4 лет назад
Здесь вы можете обсудить SapphireBet Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Здравствуйте, я перенес ваш пост в упомянутое вами казино.
Хотите узнать, где зарегистрирован владелец обоих казино или, точнее, где казино имеет лицензию?
Информацию о лицензии можно найти здесь . Вы также можете увидеть, что владельцем является: Hermes Consulting Company NV.
Также не стесняйтесь проверять 888stars .
Привет,
Звучит неплохо, не хотели бы вы присоединиться к нашему летнему конкурсу? Это о лучших казино😉, посмотрите здесь .
У меня серьезные проблемы с процессом KYC SapphireBet. Они просят то, чего не просит ни один другой сайт. Они попросили сделать селфи с документом и экраном устройства, на которое было отправлено их электронное письмо. С помощью блокнота сделать это в максимальном качестве сложно. Я почти сдаюсь и предполагаю, что потерял свой депозит. Они очень усложняют этот процесс.
Здравствуйте, как долго длится ситуация с проверкой? Вы пытались объяснить казино, что сложно сделать так, чтобы все было хорошо видно? Кроме того, пытались ли вы сделать такое селфи, и если да, было ли оно отклонено казино?
Дайте мне знать, и мы посмотрим, сможем ли мы помочь.
Должен признать, что SapphireBet — одно из моих любимых и самых надежных казино. До недавнего времени у меня никогда не было проблем. 6 марта я внес депозит в размере 618 MXN, необходимый для получения выигрыша, который я ранее заработал на бесплатных вращениях. Этот депозит до сих пор не зачислен. Я отправил всю запрошенную информацию, а они продолжают меня обманывать, говоря, что он обрабатывается и может занять до 19 дней... Я не понимаю, почему депозит, который уже был подтвержден моим банком, может быть таким сложным, особенно учитывая, что срок для получения бонуса, ради которого я внес депозит, уже истек. Обычно я не пишу обзоры казино, какими бы плохими они ни были, но мне кажется, что эти уговоры не сыграют мне на руку. Надеюсь, я ошибаюсь.
Я понимаю, через что вы проходите, и когда ваш банк отправил деньги, все ожидают, что они будут зачислены немедленно. Однако иногда это может занять некоторое время, и даже зачисление средств может задерживаться. Если в ближайшие несколько дней ничего не произойдет, даже если вы отправили все необходимые документы, подтверждающие внесение депозита и отправку денег, обязательно свяжитесь со мной. Мне бы хотелось узнать, как будут развиваться события.
Привет, Яро, рад тебя слышать. Однако до сих пор я не получил ответа. Каждый раз, когда я с ними связываюсь, мне говорят, что отдел, ответственный за дело, его рассматривает. Никакого прогресса.
Вам обязательно следует отправить им подтверждение от вашего банка о том, что деньги действительно были списаны со счета.
Или вы это уже сделали, возможно?
Привет, Роми. Да, я отправил им всю запрошенную информацию при составлении отчета: подтверждение оплаты, личные данные (электронная почта, номер телефона, полное имя, название банка), относящиеся к банковскому счету-эмитенту. Тем не менее, "специалисты в этой области" все еще рассматривают мой случай, и я все еще жду ответа.
На самом деле я хотел отправить им документ из банка, подтверждающий списание средств с вашего банковского счета.
Или это то, что вы им отправили?
Я пытаюсь вывести деньги уже более трех дней, и мои запросы отклоняются всего через несколько минут. И это несмотря на то, что мой аккаунт полностью верифицирован, и я не загружала никаких документов и не заполняла никакой информации. Они просто продолжают меня обманывать, говоря, что передадут запрос в финансовый отдел. Я уже спрашивала в службе поддержки, в порядке ли мой аккаунт, и они сказали, что да, но проблему так и не решили. У меня есть запрос на вывод 4800 песо, который отображается как одобренный, но деньги на мой счет так и не были возвращены или зачислены. На это ушло более 26 часов. Раньше у меня не было проблем с выводом средств, а информация в службе поддержки нечеткая.
Не могли бы вы, пожалуйста, проинформировать нас о ситуации, поскольку пасхальные каникулы уже закончились?
Я уже отменил подписку. Проблема была в том, что они не очень четко изложили информацию, но в понедельник мне удалось отменить ее. Техническая поддержка предоставила мне новый набор инструкций, и в итоге мне удалось отменить подписку.
Замечательно.
Какие у вас сейчас впечатления от этого казино после такого опыта?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.