RTbet Casino — общее обсуждение (Страница 6)

https://kasinokingit.com/rtbet-casino/ здесь вы можете найти бонус 200% и бонус-код.

А на главной странице rtbet написано приветственный бонус 100%. Я не получил ни того, ни другого.

Они должны, по крайней мере, предложить вам какой-то другой бонус, который будет доступен вам сейчас, после того как вы внесли деньги на свой счет.

Предлагают ли они что-нибудь или вообще ничего?

К сожалению, мы не можем сделать многого в таких случаях, поскольку это полностью их дело, давать ли бонус своим игрокам или нет. Но, конечно, всякий раз, когда они это рекламируют, они должны давать его или четко указывать, кому он доступен, а кому нет.

Они рекламируют бонус, но я не получил никакого бонуса, хотя я бы согласился на обычный бонус, но они не дали мне и его.

Я понимаю, и хорошо, что вы пишете об этом здесь, чтобы и другие узнали об их поведении.

А как вы думаете сейчас? Будете ли вы там играть даже после всего этого?

Перейдем к сути.

вы можете внести 50k, но если вы ограничены 1000-2300 в день 24 таймера и 10k-23k лимит в месяц. Так что в общем-то 10 дней, и если вы не продолжаете играть, они снижают вашу статистику VIP с 5 до 4 и снижают ваши лимиты. Я выиграл 30k, сейчас я нахожусь на втором месяце ожидания, чтобы вывести оставшиеся 7k из моих 30k. После того, как я внес 40k, как только закончу это дерьмо, я закрою этот счет. Бонусы бесполезны, 30x переносится. Не играйте здесь, это просто глупо. Вы вносите депозит и не увидите своих денег в течение 1-2 месяцев

Здравствуйте, к сожалению, почти в каждом казино есть какие-то лимиты, и я бы сказал, что они могли бы быть выше, но я видел много таких, у которых было 500 в день. Так что то, что вы пишете, совсем не самое худшее. Особенно если вы говорите, что ждете только 7к.

Что касается бонусов, как вы думаете, плоха ли ставка 30x? Я скажу, что сегодняшняя тенденция больше похожа на 40-50x, так что это было бы вполне нормально, хотя я лично не стал бы играть с бонусами, потому что они, по моему мнению, ограничивают.

В любом случае, я вижу, что вы уже решили, как все будет, когда у вас будет все, и я думаю, вы сами можете лучше оценить, что подходит именно вам.

В любом случае, обязательно дайте мне знать, если вам удалось вывести последние деньги. 🙂

Они сказали мне, что счет не может быть закрыт и что я должен связаться с ними со среды и что они вернут мне деньги в понедельник! А в понедельник они списали с меня 605 евро и закрыли мой счет, так и не дав мне получить свои деньги! У меня есть все их электронные письма на фото

Правильно ли я понимаю, что вы попросили их закрыть ваш счет, но они не выплатили вам оставшуюся сумму?

Могу ли я также спросить, по какой причине вы им написали о закрытии счета?

На самом деле, все по-другому, если вы пишете в казино, что хотите закрыть счет, потому что не хотите играть, или пишете, что это из-за каких-то проблем с азартными играми.

Если вы просто не хотите играть, они постараются удержать вас как можно дольше, но если у вас есть упомянутая проблема с азартными играми, они должны немедленно позаботиться о вашем счете, закрыть его и выплатить вам деньги.

Я уже 2 дня говорю им закрыть счет, потому что я трачу деньги и время, а они до сих пор этого не сделали!! Пожалуйста, я хочу, чтобы мой счет закрыли.

Могу ли я спросить, может быть, это связано с какими-то проблемами с азартными играми?

Объясните им, пожалуйста, почему вы просите о закрытии?

Это очень важно, знаете ли, потому что если вы просто скажете им, что не хотите играть, потому что вы тратите деньги и время, они не смогут ясно понять проблему. 🤷‍♀️

Здравствуйте, вчера я внес 100 евро с бонусом, но я отменил бонус, потому что понял, что никто в rtbet не может его вывести, и я им не воспользовался. Я хочу вернуть свои 100 евро, а они только создают мне проблемы, говорят, что я должен поставить свои реальные деньги. Есть ли способ решить эту проблему или они, к сожалению, обманули меня прямо у меня на глазах?

Вы случайно не имеете в виду, что вам нужно отыграть свой депозит?

На самом деле нет ничего необычного в том, что онлайн-казино имеют такое правило из-за политики AML.

