Я не понимаю, почему они так говорят.
Зачисляют деньги в течение 1-3 рабочих дней, а на счет — через 15-20 дней. Я впервые вижу такое в казино.
Так долго это займёт...
Да, единственное, что я могу сделать, это ждать, поскольку больше ничего не могу...
Это всего лишь мой опыт 🙂. В моем случае вывод средств отменяется в течение 15-20 дней, поэтому деньги еще не поступили на мой счет. Как только платеж поступает, деньги оказываются на моем счету в течение 10 секунд – при банковском переводе.
Я также отправил запрос на вывод средств через банковскую карту. По всей видимости, у меня будет та же ситуация... средства не были выплачены, и запрос до сих пор находится на рассмотрении. У меня еще есть шанс на выигрыш.
Верно. Вы все еще можете отменить платеж. Они надеются, что вы потеряете терпение и откажетесь от оплаты. Вы уже долго ждали. Вы справитесь и с оставшимися днями! Мой второй платеж занял 18 дней.
Нет, я не собираюсь отменять платеж. Они ошибаются, если так думают. Да, и вы правы. Возможно, они делают это специально, чтобы задержать зачисление средств, на случай, если кто-то устанет ждать и снова начнет играть!
nein so war das nicht gemeint 😀
Попробую так:
Нет, вы, вероятно, меня неправильно поняли.
Я не говорил, что вы хотите отменить платеж.
Я имел в виду, что казино часто надеются, что игрок потеряет терпение и сам отменит вывод средств.
Но вы и так долго проявляли терпение, так что сможете сделать это через несколько дней.
Я просто хотела вас подбодрить и призвать не сдаваться.
В моем случае, например, второй платеж занял 18 дней.
Да, я понимаю, я вас правильно понял 😊
Я сказал это за них... Я не буду оказывать им услугу, отменяя это...
Я буду терпеливо ждать столько, сколько потребуется!!
Это ужасное онлайн-казино. Они не выплачивают выигрыши, не проверяют необходимые документы и блокируют вывод средств, так что вы не можете вывести свои деньги. Связаться с чатом невозможно с первого раза, а поддержка по электронной почте ужасна; они отвечают только тогда, когда им вздумается. Я больше никогда там не буду играть; я просто надеюсь, что смогу получить свой выигрыш.
Обновление по моей проблеме. Действительно, были проблемы с получением писем на мой электронный адрес. Я создал новый адрес электронной почты и получил ответ от службы поддержки через день. Теперь они говорят, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись. Надеюсь, они имеют в виду второй адрес электронной почты, который я использовал для связи с ними. Было бы очень жаль, если бы они просто удалили или деактивировали мою учетную запись. Это вообще возможно?
Вы наконец-то получили деньги?
Пожалуйста, помогите мне! Хотелось бы узнать, сталкивался ли кто-нибудь из вас с проверкой своих аккаунтов в казино Spinbara, и как долго это продолжается. Мой запрос на проверку документов находится на рассмотрении уже больше недели, и я ничего не слышал. Мой запрос на вывод средств одобрен, но он заблокирован из-за проверки документов, и они не проверили мой аккаунт и не перевели средства. Кто-нибудь еще сталкивался с подобной проблемой? Пожалуйста, помогите мне!
Добрый вечер, у меня та же ситуация, мой аккаунт проходит проверку, я заблокировала снятие средств, мой паспорт прошел проверку, счет за электроэнергию, который я отправила вместе с ним, почему-то отключили, насколько я понимаю, потому что он оформлен на имя моего отца, так как я живу с родителями. Вчера я отправила копию банковской выписки, жду ответа, надеюсь, все получится.
Это казино просто безумное, их непрофессионализм невероятен. У меня на счету 5053 евро, которые я никак не могу вывести. Я жду подтверждения аккаунта уже несколько дней, и в чате мне постоянно говорят одно и то же. Это катастрофа. Как долго вы ждете подтверждения? Меня попросили только удостоверение личности и банковские реквизиты. А у вас?
Прошла неделя с тех пор, как меня попросили подтвердить свою учетную запись. Я отправил им свой паспорт и данные аккаунта. Вчера я вошел в свой профиль, и в процессе идентификации меня снова попросили предоставить документ для подтверждения. Я отправил им копию выписки из банка. Жду ответа.
И что вы сделали? Я уже открыл заявку здесь, в Casino Guru, чтобы узнать, могут ли они мне помочь, потому что, кажется, они не хотят ничего выплачивать. Если спросить в чате, ответ всегда один и тот же, а служба поддержки и VIP-менеджер отвечают только тогда, когда им вздумается. Сколько у вас есть денег для вывода? Ну, я надеюсь, что вы видели здесь, что вам удалось помочь многим людям. Будем надеяться, что нам тоже повезет. Нам нужно держать друг друга в курсе, как продвигаются наши дела.
Знаете, что меня удивляет? Раньше у меня никогда не было проблем с выводом средств. Изначально максимальная сумма вывода составляла 500 евро, и я постепенно повышал свой VIP-уровень, пока не достиг 5-го уровня, где мог вывести 1500 евро. Но, к моему удивлению, после вывода средств меня попросили проверить документы. Я согласился, но вывод не был завершен, потому что в итоге они заблокировали мой аккаунт, используя проверку в качестве предлога. Раньше мои средства поступали на мой счет Revolut менее чем за 9 часов. Конечно, теперь, когда мне нужно вывести 5053 евро, они не очень довольны. И, судя по отзывам других пользователей, если вы не играете на эти деньги, ваш уровень понижают, и вам приходится постепенно уменьшать сумму вывода.
К сожалению, в чате ничего не получается, там говорят одно и то же, моя жалоба открыта уже много дней, надеюсь, всё это закончится. Что касается вывода средств, то вначале всё происходило относительно быстро, проблемы начались, когда я вывел крупную сумму. Я думаю, мы сможем это уладить, потому что в 2026 году мы не совершили ничего противозаконного. Недопустимо, чтобы они издевались над тобой и не хотели тебе платить. Тогда зачем казино открываются только для того, чтобы брать деньги?
Привет, Патри, да, деньги наконец-то поступили сегодня, хотя я снимал их 23 января.
Лично у меня никаких документов для снятия денег не запрашивали... возможно, потому что сумма была небольшая.
Думаю, они делают это именно по этой причине. Когда выплаты небольшие, проблем нет, но когда выплаты большие, начинаются проблемы. Моя самая крупная выплата составила 1111 евро, и она пришла без проблем. С последующими выигрышами, которые были больше, начались проблемы. Это невероятно расстраивает, и я думаю, что они до смерти надоедают, так что в итоге ты ставишь деньги и проигрываешь их. Нам не следует попадать в эту ловушку. Надеюсь, нам повезет, и мы скоро положим этому конец! Я, например, больше никогда не буду играть в этом казино. Оно для меня запрещено ❌
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
