Simsinos Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Simsinos Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Когда вы записываете новое казино от gammix? Wunderwins... У меня уже есть жалоба

Здравствуйте, похоже на казино, которое мы еще не рассмотрели.

Мы с удовольствием это сделаем, пожалуйста, поделитесь ссылкой и используйте эту тему, специально созданную для этого случая:

https://casino.guru/forum/casinos/знаете ли вы-а-казино-это-есть--39-t-reviewed-on-casino-guru

А пока не стесняйтесь создавать новую тему в категории казино. Пожалуйста, опишите проблему там:

Спасибо.

Доброе утро

Изменение названия и адреса сайта? За что?

Привет, вы имеете в виду, что адрес этого казино изменился вместе с его названием? Если да, то я перешлю его нашей команде по обработке данных, чтобы они просмотрели и отредактировали его, если это действительно так.

Но как ты это понял? Также спасибо, что сообщили мне.

Здравствуйте, у меня есть аккаунт в этом казино, очень похоже на staxino.com, оно из той же группы, насколько я понимаю, там есть хорошие бонусы, они не спрашивают идентификацию, они говорят мне, что вам все равно не нужно предоставлять нам никаких документов, я хочу спросить, что там написано, что они принимают игроков из Греции, хорошо, но я вхожу через немецкий VPN, потому что если я пытаюсь войти нормально, мне говорят, что вход запрещен, и пишут мне логотип EEP Греческого управления по азартным играм, я вхожу в казино нормально, но в правилах и условиях казино четко написано, что оно не дружит с VPN (я отправил письмо в казино), но они мне не ответили, я отправляю вам условия

Я не знаю, я не могу отправить файл, если вы знаете что-нибудь об этой проблеме, сообщите мне, заранее спасибо, гуру казино

Ну, всегда лучше уточнить у казино, и если они не ответят на ваш вопрос, я бы, наверное, лучше не играл там. На всякий случай, вы знаете.

Индекс безопасности казино на самом деле не самый лучший. 🤷‍♀️

Здравствуйте, я хочу спросить по той же проблеме, напишите мне, казино Simsinos, у них нет решений, скажите мне, и если я использую VPN, они закрывают мою учетную запись, я не понимаю, принимают ли игроки из района ручья, каким образом без VPN все казино, в которые я играю (и не разрешают VPN), отправили мне ссылку на обычную игру в районе ручья, эту ошибку может решить казино, номер игрока, я прав в этом казино Curu (я боюсь играть по этой причине)

Я не совсем уверен, что понимаю суть вопроса.

Могу ли я предложить вам писать на вашем родном языке, пожалуйста? Так будет лучше понятно, и не волнуйтесь, на нашем сайте реализован автоматический переводчик.

Я спрашиваю, как казино принимает игроков из Греции без использования VPN, но это невозможно, если только они не отправят мне ссылку или не сделают что-то еще, чтобы я мог войти и играть. Мне сказали, что мы не можем найти способ для вас. Если вы продолжите играть с VPN, мы заблокируем ваш аккаунт. Я спрашиваю, нормально ли это.

Теперь я понял. Спасибо.

Представьте себе такую ситуацию: вы из Греции, но находитесь, например, в Ирландии. Там вам разрешено играть, и для этого не нужен VPN. Страна — это просто пример, понимаете?

Таким образом, греческим игрокам разрешено играть в этом казино, но если вы не можете играть из Греции без VPN, то вам не разрешается играть таким образом.

Вы понимаете мою точку зрения?

Я полностью это понимаю, но суть в том, что решение должно найти казино, а не игрок. Я не знаю, согласны ли вы с этим, и не знаю, является ли это обязанностью казино, основанной на законодательстве!!!!!!

Я тоже, на самом деле. Мы тут не юристы, знаете ли.

Дело в том, что очень важно читать условия, и если там написано, что использование VPN не допускается, игроку однозначно следует этого избегать.

Привет.

Я играю в Simsinos уже несколько лет. Никогда не было никаких проблем. Даже процедура KYC прошла легко.

Теперь мне нужно пройти новую процедуру верификации личности (KYC) и загрузить фотографию своей кредитной карты.

Я это сделала, но допустила ошибку. Поэтому мне нужно загрузить заново. Но все ссылки, которые они сейчас присылают, не работают. Всегда отображается, что я уже загрузила. Нет возможности загрузить снова и правильно. Всегда одна и та же ссылка с тем же результатом.

В чате пытаются провернуть тактику и надеются, что я поставлю свои деньги.

Вы можете помочь? Жду с конца ноября...

Вы пытались связаться с казино по электронной почте по этому поводу?

Если казино не сможет решить проблему, с которой вы столкнулись так давно, наша служба по работе с жалобами может вмешаться.

Я просто не уверена, будет ли казино связываться с нашей командой, поскольку, к сожалению, обычно они этого не делают.

Привет, Роми.

Большое спасибо за ваше сообщение. После нескольких недель борьбы, сегодня утром они произвели вывод средств. Так что можете проигнорировать мое последнее сообщение.

Спасибо за ответ и желаю вам отличной недели!

Я очень рад, что они так поступили.

Как вы думаете, что здесь помогло?

Возможно, вы хотели бы подробнее рассказать о своем опыте в отзыве пользователя?

Вот ссылка на всякий случай.

Здравствуйте, у меня проблема с казино Simsinos. В прошлую пятницу я запросил вывод средств в размере 1300 евро, а также еще один запрос на 250 евро, тоже в прошлую пятницу. Спустя неделю ничего не было обработано. С понедельника мне говорят, что время обработки увеличилось из-за большого объема запросов на вывод средств. Предыдущие выводы на меньшие суммы обрабатывались быстро и без проблем. Каждый день я получаю стандартные ответы. Можете ли вы мне помочь? Я подозреваю, что Simsinos не хочет производить выплаты. Я внес депозит без каких-либо бонусов, и мой аккаунт верифицирован уже очень давно. С уважением, Б. Виковски

Я понимаю, почему повторяющиеся стандартные ответы раздражают, особенно учитывая, что ваши предыдущие небольшие снятия средств были обработаны без проблем.

Одной недели пока недостаточно, чтобы подтвердить, что казино не намерено выплачивать выигрыши, но и простое указание на большой объем выводов средств без каких-либо значимых обновлений тоже не очень помогает.

Поскольку ваша жалоба уже открыта, пожалуйста, добавьте эту информацию туда, включая даты и суммы обоих выводов средств, а также объяснение казино по поводу большего количества запросов. Пожалуйста, оставьте запросы на вывод средств в статусе ожидания и воздержитесь от игры с оставшимся балансом, пока дело рассматривается. Команда по работе с жалобами учтет задержку, пройденную вами верификацию и ответы казино при оценке дела.