Simsinos Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Привет,

Спасибо за быстрый ответ. Тем временем Simsinos отменил оба вывода средств, предположительно из-за неверной информации об учетной записи. На этот раз я использовал свой счет Revolut, оформленный на мое имя, и все данные были верны. Я пополнял счет через Google Pay, поэтому способ вывода средств банковским переводом был правильным. Теперь я не уверен, связана ли отмена выводов средств с этим, так как для всех предыдущих выводов я использовал свой счет в Sparda Bank Berlin. Я запросил новый вывод отмененных средств – на этот раз на счет, с которого предыдущие выводы были успешными. Служба поддержки снова сослалась на большой объем выводов и сказала, что это может занять больше времени. Мне также было отправлено сообщение с просьбой ускорить мой вывод средств.

С уважением, Б. Вековски

Спасибо за обновление информации. Отмена обоих выводов средств из-за якобы неверных данных счета имеет значение, особенно учитывая, что, по вашим словам, счет Revolut оформлен на ваше имя. На форуме мы не можем определить, что именно вызвало проблему: использование Google Pay, Revolut или ранее использованного счета в Sparda Bank.

Отправка нового запроса на вывод средств на счет, который ранее успешно использовался, должна, по крайней мере, прояснить процедуру оплаты. Поскольку ваша жалоба уже открыта, пожалуйста, добавьте это обновление туда, включая сообщения об отмене, даты и суммы выводов, а также статус нового запроса. Пожалуйста, предоставьте подтверждающие документы через жалобу, а не публикуйте банковские реквизиты.

Затем отдел по работе с жалобами может запросить у казино объяснение причин отмены первых выплат и причин, по которым новая выплата по-прежнему не обрабатывается. До тех пор лучше не отменять новую выплату и не использовать баланс для дальнейшей игры.

Могу ли я добавить сюда соответствующие скриншоты, или они будут видны всем?

Здравствуйте, хорошо, что вы спросили заранее. Это публичный форум, и все наши темы являются общедоступными, поэтому любые скриншоты, которые вы здесь опубликуете, могут увидеть все.

Я бы посоветовал делиться только необходимой информацией и скрывать любые личные или конфиденциальные данные. Вы можете предоставить их конфиденциально через свою жалобу, где конфиденциальная информация может быть скрыта от публичного доступа, и этим займутся посредники.

Я только что получил эту информацию, снова наблюдается увеличение или даже чрезмерное количество выплат... эта информация доступна ежедневно с 30 октября 2026 года.

Я понимаю, что слышать одно и то же объяснение с 30 октября не очень обнадеживает. Возможно, казино действительно перегружено запросами и с трудом справляется с ними, поэтому это все еще может быть правдоподобным объяснением.

С другой стороны, 11 дней — это довольно долгий срок без хотя бы частичной оплаты или какого-либо альтернативного решения. Всякий раз, когда я вижу подобную ситуацию, я задаюсь вопросом, не связана ли проблема с платежным провайдером, который приостановил вывод средств. Конечно, это лишь предположение, которое я рассматриваю, а не то, что нам известно о данном случае.

Посмотрим, что будет дальше. Надеюсь, очень скоро появятся позитивные изменения!

Спасибо за быстрый ответ. Теперь я позволю своему позитивному настрою передаться мне и буду надеяться на лучшее. С уважением.

Я только что выиграл 2600 евро на этом сайте. Надеюсь, мне не придётся долго ждать.