Snatch Casino — общее обсуждение (Страница 17)

Я полностью понимаю, что вы не чувствуете себя уверенно, когда возникает подобная ситуация, когда речь идет о деньгах, а их приходится ждать.

Я думаю, что подавляющее большинство отзывов от игроков плохие, потому что им пришлось ждать некоторое время, чтобы получить свой выигрыш, как и вам. И я их не виню, потому что я сам не хотел бы ждать долго.

В любом случае, мы даем казино 14 дней, и казино обычно отправляет деньги в течение этого периода.

Однако, пока они не заплатят, я думаю, все будет хорошо, просто иногда нужно быть более терпеливым, потому что у нашей команды тоже много жалоб, и мы не можем справиться со всем сразу. Но я уверен, что Петронела постарается сделать все возможное и сделает все возможное, чтобы вы получили деньги как можно скорее.

Я твердо верю, что у нее все получится.

Я тоже держу за вас кулачки. 🤞

Пусть все будет хорошо. ☘️

Спасибо за ответ!

Но один вопрос остается, и это то, что рейтинг казино составляет 8,9. Поскольку весь этот вопрос был рассмотрен, игроки должны получить справедливую оценку, когда они посещают это казино вместе с вами.

Прямо сейчас этот оператор хвастается вашим логотипом на своей главной странице. Вам может быть полезно знать.

Они не получат больше никаких дней от меня.

Мы остаемся на связи.

Я уже отправил вам причину, по которой у казино такой индекс безопасности. Он основан на многих факторах, и жалобы также могут на него довольно сильно повлиять. Пока казино решает их, это хорошие новости, и именно поэтому у казино относительно высокий рейтинг. Всякий раз, когда они не исправляют ситуацию, они получают черные баллы, а затем индекс безопасности снижается. Но это происходит только со временем, когда мы знаем, что казино не общается с нами или не исправит ситуацию. Так что посмотрим, что из этого получится.

Что касается логотипа, я заметил, что несколько казино имеют его на своих сайтах. К сожалению, этот логотип свободно доступен в Интернете, и у нас нет возможности запретить кому-либо размещать его там. Но это не значит, что мы рука об руку с казино. Я видел, что даже казино с индексом безопасности 1 имело его на своем сайте, и поэтому мы бы не стали размещать такое казино на переднем плане для игроков. Так что это не слишком большой повод для беспокойства, хотя я понимаю, что это может вызвать вопросы в умах игроков.

В любом случае, самое главное — чем закончится дело и получите ли вы деньги.

Буду ждать новостей.

Привет

Я понимаю, что вы имеете в виду.

Теперь они выпустили один из трех выводов по 500 евро. Но остается фактом, сколько времени мне понадобится, чтобы получить оставшиеся 19 500 евро. К сожалению, это будет работа на полный рабочий день, чтобы поддерживать это в рабочем состоянии.

Ну, это хороший вопрос, я бы сказал. Нельзя ли как-то увеличить лимит вывода в казино? Возможно, стоит спросить в чате.

В любом случае, у нас указано, что вы можете вывести 1500 в день, так что я, вероятно, постараюсь сделать следующий вывод немного больше и не разбивать его на 3. Но сначала подождите, как все сложится.😉

Привет еще раз

В вашем текущем состоянии увеличение невозможно.

Одновременно можно осуществить не более трех снятий по 500 евро каждое.

Теперь выяснилось, что все разговоры о том, что у них не хватает персонала из-за Рождества и Нового года, — полная чушь.

Сейчас получил ответ от KYC, что мои текущие выводы будут приниматься каждый третий рабочий день. И это всего 500 евро за раз.

На данный момент, если они будут поступать каждые три дня, мои выводы будут готовы в июне.

Как я уже сказал, они нарушают свои собственные правила и условия.

Я могу перечислить больше информации, которую я могу получить; https://se.casino.guru/snatch-casino-spelarens-uttag-ar-forsenade-2

Jaro, я понимаю, что это не твое дело, но мне действительно нужна помощь. Я назначил Петронелу для жалобы, но мне интересно, не в отпуске ли она или что-то в этом роде.

Не могли бы вы проверить, есть ли кто-то другой, кто мог бы взяться за это дело, так как я сейчас совершенно измотан.

Привет,

Я считаю, что мы все ожидаем, что казино будут придерживаться лимитов на вывод средств, которые должны быть разумными и, что еще важнее, достаточно заметными для игроков.

Когда дело дойдет до жалобы, не волнуйтесь. Я вижу, что Petronela прекрасно укладывается в установленные сроки. У каждой стороны: у вас, посредника и казино есть 7 дней на ответ. Я не уверен, есть ли у вас представление о графике, поэтому будьте уверены, что как только посредник будет готов к прогрессу, это произойдет.

У нее пока больше 2 дней. Пожалуйста, будьте терпеливы. 🙏

Спасибо, Радка.

Извините за прямоту, но я так устал от этого.

Да, если вы согласны с перечисленными правилами и условиями, но затем казино придумывает для меня свои правила, потому что я выиграл «много» — то вы просто испытываете огромное отвращение.

Большим фактором, побудившим меня присоединиться к Snatch, стало то, что у них индекс безопасности, как и у вас, составляет 8,9 — мы говорим о том же индексе безопасности, что и, например, у Unibet...

Я вас не виню, и я бы также сказал, что было бы лучше, если бы у них был более быстрый процесс вывода средств. В текущей ситуации Майкл возьмет на себя вашу жалобу и свяжется с казино. Надеюсь, с этого момента все пойдет гладко, и казино вскоре выплатит вам деньги.

Привет еще раз

Спасибо за прекрасную оценку!

