SpinMills Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Но, конечно, это было неправдой, у меня мог быть только один депозит.

Серьезно? Ух ты... нет слов. Они делают это, потому что могут. Потому что нет никакой ответственности. Потому что никто не привлекает их к ответственности. Потому что им это сходит с рук.

Я уже несколько раз говорил вам, что упоминал об этом нашей команде. Я не буду повторяться.

Под фразой «конечно же, нет» я подразумевал, что понимаю, почему игроки не стали бы играть в казино, где они могут снять только 500 долларов в день.

Да, если это так сформулировано в Условиях, я бы тоже сказал, что это чушь. Так что достичь 2250 невозможно.

Я не думаю, что это мошенничество; скорее, условия плохо сформулированы, и я не считаю, что к игрокам следует относиться по-разному. Я понимаю, что лимиты на вывод средств могут различаться в зависимости от VIP-уровня, но если это будет касаться всех игроков, им будет сложно.

Вот что сегодня написал "VIP-менеджер":

Я понимаю ваше разочарование, и вы правы, ожидая стабильности.

Указанные в Условиях лимиты (например, 1500 евро в день, 5000 евро в неделю, 20000 евро за 3 месяца) являются максимальными системными ограничениями. Для отдельных учетных записей могут быть установлены более низкие лимиты в зависимости от таких факторов, как история учетной записи, верификация и VIP-уровень, и указанные выше лимиты действуют в вашем случае.

Для вашего аккаунта:

7500 евро = ваш ежемесячный лимит снятия средств.

Плата в размере 500 евро за каждую транзакцию по-прежнему взимается.

В пределах установленных лимитов может находиться до трех ожидающих снятия средств.

Такова реальность!

Условия и положения (для широкой публики):

500 евро за транзакцию

1500 евро в день

5000 евро в неделю

Что казино подтвердило в письменной форме:

Ограничения — это лишь «максимальные пределы».

Фактические лимиты снижаются индивидуально и не разглашаются заранее.

Мой реальный лимит: 500 евро за транзакцию + 7500 евро в месяц.

Реальность:

Более высокие заявленные лимиты недоступны.

Лимиты устанавливаются по усмотрению казино.

Игроки узнают о своих реальных лимитах только после внесения депозита/начала игры.

VIP-уровни носят исключительно декоративный характер и не имеют никакого значения.

Казино рекламирует более высокие лимиты на вывод средств, но на практике устанавливает скрытые, более низкие лимиты по своему усмотрению.

За 18 лет онлайн-игр я повидал многое, но это просто перебор. Вам не нравится слово «мошенничество», и я это понимаю. Я назову это так:

Вводящие в заблуждение/обманные действия

Несправедливые или непрозрачные правила вывода средств

Хищническое структурирование выплат

Им определённо следует это изменить, если они сами признают, что это максимально возможные ограничения, потому что у большинства игроков на самом деле нет таких максимальных ограничений.

Таким образом, это должно отражать общепринятые нормы; другими словами, если в большинстве случаев лимит составляет 500 в день, то именно это и следует показывать игрокам.