Они мне ответили так.
Вывод средств из казино и наличных работает нормально, вывод токенов не работает (т.е. вывод из кошелька токенов —-> на баланс казино)
как я понимаю, любой человек, как и я, сначала использовал бы токены, а как только они закончились бы, я бы вернулся к депозиту, вот что я имею в виду, но делая это, я почти чувствую, что мне приходится делать депозит в надежде, что я смогу снова начать использовать токены
They answered me like this.
Casino and cash withdrawals work fine, token withdrawals do not work (i.e. withdrawal from token wallet —-> to casino balance)
how do I understand, any person like me would use the tokens first and once they were finished I would go back to depositing, that's what I mean, but doing this almost seems like I have to deposit in the hope that I can start using the tokens again
Mi hanno risposto cosi.
i prelievi del casino e del denaro funzionano correttamente, non funziona il prelievo dei token (ovvero prelievo da portafoglio token —-> a saldo del casino)
come faccio a capire, qualsiasi persona come me usufruirebbe prima dei token e una volta finiti sarei tornato a depositare, è questo che intendo, ma facendo cosi sembra quasi che debba depositare nella speranza che possa ricominciare a usufruire dei gettoni


они говорят, что это будет удалено, поскольку моя деятельность развивается и соответствует правилам казино, но я, игрок, как я понимаю, что они подразумевают под «активностью в казино», это может быть сумма депозитов, тип игр, сумма вывода средств, объем ставок или что-то еще, я не знаю, мне просто нужен конкретный ответ, чтобы понять, как я могу это сделать, чтобы способствовать тому, чтобы ограничение было замечено и снято
именно это я и хотел бы понять, скажите мне, что вы думаете об этом письме, они никогда не доходят до сути, они продолжают ходить вокруг да около
Я хочу знать, почему они сжигают все мои токены (11.600€), можешь спросить их, почему? Хорошо, заблокирую вывод, но сжигать их таким образом, мне кажется, это что-то вне правил, я хотел бы получить объяснения, почему их у меня забрали


