Мне жаль, что казино все еще так делает.
Могу ли я спросить, какую причину вы указали для закрытия вашего счета?
Если причина в проблемах с азартными играми, то, конечно, им следует действовать немедленно и никогда не отправлять вам рекламные предложения.
Ну, у меня уже есть одобренная жалоба на казино, я выиграл в игре большой кусок, ребята, с 6:00 сентября и по сей день они не прошли мою идентификацию, хотя я отправил им все, что они запросили, и это все из официальных источников, банков, правительства, удостоверений личности, дипломов!
Не понимаю, о чём вы говорите, но мне всё равно кажется, что это мошенничество, и я не хочу, чтобы они вкладывали деньги. Невозможно, чтобы я отправил им документы, связанные с банком и частными компаниями, а они продолжают просить у меня ещё документы, и много раз просят одно и то же. Это неприемлемо. Что мне теперь делать? Я столько раз делал депозиты в эти казино, а теперь, когда я выиграл, что происходит? Это нормально?
Здравствуйте! Сожалеем о вашей проблеме. Поскольку у вас есть открытая жалоба , мы постараемся вам помочь.
Я увидел, что жалоба передана Мирке, и сейчас мы свяжемся с казино, чтобы прояснить всю ситуацию.
Однако была ли у казино причина не принять ваши документы? Были ли отклонены несколько документов или только один из них?
Они всё приняли, а потом снова и снова просят одно и то же, иногда даже что-то совершенно не связанное с темой. Я им отправляю, они это принимают и снова просят то же самое. Я на 100% уверен, что они просто не знают, как действовать дальше, потому что я хочу вывести деньги.
Вчера его закрыли после того, как мне начали присылать надоедливые сообщения. Я знаю, что потерял кучу денег за один день. Это мошенничество. Они ничего не платят, как и многие другие мошенники.
Я рад, что его наконец закрыли.
А электронные письма тоже перестали приходить?
Они всё приняли, а потом снова и снова просят одно и то же, иногда даже что-то совершенно не связанное с темой. Я им отправляю, они это принимают и снова просят то же самое. Я на 100% уверен, что они просто не знают, как действовать дальше, потому что я хочу вывести деньги.
И о чем они вас постоянно спрашивают, в чем проблема?
Обычно я отправляю ему выписки в формате PDF за любой месяц, который они запрашивают через приложение моего банка! А потом они отправляют меня за источником финансирования на сентябрь. Я говорю им, что эта бумага не выдана банком, и что они мне предоставили в качестве источника финансирования за весь год с тех пор, как я их отправил? Им всем потребовалось 5 дней, чтобы их рассмотреть, и много раз, когда я отправлял им свои документы, они снова просили у меня одно и то же или находили какие-нибудь дешёвые оправдания, чтобы прожить дольше. Ребята, это не называется идентификацией. Я играл бесчисленное количество раз в казино и проходил идентификацию несколько раз, не так ли?
Я хочу вернуть им свои деньги, а они, конечно же, уже месяц меня так достают. И я больше не буду с ними играть, когда увижу это, и очерню их. Кому нужно такое казино?
Конечно, я был бы недоволен, если бы мне пришлось отправлять один и тот же документ в течение месяца, а проблема все равно осталась бы.
Конечно, как я уже сказал, мы здесь для того, чтобы попытаться помочь, и именно это мы сейчас пытаемся сделать.
Посмотрим, отреагирует ли казино и, что еще важнее, что оно скажет по этому делу, что будет самым важным.
Очень хорошо!!! Спасибо за помощь! Вы делаете очень важное дело, помогая миру на начальном этапе! Думаю, с вашими проводниками я разберусь.
Мы также надеемся, что все разрешится.
Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас появятся новости.
Добрый вечер, ребята! Не знаю, что вы делаете, вы просто невероятные, просто отличные. Буквально пару часов назад, спустя месяц после того, как мой счёт был заблокирован, я внезапно получил свой первый вывод, его разблокировали, и, кажется, всё в порядке. Не знаю, что вы им сказали, что я так долго не мог сделать.
Но я удивляюсь, как это возможно. Они целый месяц доставали меня просто так, ведь я же вам, как и им, объяснял, что никаких правил не нарушал, и все мои документы были из официальных источников. А что изменилось? Вот это да!!!!
Мы также надеемся, что все разрешится.
Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас появятся новости.
В любом случае, я оставлю одобренную жалобу открытой до тех пор, пока не получу свои деньги и не удостоверюсь, что я действительно все сделал правильно.
Отличные новости: возможно, казино решило убедиться, что с вашими документами все в порядке, и ему потребовалось больше времени, чем обычно.
Теперь все в порядке, и вы получили часть денег.
Мы дождемся, пока вы получите все, поэтому оставить жалобу открытой — это определенно хороший ход. 🙂
Да да!!! Спасибо тебе, мой супер администратор!
Может быть, хаха, талисман на удачу. ☘️😊
Надеюсь, что все остальное будет таким же успешным, как и последний вывод.
Внимание, мошенничество / нет выплаты
Внимание, думаю, это мошенничество. Я жду выплаты уже 16 дней. Операторы онлайн-чата каждый день уверяют меня, что лично разберутся с этим вопросом, но ничего не происходит. Другие казино с таким же предложением и дизайном выплачивают в течение 3-5 дней. Не думаю, что получу свои деньги. Выплата отменена уже 16 дней, так что деньги могут быть потеряны.
Я выиграл в Spinbara в первый же вечер и хотел вывести 1500 евро. Я разделил вывод на 500 на Skrill, 500 на банковский перевод и 500 на кредитную карту. В онлайн-чате мне каждый день обещают, что выплаты завершаются и сотрудники колл-центра лично займутся этим вопросом. Я сохранил переписку. Я знаю похожие казино, например, Spinsy, где выплаты занимают максимум три дня. 14 дней — это нереально. У кого-нибудь был подобный опыт?
Здравствуйте, насколько я понимаю, это казино выплачивает законные выигрыши, по крайней мере, другим, так что, на мой взгляд, есть все шансы, что жалоба поможет. Я бы тоже сказал, что 14 дней — это слишком много, но, эй, постарайтесь сохранять позитивный настрой. В любом случае, спасибо за предупреждение; я понимаю, что ситуация неприятная! Мои коллеги разберутся с этим, и я скрещиваю пальцы!
Пожалуйста, сообщите нам, если ситуация обострится?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
