Stelario Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Да, это вполне разумно, но я не могу сказать, что за этим может стоять. Раньше все было хорошо, и они всегда довольно быстро отвечали вам в чате или в службе поддержки?

Да, довольно много, но я всегда буду повторять, что это продолжается уже два с половиной месяца, но когда я загружаю письмо с подтверждением «вывод средств завершен», я всегда получаю его, на данный момент у меня нет никаких разъяснений, чтобы спросить его или что-то еще, также потому, что если так будет продолжаться, у меня никогда не должно возникнуть никаких проблем.

Мне это ясно. Так что если вы получаете деньги и все равно ничего не меняется, то вы, вероятно, можете выбрать другое казино, которое будет лучше в общении, и время от времени возвращаться, чтобы посмотреть, не исправили ли это в этом. Но я надеюсь, что оно улучшится.

Думаю, я понимаю, мой адрес электронной почты отправил мне это сервисное письмо полтора месяца назад (прикрепляю скриншот). Знаете ли вы, в чем может быть проблема, или, как вариант, я могу связаться с ними по другому адресу электронной почты для получения поддержки и различных вещей, в противном случае я попытаюсь понять, почему

Я вижу, что письмо не дошло, так что, возможно, они не списали вас из-за этого, но я не могу сказать, почему это происходит с вами. У них на сайте есть еще одно письмо о KYC, так что я могу попробовать снова и написать им. Вы думали об этом?

Честно говоря, я тоже написал kyc@stelario , но вскоре после того, как я получил то же самое письмо от службы, я не знаю, из того, что я вижу, я думаю, что это проблема с почтовым клиентом, но я не знаю, я думаю, что единственный способ - написать им с другого моего адреса электронной почты, всегда от моего имени

Можете попробовать, но не знаю, поможет ли. Хуже всего то, что в казино нет чата, так что единственный способ связаться с ними — это их электронная почта. Однако, как мы оба видим, это, похоже, не имеет никакого эффекта. 😕

как вы видите, чат присутствует на сайте, только он не работает в том смысле, что чат не запускается, при нажатии на значок ничего не происходит, это определенно их беспокоит, потому что электронная почта может быть мной и моим почтовым клиентом, однако я не намекаю, что они меня обманывают, наоборот, всегда были честны

Итак, когда вы нажимаете на нее, что происходит? Вообще ничего? Я думаю о другом способе связаться с казино, но не могу найти другой способ. 😥

Ничего, но что заставляет меня думать, что это, возможно, их внутренняя проблема, так это то, что у меня тоже есть Smokeace, аккаунт открыт примерно в июне 2024 года, проверен и все такое, но там с самого начала, когда я открыл аккаунт, он сделал то же самое (я нажал и ничего), на Stelario вместо этого я открыл его в октябре 2023 года, но он всегда работал, похоже, что они перестали работать одновременно на обоих сайтах

В любом случае, я буду держать вас в курсе, как обычно, спасибо, Джаро.

Конечно, я буду рад. Надеюсь, это скоро разрешится. 🙂

Яро, я сообщу вам о проблеме с электронной почтой.

Я написал им, указав адрес электронной почты домена @gmail.com, и все прошло хорошо, и они получили мои письма, так что я могу сказать, что проблема в настоящее время решена.

Я рад это слышать. Так что если что-то изменится или вы снова захотите чем-то поделиться, я буду здесь.

Удачи. ☘️

Яро, мне очень нужна твоя помощь, в этом казино есть программа лояльности, основанная на токенах, которые можно вывести и конвертировать в реальный баланс казино для игры, на сегодняшний день казино решило заблокировать мне возможность конвертировать из токенов в реальный баланс то, что я заработал, правда, что по своему усмотрению они могут ограничить вывод, прием и заработок, но сейчас они меня не ограничили, они фактически заблокировали и не дали мне возможности конвертировать их в реальный баланс казино, чтобы иметь возможность играть на них, меня интересует то, что каким-то образом эти деньги приходят ко мне, они все были заработаны всегда в соответствии с правилами и их условиями, они могут помешать мне получать «играть, чтобы заработать» и «удерживать, чтобы заработать», но я не могу помешать себе конвертировать их, и играть не имело бы смысла, также потому, что в конце концов я бы переиграл их как обычно, пожалуйста, помогите мне с этим делом также потому, что мы говорим о 10 000 евро больше или меньше на скриншоте вы можете видеть надпись «достигнут лимит вывода» даже сегодня я не вывел ни одного токена, раньше я мог выводить не менее 12500 в день, но теперь я не могу ничего сделать, кроме как положиться на вас

Привет, я прочитал всю ситуацию. Мой первый вопрос: что нужно сделать, чтобы конвертировать эти баллы обратно в реальные деньги? Когда они смогут снять это ограничение, как они написали в письме? Они говорят, что оно основано на вашей активности. Так вы спрашивали, что нужно сделать, чтобы выпустить токены и конвертировать их в реальные деньги?

Это, наверное, первое, что меня заинтересует, если у вас есть такая сумма денег.

К сожалению, по их словам, вы даже не сможете их конвертировать, потому что если вы потом захотите снять деньги, то, скорее всего, вам откажут.

Поэтому, я думаю, я бы начал с того, что говорю, а как только вы поймете, что вам следует делать, мы сможем обсудить дальнейший курс действий.

Я объясню, если они дадут мне возможность конвертировать их из токенов в реальный баланс, если я буду играть и выигрывать, я смогу вывести деньги без каких-либо проблем, я также спрашивал, что мне нужно сделать, чтобы это ограничение было снято, но на данный момент они мне больше не ответили.

они так говорят, но это не имеет смысла, я честно сгенерировал эти токены, и теперь, когда я медленно играю в них снова, они не хотят их, они говорят, что я должен внести депозит и играть, но если они не дадут мне хотя бы представление о том, сколько я должен внести, чтобы снять ограничение, я не могу вносить деньги случайным образом вечно, или найти компромисс с ними, я не знаю, у меня 11 600 евро в токенах, я был бы не против, если бы они отправили мне прямым банковским переводом, даже просто 3900/4000 (что будет разделено на 3, учитывая, что токены при конвертации имеют ставку x3), для меня это была бы закрытая история, но я не думаю, что они могут это сделать

Это именно то, к чему я хотел прийти. Я думал, что это будет в основном зависеть от вашего депозита. Важно то, что вы, вероятно, спрашиваете себя, сколько вам нужно внести, чтобы продолжить играть в казино, чтобы они выпустили жетоны, и вы в конечном итоге могли их вывести. Это, вероятно, самое важное, что нужно знать.

Попробуйте, и когда вы получите соответствующий ответ, не стесняйтесь говорить больше.

Я спросил его, но пока не получил ответа, сколько это будет, еще и потому, что я мог бы вывести их, если бы этот токен был размещен на бирже, чего пока не произошло.