Я пока не слышал от Майкла. Все снова выдвинулось вперед, когда Петронела передал ему дело.

Я почти сошел с ума из-за этого вопроса, а потом я бы сказал, что в повседневной жизни я относительно нормальный человек.

Да, это потому, что жалоб не мало, но я видел, что скоро вы услышите от Михала. В настоящее время я не думаю, что вывод средств должен занимать так много времени, и я хвалю вас за то, что вы продолжаете в том же духе. Некоторые игроки уже давно бы проиграли и пожаловались, так что вы можете быть примером. Я бы с удовольствием ускорил все, но это не от меня зависит.

В любом случае, я думаю, это не займёт много времени.

Привет!

Впервые пишу здесь, поэтому не совсем понимаю, как это происходит.

Я играл в казино Snatch и использовал их «бонус на депозит 300%», сделав ставку в 50 евро.

Итак, я начал играть и играл только на реальные деньги и вообще ничего из бонусных денег. Я отменил бонус на полпути и продолжил играть, так как я не использовал деньги из бонуса, что четко указано в моей истории ставок, и я выиграл приличную сумму.

Все это время я играл на «реальные деньги», как было заявлено, и не получил ни одного выигрыша из «бонусных денег».

Теперь некоторые из службы поддержки делают так, что я все-таки «активировал» бонус.

После того как я отменил бонус я внес 35 евро без бонуса и продолжил играть с 3000 евро до 500 евро. После этого я дошел до 6000 евро. Я думаю, они пытаются реализовать этот термин

«Все выигрыши, полученные при отыгрыше бонуса, ограничены максимальной суммой вывода в 5 раз превышающей предоставленный бонус. Любой превышенный баланс будет аннулирован до вывода денег».

Дело в том, что бонусные деньги НИКОГДА не были использованы, ни единого цента, и их аннулировали.

У меня был отличный опыт до сих пор, но у меня был плохой опыт с другими казино, и я надеюсь, что это будет лучше. Мне посоветовали подождать до завтра и подождать, пока финансовый отдел рассмотрит мой вывод.

Официальных заявлений от них пока не поступало, поэтому я сообщу вам, если все пройдет гладко.

Для меня совершенно очевидно, что я смогу получить полную сумму.

Есть ли у вас какие-либо мысли по этому поводу?

У меня все сохранено, включая 2 разных чата, где 2 разных человека говорят, что все бонусы отменены.

Добрый вечер, со мной это уже случалось. Я внес депозит в размере 50 евро и получил еще 50 евро бонуса. Я достиг бонуса, у меня было 450 евро. Когда я достиг бонуса, они сняли 400 евро. Они выплатили мне только ту же сумму, которую я внес на счет — 50 евро.

Привет,

В моем случае я отменил бонус задолго до того, как он был отыгран, и продолжал играть в течение длительного времени, даже внося дополнительные депозиты. Бонусные деньги также никогда не использовались, только «реальные деньги», как указано в ставках.

Привет и добро пожаловать!

По моему мнению, если вы говорите, что реальные деньги ушли первыми, пока бонус был активен, я думаю, казино должно объяснить, как такой отмененный бонусный термин может быть применим к другому депозиту. После отмены бонуса все бонусные средства должны быть удалены, и также должны быть удалены все ограничения. Я бы сказал, что это определение отмены бонуса. В свете того, что я только что прочитал, я согласен с вами.

Это звучит совсем не так, как ранее упомянутая отмена, я бы сказал. Вы выполнили требования по отыгрышу бонуса? Я немного сбит с толку: «Я достиг бонуса».

Полагаю, сумма пропала при отправке заявки на вывод полностью отыгранного бонуса. Насколько я прав, не подскажете?

Спасибо, Радка, за ответ!

Я играю уже много лет и всегда заранее очень четко читаю условия. Финансовый отдел Snatch пока не прокомментировал это, за исключением их чата, в котором говорилось: «Это может пойти в обе стороны, мне это кажется хорошим».

Я сделал папку с каждой ставкой, из которой было ясно видно, что бонусные деньги так и не были использованы, и что я продолжил играть, а также сделал еще один депозит. Я почти все потерял, прежде чем довольно неплохо выиграл.

Для меня это довольно ясно, поскольку я распечатал их полные условия и искал что-либо, где говорится, что отмена бонуса как-то повлияет на будущую игру и депозиты. Это было бы просто странно.

Но пока рано говорить, как все пойдет, я просто надеюсь, что казино будет действовать профессионально в этом вопросе, и мне не придется жаловаться.

Здравствуйте еще раз.

Я понимаю вашу точку зрения. Имеет смысл дать время для эскалации; я также надеюсь, что вы найдете разумное заключение, конечно. Вы будете держать меня в курсе, пожалуйста? Всегда есть шанс, что я что-то упустил. 🙂

Привет, Радка,

Пока все идет отлично, и сегодня утром я получил свой первый вывод средств, как и было обещано.

Я также получил письмо по электронной почте с подробным описанием дат, которые я могу ожидать для каждого вывода, что было приятным дополнением. Однако единственным недостатком является время, которое это занимает. Например, вывод 1500 евро займет около 14 дней, то есть мой оставшийся выигрыш в размере 5500 евро на счету займет очень много времени, чтобы полностью поступить.

Я не понимаю плохих отзывов, но, полагаю, многие продолжают играть и в итоге теряют все из-за медленного процесса вывода средств.

Привет, Gambler445,

Рад это слышать, хотя хотел бы отметить, что казино установило следующие лимиты:

Лимиты на снятие средств: в месяц 25 000 евро, в день 1 500 евро

Так что, по-моему, должно быть гораздо быстрее, чем вы описали. Предлагаю вам спросить об этом казино. Что вы думаете?