Spinaro Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Все в порядке...они только что завершили вывод средств...еще раз спасибо за вашу поддержку...

Эй. Это действительно здорово.

Итак, как бы вы охарактеризовали весь опыт пребывания в этом казино?

Если вы хотите написать об этом в обзоре, вот ссылка для вас.

Вы собираетесь продолжать это казино? Что вы думаете?

Нормально ли, что казино Spinaro занимает более 7 дней для выплаты? Спасибо

Привет,

сложно сказать. Я смог найти только несколько не очень свежих отзывов пользователей... Может быть, виноваты рождественские праздники?

Если вас не затруднит, ваш аккаунт полностью berified? Мне кажется, это ваш первый вывод в этом казино; я близко, пожалуйста?

Не стесняйтесь описывать ситуацию полностью.

Привет дорогой это первый раз когда я вывожу деньги хотя я уже много играл. Аккаунт верифицирован помогите мне пожалуйста 🙏

Как вывести деньги?

Всем привет!

Хорошо, аккаунт верифицирован, но честно говоря, я не могу вам помочь преодолеть задержку, так как я не работаю в казино.🙁

Мы собрали команду специалистов, чтобы помочь игрокам в такой ситуации, но они подключаются только по истечении 14 рабочих дней. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы подали запрос на вывод средств?

Пожалуйста, следуйте правилам, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами или обратитесь в службу поддержки. Держу пари, что где-то в вашем аккаунте должен быть своего рода кассир.

Они могут попытаться выплатить вам деньги в течение 72 часов, но не более 7 дней.

Привет, это твой опыт с казино? Какой способ оплаты ты использовал?🙂

Да. Я играл в нескольких казино этой компании. Они говорят 72 часа, что они попытаются выплатить вам в течение этого времени. Эти 72 часа можно засчитать только в рабочее время финансового отдела, которое с 08:00 до 17:00 по будням. Если 72 часа прошли, стоит сообщить об этом в чате, и тогда они сообщат о жалобе в финансовый отдел. Я уже несколько раз сообщал об этих казино, и почти всегда это было 4-5 рабочих дней, поэтому я написал им в чате после того, как 72 часа прошли. Это надежная компания, но выплаты медленные, но вы получите деньги. Да, несколько случаев с компанией SoftGenius NV

Я прекрасно понимаю процесс, который вы описали. Для меня пара дней, а значит, и 5 не так уж много, потому что я видел казино, где это может занять гораздо больше времени. Но когда у вас всегда есть деньги, это самое главное.

В любом случае, какой способ оплаты вы использовали? 😀

Я пытаюсь вывести деньги из этого казино, но постоянно получаю сообщение об ошибке. Прошло более 24 часов, и проблема все еще не устранена. У кого-нибудь еще есть эта проблема? Я полностью верифицирован и уже выводил деньги. Что меня еще бесит, так это то, что эти люди медленно выводят деньги, и я до сих пор не смог сделать запрос. Я очень расстроен!

Может быть, вы пробовали обратиться в службу поддержки казино?

Я считаю, что они должны предоставить больше информации об ошибке.

Да. Я говорил с ними, и они говорят одно и то же с воскресенья: будьте терпеливы. Это очень расстраивает, учитывая тот факт, что мне все равно придется долго ждать ПОСЛЕ того, как я смогу запросить вывод средств. Я глубоко несчастен.

Ну, надеюсь, они скоро это исправят, и вы сможете получить свои деньги.

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Можно ли доверять казино Spinaro?

Перевод моих выводимых средств занимает слишком много времени.

к сожалению.

Спасибо

Когда вы говорите «слишком долго», уточните, пожалуйста, когда именно вы об этом просили?

Может быть, также просмотрите эту ветку; я вижу, что игрокам заплатили.

Я играю на Spinaro уже давно и могу с уверенностью сказать, что НИКОГДА никому не порекомендую это казино. Мой опыт был просто ужасным.

Во-первых, их бонусные предложения и требования по отыгрышу просто смешны. Бонусы ужасные, условия крайне невыгодны для игроков, а казино невероятно скупое.

