Здравствуйте, у меня возникли проблемы с подтверждением моей учетной записи.
Когда я впервые захотел вывести 500 евро, мне пришлось верифицировать свой счет.
Это было 12.02.25.
Документ, удостоверяющий личность, подтверждение адреса и селфи-фото были приняты быстро. Теперь я пытаюсь проверить историю транзакций, включая депозит, в течение почти 3 недель, но они всегда отклоняются, период времени меняется, и несмотря на исходный формат PDF и многократные отправки, они всегда отклоняются.
На мое письмо уже неделю нет ответа.
Надеюсь, решение будет найдено.
Hello, I'm having problems verifying my account.
When I wanted to withdraw €500 for the first time, I had to verify my account.
This was on 12.02.25.
Identity document, proof of address and selfie photo were accepted promptly. Now I have been trying to verify the transaction history including the deposit for almost 3 weeks but it is always rejected, the time period is changed and despite the original PDF format and multiple submissions it is always rejected.
There has been no response to my email for a week.
I hope a solution can be found.
Guten Tag,ich habe Probleme bei der Kontoverfizierung.
Als ich erstmals 500€ auszahlen wollte sollte ich mein Konto verifizieren.
Dies war am 12.02.25.
Identitätsdokument,Adressnachweis sowie Selfie-Foto wurden zeitnah akzeptiert.Nun versuche ich seit fast 3 Wochen den Transaktionsverlauf inkl.Einzahlung zu verifizieren aber immer wird es abgelehnt,Zeitraum verändert und trotz orginal PDF Format und mehrfachen einsenden wird es immerwieder abgelehnt.
Auf meine E-mail wurde auch seid einer Woche nicht reagiert .
Ich hoffe es findet sich eine Lösung.
Автоматический перевод: