность выводить средства без проблем! 
Exactly. Lately, the casino was taking up to a week to pay out, but now it's been over a month. I mean, I don't know why they won't accept withdrawals. And even the live support is terrible, since they NEVER solve anything! They always say they'll notify us by email, and they never do. We just want to be able to make our withdrawals properly! 
Exacto, Ultimamente el casino demoraba en pagar hasta una semana, pero ahora ya se han pasado mas de un mes, es decir, no se porque no quieren aceptar los retiros.. e incluso el soporte en vivo, es un poco nefasto, ya que NUNCA DAN SOLUCION A NADA!! Siempre dicen que avisaran por correo y nunca avisan.. Solo queremos poder hacer nuestros retiros correctamente!!!
Что ж, тогда жалоба будет оправданной, поскольку вы никуда не можете продвинуться, не знаете, почему у вас нет денег и, самое главное, почему вам постоянно отказывают.
Если узнаете что-нибудь новое, сообщите мне.
Well then, the complaint will be justified, since you can't get anywhere and you don't know why you don't have your money and, above all, why they keep rejecting you.
If you find out anything new, you can update me.
Прошло уже больше месяца с тех пор, как я получил вывод средств; это казино — позор. Они рекламируют его как хорошее, но их платежная система ужасна. Вывод средств возможен только в криптовалюте, но они ничего не выплачивают. Оплата картой недоступна, а когда я обращаюсь в службу поддержки, мне отвечает бот. Еще более позорно, что они рекламируют казино, которое фактически обманывает.
It's been over a month since I received a withdrawal; this casino is a disgrace. They advertise it as good, but their payment system is terrible. You can only withdraw in crypto, but they don't pay out. Card payments are unavailable, and when I contact support, a bot replies. It's even more disgraceful that they advertise a casino that practically scams you.
Mas de 1 mes sin recibir un retiro, es lamentable lo de este casino. Lo promocionan como bueno pero su sistema de pagos es terrible, solo se puede retirar por criptos pero no pagan, los pagos por tarjeta están cerrados, escribo en soporte me responde un Bot. Es mas lamentable que le den publicidad a un casino que prácticamente te estafa
Можно предположить, что дела обстоят неважно. Судя по этой и нескольким другим обсуждениям, у этого казино по-прежнему проблемы с выводом средств. Вы видели другого игрока из Румынии, у которого та же проблема?
Интересно, что с этим можно сделать.
Не могли бы вы еще раз пожаловаться?
One would assume things are still not well. Based on this thread and a few others, this casino still struggles with withdrawals. Did you see the other player from Romania who is experiencing the same issue?
I wonder what can be done about it.
Would you mind complaining once more?
Меня тоже интересует этот вопрос. Что можно сделать, если никто не реагирует на проблему? Прошло уже два месяца с момента последней выплаты, и это не связано с какими-либо проблемами с моим аккаунтом, потому что всё проверено и законно. Платежи отменило казино. Многие здесь сообщают о той же проблеме. Казино должно взять на себя ответственность.
Well, I'm wondering the same thing. What can be done if no one is responding to the problem? It's been two months since they last paid, and it's not due to any issues with my account because everything is verified and legal. It's the casino that has canceled the payments. Many people here are reporting the same problem. This casino should take responsibility.
Bueno yo también me pregunto lo mismo, qué se puede hacer si no hay nadie que de respuesta sobre el inconveniente, son ya 2 meses que no pagan y no tiene que ver con problemas en mi cuenta porque está todo verificado y legal, es de parte del casino que cancelado los pagos, hay mucha gente aquí que reporta el mismo problema, deberían dar la cara este casino
Согласен. На мой взгляд, все игроки, столкнувшиеся с какими-либо проблемами, связанными с этим казино, должны подавать жалобы. На наш сайт, на другие сайты, но хотя бы куда-нибудь.
Собрав все эти случаи в одном месте, можно выявить закономерности, и если кто-то из руководителей этого казино еще свободен, он должен увидеть это, как только ему представят информацию.
А вот тут начинается самое сложное: убедительные аргументы — это одно, а связаться с кем-то из казино, кто сможет воплотить ваши идеи в жизнь, — это совсем другое.
I agree. In my opinion all players dealing with any issues associated with this casino should submit complaints. With us, or the other websites, but at atlest somewhere.
Collecting all those cases in one place reveals patterns, and if a decision-maker for this casino is still available, he must see that once presented.
Here comes the tricky part: strong arguments are one thing but getting in touch with someone from the casino who can make things happen, well that's something different.
Никто из казино не отвечает ни здесь, ни по электронной почте. Это казино используется исключительно для отмывания денег.
No one from the casino is responding, neither here nor by email. This casino is just being used for money laundering.
Nadie del casino responde, ni aquí, ni por correo. Este casino solo lo usan para lavar dinero
Я проверил недавнюю активность, и большинство жалоб игроков поступают на втором этапе ожидания ответа от казино. Согласен, такое поведение не внушает доверия.
К сожалению, нам придется подождать результатов, но если эта тенденция сохранится, мы вскоре можем увидеть последствия.
Well, I checked the recent activity, and most of the players' complaints are in the second period of waiting for the casino to respond. I agree that such behavior is not very reassuring.
Sadly, we have to wait for the outcome yet if this trend remains the same, we may soon see the consequences.
Уважать,
У меня возникла проблема: я не могу снять деньги со своего счета, потому что система запрашивает следующее:
Когда этот вопрос будет решен, и потребуется ли мне IBAN и SWIFT от моего банка для вывода средств на карту?
Заранее спасибо.
Respect,
I have one problem, what happens is that I can't withdraw money from my account because it asks me this:
When can it be resolved and will I need an iban and swift from my bank to withdraw funds to my card?
Thank you in advance.
Postovanje,
Imam jedan problem, dešava se to da ne mogu da povučem novac sa svog naloga zato sto mi trazi ovo:
Kada može biti rešeno i da li ce mi trebati iban i swift iz moje banke kako bih povukao sredstva na svoju karticu?
Unapred zahvalan.
Из-за такого поведения казино Roostake... оно неисправно с самого вчерашнего дня и не открывается. 
Because Casino Roostake is acting like this... the casino has been malfunctioning since yesterday and won't open. 
Porque Casino roostake , sale asi.. desde ayer esta fallando el casino y no quiere abrir
Уважать,
У меня возникла проблема: я не могу снять деньги со своего счета, потому что система запрашивает следующее:
Когда этот вопрос будет решен, и потребуется ли мне IBAN и SWIFT от моего банка для вывода средств на карту?
Заранее спасибо.
Respect,
I have one problem, what happens is that I can't withdraw money from my account because it asks me this:
When can it be resolved and will I need an iban and swift from my bank to withdraw funds to my card?
Thank you in advance.
Postovanje,
Imam jedan problem, dešava se to da ne mogu da povučem novac sa svog naloga zato sto mi trazi ovo:
Kada može biti rešeno i da li ce mi trebati iban i swift iz moje banke kako bih povukao sredstva na svoju karticu?
Unapred zahvalan.
Из-за такого поведения казино Roostake... оно неисправно с самого вчерашнего дня и не открывается. 
Because Casino Roostake is acting like this... the casino has been malfunctioning since yesterday and won't open. 
Porque Casino roostake , sale asi.. desde ayer esta fallando el casino y no quiere abrir
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.