SapphireBet Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Мне не понравилось казино.

Не стесняйтесь объяснить почему. 🙂

Я с удовольствием это увижу, и мы сможем это обсудить.

У меня есть запрос на вывод 15 000, но он застрял в подвешенном состоянии. Я запросил вывод, он перешёл в статус «На рассмотрении», затем через некоторое время был одобрен, а через несколько минут статус изменился на тире (-). Прошло уже несколько часов, а деньги до сих пор не поступили на мой счёт. Я обращался за помощью по самым разным вопросам, но отвечали только в чате, и, как и ожидалось, просто просили ещё немного времени. Обычно я делаю мгновенные выводы — никогда не занимало больше 10 минут.

Хорошо, и могу я спросить, означает ли надпись «тире» то, что казино уже обработало ваши деньги? Вы сказали, что вывод средств уже обработан, то есть деньги списаны с вашего игрового счета, верно?

В таком случае вам, вероятно, просто придётся подождать. Если у вас возникнут какие-либо проблемы или вы будете ждать слишком долго, обязательно сообщите нам. Мы даём казино 14 дней на решение подобных вопросов, поэтому я бы посоветовал вам пока немного подождать.

Да, деньги списаны со счета моего игрока.

Хорошо, спасибо. Похоже, деньги уже в пути к вам. Я бы посоветовал подождать и набраться терпения, особенно учитывая, что вы упомянули, что раньше получали от них деньги, иногда всего за несколько минут.

Я думаю, пока нет причин для излишнего беспокойства, даже если вывод средств занимает больше времени, чем обычно. Если деньги поступят в течение нескольких дней, я все равно буду считать это совершенно нормальным и довольно распространенным явлением в казино. Пока вам не придется ждать несколько недель, я думаю, вы можете быть относительно спокойны, потому что во многих казино вывод средств может занять столько времени.

Пока что не стоит слишком зацикливаться на том, что у вас там сняты деньги. Выйдите на свежий воздух, отвлекитесь и время от времени проверяйте, поступили ли они. Думаю, вам не о чем беспокоиться, и, полагаю, деньги скоро дойдут до вас.

Если это не поможет, смело возвращайтесь, мы постараемся вам помочь.

Вчера в 11:50 по местному времени я запросил вывод 15 000 реалов (около 3000 долларов США), и до сих пор ничего не изменилось. Я связался с ними через чат, и они попросили подождать 48 часов. Я спросил, есть ли какие-либо проблемы с моим счетом, и они ответили, что нет, я также спросил, не отсутствуют ли какие-либо документы, и они тоже ответили, что нет. Это странно, потому что в Бразилии мы используем PIX, это система мгновенных платежей. После этой проблемы я совершил несколько депозитов и выводов без каких-либо проблем. Сегодня я вывел примерно 2000, 2800, 6000, 2000 и 7000 реалов. Прошло уже почти 24 часа, а результата до сих пор нет. Я отправил два электронных письма в службу поддержки (одно на португальском, другое на английском) и не получил ответа. Я также отправил сообщения на португальском и английском языках в Facebook, но ответа не получил. Я запросил звонок из службы поддержки, и оператор с очень труднопонимаемым акцентом также сказал мне, что я должен подождать 48 часов. Все это меня очень расстраивает, во-первых, проблема возникла именно с моим крупнейшим выводом средств, а проблемы всегда возникают с выводом средств, никогда с пополнением.

Судя по вашему описанию, я понимаю, почему казино вам не ответило. Если вы связываетесь с ними всеми возможными способами, а у них нет никакой новой информации, потому что процесс, скорее всего, займет некоторое время и не будет решен в течение нескольких часов, как раньше, то им просто нечего вам сообщить.

Как я уже говорил, сейчас важно набраться терпения. Вам не нужно связываться с ними каждые несколько часов, отправлять повторяющиеся электронные письма или постоянно обновлять информацию, потому что, скорее всего, им нечего будет нового сообщить.

Иногда это может даже привести к ограничению доступа к онлайн-чату, то есть вы больше не сможете связаться с ними через него, и единственным вариантом останется электронная почта.

Поэтому постарайтесь сохранять терпение, хотя я понимаю, что это может быть сложно. На данный момент это, пожалуй, лучший подход. Как я уже говорил, если ситуация не разрешится, наша команда по-прежнему будет здесь и постарается помочь вам в вашем деле.

По истечении 48 часов, предоставленных SapphireBet, вывод средств был отменен, и сумма вернулась на мой игровой счет. Затем я снова вывел 15 000 четырьмя отдельными платежами на разные суммы, чтобы избежать проблем. Все средства были зачислены через PIX, бразильскую систему мгновенных платежей. Я уже получил весь свой выигрыш. Я волновался, но в итоге все получилось. Спасибо за внимание от Ярослава. 🙂

Вот и всё, и, на мой взгляд, в итоге всё прошло довольно быстро. Иногда даже не стоит слишком полагаться на сроки, указанные казино, потому что в процессе вывода средств могут возникнуть различные обстоятельства, которые могут замедлить процесс.