Я сделал запрос на вывод средств в размере 300 долларов на RTBet 25 мая и их собственные правила и положения 6.15 «Депозиты обрабатываются финансовым отделом в течение 3 рабочих дней после подачи запроса». Прошло 13 дней, 10 из которых — рабочие. Мне постоянно приходят одни и те же заготовленные сообщения от службы поддержки о задержках и необходимости обработки большого количества выводов. Трудно поверить, что была огромная волна запросов на вывод средств, из-за которых сроки увеличились в 3 раза. Но это не имеет значения, поскольку их собственные правила и положения устанавливают сроки, и они несут ответственность за их соблюдение, как и я. Если бы я нарушил условие, я был бы на 100% оштрафован за это. Я попытался подтвердить свою учетную запись, но они не позволили мне сделать это, заявив, что в этом нет необходимости, однако я уверен, что это будет еще одна задержка, как только они запросят всю эту информацию. Суть в том, что прошло 2 недели с момента вывода небольшой суммы в 300 долларов, и мне просто нужны мои деньги, и мне нужна помощь, потому что я не могу их получить от них.

Казино сообщило вам, что верификация не требуется по электронной почте, или это указано в вашем аккаунте?

Кроме того, объяснили ли они вам, что задерживает их выплату, или это связано только с перегрузкой по снятию средств, как вы сказали?

Это действительно долгое время ожидания, правда, поэтому вы поступили правильно, отправив жалобу сюда, где наша команда может вмешаться в это дело. Надеюсь, скоро мы узнаем больше.

Да, я запросил инициировать процесс KYC, потому что не хотел, чтобы они затягивали его еще больше, и мне сказали, что проверка поддержки не нужна в данный момент. Я почти уверен, что это еще одна тактика затягивания, и если финансовый отдел наконец признает мой вывод, они запросят документы KYC, что станет еще одной задержкой на бог знает сколько времени.

Они говорят мне, что это задержка в финансовом отделе, некоторые говорят, что это из-за количества запросов на вывод средств, некоторые говорят, что это необъяснимая задержка, но они усилят это, чего никогда не происходит. Один даже ответил, что вывод средств занимает 3 рабочих дня после запроса, а это был уже 5-й день. Я спрашиваю о предполагаемом времени, и они говорят, что это невозможно сказать, но не волнуйтесь, ваши деньги в безопасности, просто подождите немного дольше. Они повсюду, и судя по 68 жалобам, которые я вижу, плюс плохие отзывы, большинство из них сталкиваются с теми же проблемами. Очевидно, что это их нормальное поведение и не имеет ничего общего с суммой запроса на вывод средств.

Это произошло только сегодня после 16 дней ожидания, и вот снова, очень скоро, но не могу сказать когда, и проверка не требуется.

Спасибо за ваш ответ.

Крис

Спасибо за всю предоставленную информацию.

Наша команда по рассмотрению жалоб расследует этот вопрос, и вскоре мы узнаем больше. Главное сейчас — узнать, свяжется ли казино с нами по поводу вашего дела. Мы сделаем все возможное, чтобы решить ваше дело.

Надеюсь, что так, я до сих пор пишу им каждый день, и они продолжают отвечать, последний раз это было 36 часов назад, и они сказали:

«Мы рады сообщить вам, что ваше дело передано на приоритетное рассмотрение. Мы искренне ценим ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства.

Вы можете быть уверены, что ваш отзыв будет рассмотрен в кратчайшие сроки, и мы будем держать вас в курсе любого прогресса, как только он станет известен!»

Мне говорили, что мой вывод средств будет эскалирован по крайней мере 5 раз, и прошло уже 17 дней, а я продолжаю получать то же самое. Я не могу поверить в такое обращение за 300 долларов. Я так расстроен и просто хочу, чтобы со мной обращались справедливо. У Stellar Ltd. много казино под их брендом, и они действительно должны нести ответственность за такое поведение.

Ну, я бы, конечно, не назвал это приоритетной обработкой, как они написали. Верно?

Держу за вас кулачки. 🤞

Пожалуйста, информируйте нас о любых обновлениях.

Сайт постоянно лагает и выкидывает из игры. У них технические проблемы, так что не рекомендую там играть."

Хм, обычно в таких случаях, я думаю, казино рекомендуют проверить, все ли в порядке с вашим интернетом, очистить куки или что-то подобное.

Вы связывались с ними по этому поводу и что это происходит с вами? Вы замечали это с разными играми от одного провайдера или нескольких провайдеров?