Royspins Casino — общее обсуждение (Страница 5)

27 февраля я внес 91 евро с помощью карты Mastercard в казино Royspins, и деньги не были зачислены до сегодняшнего дня. Несколько дней назад я получил сообщение о том, что транзакция не может быть найдена и транзакция потеряна. Хотя мой банк сообщил мне, что деньги были приняты 29 февраля, я получил это в письменном виде и отправил в Ройспинс.

Я не считаю это казино заслуживающим доверия и доверия!!!

Моя жалоба рассматривалась в Casino Guru уже неделю, но ничего не произошло.

Сожалеем о вашей ситуации. По вашей жалобе я вижу, что наша команда уже работает над этим, но, к сожалению, они мало что могут сделать, так как у них связаны руки. Я надеюсь, что казино сможет решить эту проблему, чтобы поддерживать высокий индекс безопасности. Пожалуйста, держите нас в курсе любых обновлений со стороны казино. Я буду держать кулачки, и вы вернете свои деньги как можно скорее.🤞

Выведите 2 лота денег на мой счет Litecoin, первый из них составил 300 долларов США, деньги были обработаны, но все еще не поступили на мой криптокошелек, второй лот составил 1400 долларов США посредством того же вывода и до сих пор еще не поступил на мой криптокошелек, сообщила служба поддержки клиентов. Финансовая команда изучает это без каких-либо обновлений в течение нескольких часов.

Привет,

Звучит не удобно. Может быть, какой-нибудь недавний прогресс?

Есть ли шанс проверить хотя бы идентификаторы кошельков? Однако я считаю, что казино должно предоставить такую возможность.

В любом случае, я бы сказал, что нам нужно дать им некоторое время, без официального объяснения трудно угадать, что будет дальше.

Держите нас в курсе, пожалуйста!

спасибо вам

Привет, за что конкретно ты благодаришь? За игру в этом казино? Тебе тут нравится? 😉

Помогите мне с обслуживанием

😄😃

С чем конкретно вам нужна помощь. Какая услуга? Не могли бы вы ее подробнее описать? 🙂

Поначалу я был рад попробовать это казино из-за быстрого процесса проверки и большого выбора игр. Однако все изменилось, когда я запросил вывод средств, и служба безопасности отменила его без каких-либо внятных объяснений. После этого я попросил закрыть мой счет навсегда из-за проблем с азартными играми, но вместо получения надлежащей поддержки мне дали неопределенный ответ, в котором говорилось, что «это расследуется соответствующим отделом».

Это разочаровывает, мягко говоря. Как они могут иметь такой высокий рейтинг здесь, когда их игровые настройки явно недостаточны, и они, похоже, не воспринимают проблемы с азартными играми всерьез? Я остаюсь с чувством разочарования и без четкого решения.

Стоит ли мне подать жалобу? Они должны мне 800$

P.S.:

Аккаунт полностью верифицирован, бонусы не использовались, игра все время на реальные деньги.

В таких случаях я также сталкивался с тем, что ваш счет не будет закрыт, пока не будет решен вопрос с выводом средств. Я бы определенно попытался сначала выяснить, почему это произошло, и если они не дадут вам ответа, то я бы пошел и подал жалобу. Возможно, тот факт, что проводилось расследование, был напрямую связан с выводом средств, а не с тем фактом, что вы хотели закрыть счет.

Но если вы не знаете, как действовать дальше, вы, безусловно, можете воспользоваться нашими услугами.

Я получил одно письмо от службы безопасности с просьбой предоставить мне банковский счет для внесения депозита. Я сообщил им, что, поскольку ответа нет, я жду 5 дней, которые должны пройти, чтобы банковский перевод поступил на мой банковский счет. По истечении этого времени я подам жалобу, и это будет разумным решением, верно?

Конечно. Мы здесь для вас. Просто не забывайте, что нашей команде по рассмотрению жалоб нужно подождать 14 полных дней, прежде чем они смогут вмешаться.

Держите нас в курсе, пожалуйста.

Спасибо. Сегодня утром я получил от них одно письмо. Средства в пути, должны прийти в течение следующих 4-5 рабочих дней.

Привет.

Еще один сложный вывод, я вижу. Ну, надеюсь на лучшее и быстрое решение. 4-5 дней звучит определенно лучше, чем ничего. Хотя можно было бы и быстрее...

Привет,

Я зарегистрировался в казино в пятницу, 21 марта 2025 года, и был успешно верифицирован. С небольшой удачей мне удалось выиграть 4000 евро и вывести их четырьмя платежами по 1000 евро. Мой способ оплаты был полностью верифицирован. Все выводы были сделаны на мою кредитную карту. Они также были подтверждены казино в течение короткого времени. Однако суммы не поступили. В чате они говорят, что свяжутся со мной, но этого никогда не происходит. Казино рекламирует выплаты в течение нескольких минут. Но почему мои деньги удерживаются? Поддержка в режиме реального времени и поддержка по электронной почте не могут предоставить мне никакой информации и продолжают откладывать, пока кто-нибудь не свяжется со мной. Но никто этого не делает.

Я играл без бонуса и только в онлайн-блэкджек на Evolution.

У меня плохое предчувствие!

Пожалуйста, помогите мне.

Привет,

Я зарегистрировался в казино в пятницу, 21 марта 2025 года, и был успешно верифицирован. С небольшой удачей мне удалось выиграть 4000 евро и вывести их четырьмя платежами по 1000 евро. Мой способ оплаты был полностью верифицирован. Все выводы были сделаны на мою кредитную карту. Они также были подтверждены казино в течение короткого времени. Однако суммы не поступили. В чате они говорят, что свяжутся со мной, но этого никогда не происходит. Казино рекламирует выплаты в течение нескольких минут. Но почему мои деньги удерживаются? Поддержка в режиме реального времени и поддержка по электронной почте не могут предоставить мне никакой информации и продолжают откладывать, пока кто-нибудь не свяжется со мной. Но никто этого не делает.

Я играл без бонуса и только в онлайн-блэкджек на Evolution.

У меня плохое предчувствие!

Помогите мне, пожалуйста. У кого-нибудь есть опыт работы с этим казино?

Привет,

Совсем недавно я общался с другим игроком, который сказал, что, будучи VIP-игроком, все каналы связи с ним ограничены исключительно VIP-менеджером, который всегда отсутствует. Надеюсь, вы не в похожей ситуации.

По-моему, вам стоит попытаться успокоиться; однако, прошло всего несколько дней, так что, если честно, я думаю, что еще рано нервничать. Все были, по сути, инициированы в пятницу и субботу.

Здравствуйте, спасибо за ответ. Мне просто интересно, что нужно проверить. В противном случае выплаты всегда проходили мгновенно. Я буду держать вас в курсе...

Может быть, им нужно проверить вашу игру. Конечно, было бы лучше, если бы они сообщили вам об этом.

Мы будем ждать от вас дальнейшей информации.