Solcasino.io — общее обсуждение (Страница 3)

Здравствуйте, не могли бы вы объяснить мне значение термина «некастодиальное» казино Web3? Я также не понимаю часть про принуждение к ставкам, но если вы считаете, что казино каким-то образом несправедливо нарушило свои правила, пожалуйста, подайте жалобу; наши посредники всегда заинтересованы в проверке процессов в казино.

Я свяжусь с вами позже, если вы захотите поговорить подробнее.

У меня также серьезные проблемы с SolCasino. Ранее я обращался к ним по поводу своих проблем с азартными играми и просил заблокировать/исключить меня из игры, но мой аккаунт оставался доступным, и я мог пополнять счет и продолжать играть.

У меня также возникли проблемы со службой поддержки и с игрой Lightning Roulette, включая ситуации, когда игра, казалось, глючила или вела себя непоследовательно. У меня есть скриншоты, подтверждающие, что мой аккаунт оставался активным, что я продолжал играть, и показывающие возникшие проблемы.

Больше всего меня беспокоит то, что после того, как я сообщила им о своих проблемах с азартными играми и желании прекратить их, они всё равно позволили мне продолжать пользоваться услугами казино. Я возобновила рассмотрение своей жалобы в Casino Guru и предоставляю там подтверждающие документы.

Я бы рекомендовал всем, у кого возникают подобные проблемы, сохранять скриншоты, записи транзакций и всю переписку со службой поддержки.

Мне очень жаль, что вы оказались в такой ситуации.

Наша команда внимательно изучит это и проведет расследование всего, что вы описали. Если у вас действительно есть подтверждающие доказательства как относительно проблемы с азартными играми, так и того, что произошло с рулеткой, то эта информация, безусловно, будет важна для их оценки.

Я не хочу предсказывать исход заранее, но надеюсь, что у команды будет достаточно информации, чтобы точно понять, что произошло, и определить, смогут ли они вам помочь.

Будем надеяться на лучшее, и, пожалуйста, держите нас в курсе развития событий.