Я рад, что вы получили свои деньги, и надеюсь, вам они понравятся. Если единственная проблема заключалась в том, что вам пришлось разделить вывод средств на несколько транзакций, и вы получили деньги относительно быстро, я бы сказал, что это, вероятно, не самое худшее, что могло случиться.

Желаю вам отличных выходных! 🙂

К сожалению, у меня задерживается более 14 000 заявок из-за «нехватки документов». Я уже отправил все запрошенные документы. [email protected] Несколько раз. Сначала у них были проблемы с моими документами, удостоверяющими личность, а теперь они не разрешают мне снять деньги, потому что их не устраивают мои банковские выписки, которые я отправил полностью со всей необходимой информацией.

Я им не рекомендую — они вас в итоге обманут, как и меня.

Я понимаю, почему это вызывает разочарование, особенно учитывая, что такая значительная сумма задерживается, хотя вы уже несколько раз подавали запрошенные документы.

Главный вопрос сейчас заключается в том, сообщила ли вам компания SapphireBet точно, в чем заключаются проблемы с предоставленными вами банковскими выписками. Простое утверждение о неудовлетворительном качестве документов мало чем поможет, если не будет объяснено, какая информация отсутствует или что нужно исправить.

Поскольку ваша жалоба уже открыта, пожалуйста, сообщите об этом также в отдел по работе с жалобами. Если у вас есть электронные письма, в которых казино отклонило банковские выписки или запросило их повторно, добавьте их к существующей жалобе.

На данном этапе я бы избегал повторной отправки одних и тех же документов, если казино четко не объяснит, что именно нужно изменить. Надеюсь, процедура рассмотрения жалобы поможет прояснить, что именно препятствует завершению вашей верификации и вывода средств.

Sapphirebet Mexico — мошенники. Они не смогли выплатить мой выигрыш; они его аннулировали. Я пытался четыре дня, имея более 200 000 песо, но смог вывести только 60 000 песо. Они сказали, что у них нет средств, и отказались платить более 50 раз. Я пытался вывести свой выигрыш в течение двух дней, и все попытки были отклонены. Не связывайтесь с этим провайдером; в итоге я проиграл и стал жертвой мошенничества.

Они не смогли выплатить мой выигрыш — только часть; все остальные мои запросы на вывод средств были отклонены. Не регистрируйтесь; они ничего не выплачивают. Я не понимаю, почему это здесь рекомендуют; я пришел с этого сайта, и у меня был очень неприятный опыт.

Я пришла сюда по рекомендации, но меня обманули. Они не позволяют мне полностью вывести деньги. Это мошенники, не играйте здесь, они не позволят вам вывести средства.

То, что происходило с выводом средств, расстраивало большинство игроков, особенно если вам удавалось получить лишь часть баланса, а остальные запросы постоянно отклонялись.

Хочу также уточнить один момент относительно Casino Guru: наличие казино в нашем списке не означает, что мы лично рекомендуем его или гарантируем каждому игроку беспроблемный опыт игры.

Поскольку ваша жалоба уже открыта, я бы посоветовал хранить там все последние подробности, особенно информацию об отклоненных запросах на вывод средств, о том, сколько вы фактически получили, и любую информацию от казино о причинах, по которым оставшаяся часть средств не была выплачена.

Я бы не назвал это казино мошенничеством, основываясь только на сообщениях на форуме, но ваш опыт, безусловно, заслуживает тщательного изучения в рамках подачи жалобы.

У меня проблемы с этим казино; оно не позволяет мне вывести 500 S/0. Раньше я выводил деньги без проблем, но теперь они говорят, что вывод должен осуществляться с того же номера счета, который я использовал для пополнения, хотя я использую тот же самый счет. Они, похоже, не понимают, что им нужен номер CCI, а в Перу банковские счета часто имеют два разных номера для одного и того же счета: короткий для переводов и платежей между счетами в одном банке и 20-значный для переводов и платежей между разными банками. В конечном итоге, это один и тот же счет. Я объяснил им это, но они были грубы, закрыли чат и не предложили никакого решения. 😠 Пожалуйста, помогите!

Похоже, это просто недоразумение относительно формата банковского счета, а не попытка вывести средства на другой счет.

Если короткий номер счета и 20-значный код CCI относятся к одному и тому же банковскому счету, важно будет показать казино документ из вашего банка, который четко связывает эти два номера.

Ваши предыдущие успешные выводы средств с SapphireBet также были обработаны этим же CCI? Если да, то это было бы весьма важно, поскольку это показало бы, что данные для вывода средств уже были приняты ранее.

Если вы сможете доказать, что оба номера принадлежат одному и тому же аккаунту, а казино всё равно откажет в выводе средств, не предложив приемлемого решения, тогда, я думаю, имеет смысл подать жалобу нам.

Также, пожалуйста, убедитесь, что на всех скриншотах, которые вы публикуете публично, скрыты номер вашего счета, CCI и другие банковские реквизиты.

Я не смог вывести деньги. Я подождал день и попробовал несколько способов, но они отменили мои заявки и вернули баланс, так что я мог проиграть его в азартные игры и потерять всё. Их служба поддержки работает как бот; они не предлагают никаких решений. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ.