Spinoloco Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Spinoloco Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Добрый день.

Мне нужна помощь. Spinoloco не принимает доказательство IBAN, которое Banco Santander Totta предоставляет в формате PDF со всеми необходимыми данными. Это первое казино, которое не принимает это доказательство. Они просят выписку из банка, чтобы увидеть мое имя, адрес и транзакцию для своей выгоды, но это не доказывает никакого IBAN. Это неприемлемо.

Всем привет,

просто чтобы убедиться, действительно ли в данном случае отсутствует IBAN? Банковские выписки обычно служат подтверждением адреса, права собственности на банковский счет или подтверждением депозита.

Для этих целей действительно необходимо, чтобы такой документ содержал ваше полное имя, адрес и банковские реквизиты.

Можете ли вы предоставить другой документ, показывающий ваш IBAN и другие данные, которые можно сопоставить с вышеупомянутой банковской выпиской? Признаюсь, я никогда раньше не слышал о "Banco Santander Totta", но я все равно хотел бы вам помочь. Как насчет того, чтобы вы вставили скриншот, показывающий запрос или ответ казино, предоставленный при отправке вами банковской выписки? Даже простой скопированный и вставленный текст помогает. Возможно, я упустил что-то важное или просто не понял проблему правильно.

Привет.

Спасибо за ваше время. Я получил необходимую документацию для казино, и дело было решено. В общем, я хотел бы поблагодарить вас за быстрый ответ.

Искренне,

Ромарико Силва.

В конце концов, получилось довольно хорошо довольно быстро. Так что было необходимо, или что вы сделали? Вы дали им то, что им было нужно? 🙂

Казино не уважает зависимость игроков от азартных игр. Я десятки раз просил закрыть мой аккаунт навсегда из-за зависимости от азартных игр, но мне так и не удалось.

Разве это не преступление?

не играй здесь!

Привет, казино также сообщило тебе, почему не хочет закрывать твой аккаунт или просто подначивает? Как ты запросил самоисключение и когда ты написал об этом в казино?

Не могли бы вы ответить на мои вопросы?

Кто-нибудь здесь недавно обрабатывал свои выводы?

Поддержка в чате довольно отзывчива, но сейчас у меня 3 запроса на вывод средств (первые) в ожидании, а мой аккаунт уже верифицирован, так что я не уверен, в чем может быть задержка.

Возможно, было бы неплохо время от времени проверять отзывы и жалобы пользователей, там можно найти весьма полезную информацию по интересующему вас вопросу.

Однако как долго вы ждали вывода средств? Вы спрашивали их, в чем причина задержки?

Прошло 5 дней, но я еще не достиг недельного лимита по выводу средств, и мне предстоит вывести 4 средства на общую сумму 2000 долларов.

Конечно, спасибо за ответ. Это относительно новое казино, поэтому мы пока не знаем, чего от него ожидать. Возможно, с опытом других игроков мы узнаем больше со временем.

Однако, поскольку вы ждете 5 дней, я бы рекомендовал вам набраться терпения. Мы даем казино 14 дней на процесс вывода средств, и если ничего не произойдет, мы постараемся вам помочь.

Вы поддерживаете связь с казино или нет?

Как вы думаете, вы сможете подождать?

Да, я связался с казино, они мне сказали, что финансовый отдел рассмотрит это, когда у них будет время, так как это первый пришел, первый обслужен. Я подам жалобу, если мне понадобится помощь, если я не получу средства в течение 14 дней, спасибо

Я думаю, вы мыслите здраво. Так что если вы узнаете что-то важное от казино или воспользуетесь опцией жалобы, дайте мне знать.

Я буду здесь.

Мои первые 4 вывода прошли успешно (лимит 500 на вывод)

Служба поддержки лично позвонила мне, чтобы получить документ, необходимый для прохождения процедуры идентификации клиента (KYC) по банковскому счету, на который я выводил деньги. Очень дружелюбный парень, определенно надеюсь продолжить играть здесь.

Нужно просто подождать до следующей недели, чтобы вывести остаток, так как есть лимит на неделю. Теперь я просто жду, когда все выводы будут завершены, чтобы я мог снова внести деньги, используя бонус.

Приятно видеть, что казино к тебе хорошо относится и что все идет так, как ты хочешь. Наверное, пора было, я бы сказал.

Так что, когда остальные деньги и прочее дойдут до вас, дайте мне знать. 🙂

Я только что заметил, что это казино не принимает игроков из Германии. Два месяца назад я смог зарегистрироваться, внести депозит и играть без проблем. Теперь я спросил в чате, и они сказали, что принимают немецких игроков.

Спасибо за эту информацию. Я передам ее нашей команде по работе с данными, чтобы они могли ее проверить, и при необходимости она будет изменена в обзоре казино.

Как вам это казино?

Это казино ужасное. Сначала мой аккаунт был проверен без проблем, но они продолжали настаивать на выписках из банковских счетов, что меня немного беспокоит. Они ничего не принимали.

Несмотря на это, они одобрили мой вывод средств, и они дурачат меня уже 4 дня. Они сказали, что у них техническая проблема с обработкой выводов, но у них нет проблем с приемом депозитов. Я очень беспокоюсь о предоставлении им моих документов для проверки, но снова никаких выводов не было получено.

Кроме того, похоже, у них всего один агент службы поддержки клиентов, что само по себе также вызывает сомнения.

Ну, не очень удобно...

Однако я хотел бы отметить, что снятие средств не особенно сопоставимо с депозитами, несмотря на привлекательность этой опции. Это совершенно другой набор операций. Депозиты — это единовременное дело; снятие — нет 🙁.

Возможно, техническая проблема заключается в нехватке рабочей силы, поскольку наличие только одного агента — это нехороший знак, как вы и сказали... С другой стороны, я бы счел одобрение как минимум положительной новостью.

Не знаете, бывают ли у них банковские каникулы? Праздник также может продлить ожидание.

Это казино воры Я сделал депозит и как только я выиграл при первом выводе все было нормально и при втором начался kyc Я отправил все нормально что они просили и поверьте мне они спрашивали меня много и много раз. И через неделю они говорят мне что я нарушил условие 3.17 и они удержат мой выигрыш и закроют мой счет. Не предоставив мне никаких доказательств. Я не нарушал никаких условий они просто хотят не отдавать мне мои деньги... не играйте в этом казино... держитесь подальше