Привет,
когда вы говорите, что много слышали, что вы думаете об отзыве? Что вы уже проконсультировали, пожалуйста? Отзывы пользователей, жалобы, Индекс безопасности?
Здравствуйте, у меня возникли проблемы с подтверждением моей учетной записи.
Когда я впервые захотел вывести 500 евро, мне пришлось верифицировать свой счет.
Это было 12.02.25.
Документ, удостоверяющий личность, подтверждение адреса и селфи-фото были приняты быстро. Теперь я пытаюсь проверить историю транзакций, включая депозит, в течение почти 3 недель, но они всегда отклоняются, период времени меняется, и несмотря на исходный формат PDF и многократные отправки, они всегда отклоняются.
На мое письмо уже неделю нет ответа.
Надеюсь, решение будет найдено.
Привет, первое, что я хотел спросить, это что казино сказало тебе о том, что не так с документом. Но я вижу, что этого не произошло, так что ты в тупике. Разве нет где-то описания того, что должен содержать документ? Иногда может чего-то не хватать, и поэтому его не принимают.
С другой стороны, я считаю, что казино может помочь в таких вопросах, и если вы уже долгое время пытаетесь пройти проверку, я бы не стал ждать и подал нам жалобу .
Наши специалисты рассмотрят ваш вопрос и постараются сделать все возможное, чтобы вам помочь.
Что ты говоришь?
Привет. Я бы не назвал это классикой. Если система отключена, то делать особо нечего, хотя, конечно, игрок имеет полное право чувствовать себя разочарованным. Для игроков с задержкой вывода средств мы предоставляем бесплатные жалобы, но вы не поверите, что из-за проблемы в системе жалобу можно подать только на нашем англоязычном сайте. Поэтому я предлагаю вам подождать еще несколько дней или попробовать изменить настройки учетной записи на EN, а затем продолжить: https://casino.guru/complaints/create 👈👈
Ну, по моему мнению, никто, работающий за пределами платформы казино, не поможет вам получить деньги, пока казино не устранит проблему или не найдет нового провайдера.
Извините, это, скорее всего, звучит как плохая шутка, учитывая обстоятельства...
Привет, мне жаль, что ты так долго ждешь вывода. Криптовалюта должна быть самым быстрым вариантом, поэтому мой вопрос: если казино сказало тебе только о какой-то задержке и ничего больше? Тебе нужно было там проходить верификацию или нет?
Тем не менее, если прошел месяц и вы ничего не знаете по существу, я рекомендую подать жалобу на вашем сайте.
Наша команда будет готова помочь вам в этом вопросе и, надеемся, разрешить его!
Думаешь, ты пойдешь на это?
Это фейковое казино, никто не должен присоединяться к этому гребаному казино. Я внес 25 долларов США и выиграл 35 долларов США. Запрос на вывод средств все еще не обработан. Прошло уже 6 дней, но фейковая служба поддержки продолжает говорить ту же историю, что и в первый день. Так что не присоединяйтесь к этому фейковому казино.
Они все еще говорят: «Не волнуйтесь, ваши деньги скоро поступят, но я не знаю, когда они придут».
Возможно, вы могли бы сообщить нам, как давно вы подали заявку на вывод средств. Так мы сможем лучше понять ситуацию.
Похоже, проблема решена. Спасибо за такую позитивную новость! Что вы планируете делать дальше? 🙂
Здравствуйте, если вы так долго ждёте свои деньги, почему до сих пор не подали жалобу? Я бы сказал, что это нестандартный срок ожидания, особенно если вы верифицированный игрок.
Вы играли с бонусом? Казино вообще не ответило. Почему?
Их партнеру (burancasino) понадобился месяц.
1. В чате сказали, что деньги переведены, проверьте мой банк.
Банк Revolut перенаправил меня обратно в казино.
2. В чате казино сказали, что попробуют сделать перевод еще раз.
3. в чате они сказали, что не видели никакой транзакции, напишите им на почту.
4. Я сделал.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.