Ситуация усугубляется тем, что, несмотря на многолетнюю лояльность и значительные потери на этой платформе, я НИКОГДА не получал ни одного бонуса в виде возврата средств. НИ РАЗУ! После всего времени и денег, потраченных здесь, мне ничего не предложили взамен. По моему опыту, их программы лояльности практически отсутствуют. Честно говоря, я никогда не видел казино, настолько скупого на своих постоянных клиентов.

Но настоящий кошмар начинается, когда вы выигрываете деньги и пытаетесь их вывести.

После долгой игры мне наконец-то удалось выиграть немного денег, и я решил вывести выигрыш. Вот тогда и начался бесконечный кошмар с проверкой личности (KYC).

Я потратил ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ, пытаясь пройти их процесс верификации. Они запрашивают бесчисленное количество документов, и каждый раз, когда кажется, что все наконец-то сделано, они находят еще одну причину для задержки вывода средств. Вы отправляете документы, они их одобряют, вы запрашиваете вывод средств, а затем ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ они отменяют запрос и внезапно требуют что-то еще.

И вот ещё один абсурд: они с радостью принимают депозиты через Revolut, но когда вы хотите вывести свои собственные деньги тем же самым способом, это вдруг становится невозможно! Как такое вообще возможно?

Весь этот опыт создавал ощущение, что они намеренно пытались измотать меня, пока я просто не сдамся и не перестану пытаться вывести свой выигрыш. Было искреннее чувство, что их цель — сделать этот процесс настолько сложным и утомительным, чтобы я в конце концов сказал: «Я всё перепробовал, мне это надоело, больше не стоит тратить на это время».

Внесение денег на их счет невероятно просто, но вывод выигрыша превращается в бесконечный кошмар.

Вдобавок ко всему, я УЖЕ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ запрашиваю полную историю своих депозитов, снятий средств и прибылей/убытков. На их сайте я не могу просмотреть свою общую финансовую историю, и, несмотря на то, что я обращаюсь в службу поддержки два-три раза в неделю, я до сих пор ее не получил. Они продолжают присылать инструкции по верификации, я их выполняю, а затем они просто перестают отвечать.

По моему опыту, это казино демонстрирует полное отсутствие прозрачности, неуважение к своим клиентам и не ценит игроков, которые играют здесь уже давно.

После многих лет игры, проигрышей денег, полного отсутствия кэшбэка, нелепых условий бонусов и изнурительной процедуры проверки для вывода средств, я полностью утратил доверие к Spinaro.

Честно говоря, я чувствую себя совершенно обманутым и несправедливо обиженным. Это один из худших опытов игры в онлайн-казино, которые у меня когда-либо были.

Мой совет: ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ SPINARO. НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.

Я бы никому не порекомендовал это казино. Кажется, они с удовольствием принимают ваши депозиты, но когда дело доходит до вывода средств, прозрачности или поощрения постоянных клиентов, мой опыт был просто позорным.

0/10 – Абсолютно позорно.

Я понимаю, почему ваш опыт общения со Спинаро в целом оставил у вас такое разочарование.

Однако я бы разделил некоторые моменты. Кэшбэк и бонусы за лояльность могут зависеть от собственных правил акции казино и обычно не гарантируются, если иное не указано в конкретных условиях.

Больше всего меня беспокоит описанный вами процесс вывода средств и верификации. Потратить около месяца на подачу документов, их одобрение, а затем через несколько дней увидеть, как вывод средств отменяется, при этом требуется предоставить что-то еще, — это, естественно, может показаться бесконечным циклом.

То же самое касается вашего запроса на предоставление полной истории пополнения, снятия средств и прибыли/убытков. Если вы запрашиваете эту информацию в течение нескольких месяцев, но не получаете ее, я бы рекомендовал сохранить записи и об этих запросах.

Поскольку ваша жалоба уже находится на рассмотрении, убедитесь, что у отдела по работе с жалобами есть самые важные доказательства: отмененные выводы средств, последовательность запросов на верификацию и одобрений, любые объяснения относительно выводов средств через Revolut, а также ваши запросы на предоставление истории операций по счету, на которые нет ответа.

На данный момент я бы сосредоточил жалобу на конкретных проблемах, а не на рекламной стороне вашего опыта. Это даст команде более четкую основу для оценки того, что произошло на самом деле.