Snatch Casino — общее обсуждение (Страница 42)

Значит, вы смогли его снять, верно?

Отлично. Пожалуйста, сообщите нам, если у вас всё получится.

Здравствуйте, уважаемые участники и сотрудники Casinoguru!

Мне невероятно повезло, я выиграл 30000€ (без бонуса), и теперь жду подтверждения. Немного волнуюсь после прочтения этих сообщений. Удалось ли кому-нибудь еще вывести такую ​​сумму?

С наилучшими пожеланиями,

JnTeNN

Не могли бы вы сказать, в каком именно казино вы играли?

Ваш аккаунт уже полностью верифицирован? Как долго вы ждёте?

Почему этот сайт получил оценку 9,8/10 на CasinoGuru?



Почему ваш сайт поддерживает такой высокий рейтинг этого бренда, игнорируя при этом негативные отзывы реальных пользователей?

Я написал отзыв три недели назад, и он до сих пор не обработан. Этот сайт — один из худших. Посмотрите отзывы в Google и на других сайтах, таких как CasinoGuru, и вы увидите, что у казино Goodwin NV ужасные рейтинги. Они обманули меня, и обманули многих других людей. Почему вы до сих пор указываете их здесь как бренд с высоким рейтингом? Заслуживающий доверия бренд?

Уважаемый пользователь, вы по-прежнему общаетесь в той же эмоциональной манере, о которой мы говорили в другой ветке обсуждения. С одной стороны, вы ищете помощи, а с другой — публикуете неконструктивные сообщения, подобные этому. Я рекомендую вам писать более взвешенно и включать больше конкретных деталей.

Кроме того, если вы считаете, что вас обмануло казино, пожалуйста, подайте жалобу; это лучший способ добиться проверки.

Вся информация об отзывах отправляется по электронной почте. Вы можете проверить нашу почту в любое удобное для вас время.

Я также хотел бы поделиться своим опытом игры в Casino Snatch.

Моя выплата была отменена, о чем я узнал лишь несколько часов спустя.

Когда мы задали вопрос в онлайн-чате, нам ответили, что никакой информации о причинах нет.

Конечно, клиенту гораздо приятнее не знать об ошибке, чтобы в следующий раз ее можно было избежать.

Затем в чате сообщается, что выплаты обычно происходят мгновенно или в течение 24-72 часов.

Раньше мне никогда не выплачивали деньги мгновенно; до сих пор это занимало около 36 часов.

К сожалению, те, кто надеялся получить удовлетворительный ответ через онлайн-чат, его не получат, выплаты занимают больше времени, чем заявлено, и, что еще хуже, они отменяются без какого-либо уведомления по электронной почте или объяснения причин отмены.

Здравствуйте, спасибо, что поделились своим опытом.

На мой взгляд, подобные ситуации показывают, что, когда возникают проблемы, казино не спешит с объяснениями или решением. Неудивительно, что вы недовольны. Могу ли я попросить вас сообщить нам, как только казино предоставит какую-либо конкретную информацию или когда будет произведена выплата? Я бы сказал, что полезно отслеживать реакцию казино на момент вывода средств, но, к сожалению, пока еще слишком рано для официальной жалобы.

Вкратце, выплаты обрабатываются с 16-го числа, но, к сожалению, пока ничего не выплачено.

Таким образом, 4 дня — это вдвое больше, чем максимально заявленный срок в 72 часа, который, по словам в онлайн-чате, случается крайне редко.

Ну, 16-е число было в четверг, и я не думаю, что выходные дни учитываются, поэтому, на мой взгляд, все действительно зависит от того, когда был обработан платеж. Кстати, я помню, что этому казино требовалось несколько недель для выплат.

В онлайн-чате мне подтвердили, что выплаты будут обрабатываться и производиться даже в выходные дни.

К сожалению, в моем случае это не так.

К сожалению, казино меня не убедило.

Выплаты отменяются без объяснения причин или уведомления, а сроки выплат превышают указанные в условиях.

Думаю, это может быть и позитивной новостью, но, конечно, я понимаю, почему они не очень довольны результатом. Отмена выплат без объяснения причин вызывает беспокойство, и я надеюсь, что глобальная выплата — это лишь вопрос времени, и ничего больше не произойдет.

Я могу предоставить новую информацию.

Мне сообщили, что мои 3 непогашенных платежа, которые находятся в обработке с прошлой недели,

22 апреля, то есть сегодня

Выплаты будут произведены 24 и 28 апреля.

Хочу подчеркнуть, что я инициировал два снятия средств с интервалом в одну минуту, поскольку, к сожалению, за один раз можно снять максимум 420 евро, а в день — 840 евро.

Однако это означает, что платежи будут производиться с интервалом в 2 дня, то есть 22-го и 24-го числа.

Система, которую вам не нужно понимать.

Но я думаю, это может помочь тем, кто надеется на быстрый и чистый выигрыш, рассмотреть другое казино.

Это, безусловно, может помочь игрокам составить мнение о том, насколько эффективно это казино обрабатывает текущие запросы на вывод средств. И вы правы; я не до конца понимаю систему, которую использует это казино.

Поэтому мы очень ценим ваши обновления. 👌

Привет. Я читаю этот и другие форумы и вижу десятки тысяч жалоб на отсутствие выплат и медленную игру. Десятки жалоб прямо здесь?

Можете подробно объяснить, что дает казино рейтинг 9,8? Это означает, что оно находится на уровне, близком к идеальному.

Я немного растерян, так как все игроки говорят, что всё очень плохо и получить деньги очень сложно.

Возможно, вы получаете большую партнерскую комиссию, чтобы привлечь игроков к регистрации?

Спасибо!

Привет,

Я не могу говорить за другие форумы или веб-сайты, но что касается Casino Guru, то суть в том, что независимо от того, через что прошло казино, нам все равно удалось наладить хорошие связи для решения жалоб игроков. Решенные дела — это те, по которым игрокам были выплачены выигрыши, в то время как нерешенные жалобы являются наиболее прямой причиной негативного влияния на Индекс безопасности.

Вопрос никогда не касался жалоб, не поданных на форумах, или количества поданных жалоб, а того, получали ли игроки деньги и как им платили.

Если вы читали мои посты в прошлом году, то обнаружите, что я отвечал на подобные вопросы с максимальной честностью. 😀 На самом деле, добавление этого пункта решило бы множество нераскрытых дел тогда, разрушив Индекс безопасности казино, но эти игроки не получили бы выплаты, если бы мы решили закрыть все дела как неразрешенные. Вместо этого мы продолжали дольше обычного добиваться того, чтобы казино выплатило игрокам деньги. Это было мучительно и медленно, с страданиями со всех трех сторон. Таким образом, речь идет о поиске баланса между давлением на казино и заботой о невыплаченных игроках. Пожалуйста, прочтите всю ветку обсуждения и все прикрепленные жалобы. Все это находится в открытом доступе.

Спасибо за ваши усилия.

Избегайте этого казино, если вы действительно планируете вывести свой выигрыш.

В январе 2024 года мой аккаунт был полностью верифицирован по процедуре KYC их собственным финансовым отделом, и они прислали мне письменное подтверждение, в котором говорилось, что мне больше никогда не потребуется проходить верификацию. Однако в июне 2026 года я запросил вывод 450 долларов, и они прислали мне новый запрос на верификацию по процедуре KYC, полностью проигнорировав свою собственную письменную гарантию.

Я отправлял документы 4 раза по разным адресам электронной почты. Каждый ответ представлял собой скопированную ссылку на тот же адрес, с которым я уже связывался. Ни подтверждения получения, ни обновления статуса, ни обработки запроса.

Это не совпадение, это закономерность. Они затягивают вывод средств, надеясь, что вы расстроитесь, и хотят, чтобы вы потратили свой баланс. Я уже сталкивался с этим раньше и сталкиваюсь снова.

В AskGamblers подана официальная жалоба. Держитесь подальше.

Здравствуйте, и спасибо, что подчеркнули, что верификация личности (KYC) редко бывает разовым событием, хотя я понимаю, что, судя по вашему описанию, это выглядело иначе.

Не могли бы вы, пожалуйста, загрузить скриншот, подтверждающий, что вам больше никогда не придется проходить процедуру KYC? Я никогда не видел подобного документа, поэтому был бы очень признателен.

Похоже, единственное, что мешает вам отозвать заявление, — это проверка. Как долго она длится, или есть что-то ещё? Возможно, есть проблема с загрузкой документов на страницу, если такая опция существует. Это всего лишь предположение. Надеюсь, это не займёт много времени! Большое спасибо за информацию и удачи вам в переговорах с генеральным прокурором.

Это электронное письмо, которое они мне прислали в начале 2024 года, и они утверждают, что, поскольку прошло несколько лет, им нужно снова пройти процедуру KYC, и теперь они хотят больше моих фотографий, где я держу удостоверение личности в руках, с четким изображением обоих пальцев, и с указанием их веб-сайта на обороте или спереди — что бы это ни значило. Но если вас так заинтриговали эти мошенники из Snatch Casino, не заходите слишком далеко. Это реальная жалоба, с которой я сейчас борюсь, и все мои неопровержимые доказательства, а также их глупые ответы, тоже есть.

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/snatch-casino-withdrawal-blocked-1

Спасибо; осмелюсь предположить, что это письмо не означает, что ваш аккаунт подтвержден навсегда; это просто означает, что первый этап проверки был успешно завершен. Если подумать, вполне понятно, что аккаунты нужно подтверждать повторно через несколько лет, просто чтобы проверить, не изменилось ли что-то или когда достигнут определенный порог вывода средств. Замечательно, что вы обратились на наш форум, чтобы поделиться своими жалобами, но AskGamblers уже освещает все упомянутые вами проблемы. Думаю, я могу лишь пожелать вам спокойного рассмотрения вашей жалобы в другом месте.

У этого казино есть свои недостатки, но оно выплачивает выигрыши, если проявить достаточно терпения. Таковы наши выводы из полученных жалоб.

(Поскольку на скриншоте было указано ваше полное имя, я удалил его в целях вашей безопасности. Спасибо за понимание.)

Я не согласна с такой точкой зрения, Радка. Похоже, ты защищаешь казино.

Это вопрос принципа: если казино мгновенно списывает ваш депозит, оно должно так же быстро выплачивать и выигрыш. Крупные сайты, такие как Stake и BC.Game, именно так и поступают. Какой смысл играть, если после выигрыша приходится бороться за свой выигрыш?

Я просто требую от них выполнения того, что они мне прямо обещали в письменной форме, а именно, что я не против всех будущих выводов средств. Они существуют благодаря нашим деньгам, а не наоборот. Если мы не будем выступать против этой тактики затягивания, игроки будут продолжать становиться жертвами мошенничества.

Показательно также, что вы практически подначивали меня опубликовать доказательства, но как только я загрузил электронное письмо, подтверждающее их обещание прекратить дальнейшую проверку, вы его удалили. Удаление всего изображения под предлогом «защиты моей безопасности» — это слабое оправдание. Вы могли просто замаскировать мое имя, но вместо этого вы удалили доказательства, потому что они застали казино с поличным. Я не против, чтобы мое имя там было, это мой выбор, и я хочу убедиться, что все в мире «дважды подумают», прежде чем вносить хоть копейку в эту помойку.