Должен сказать, я тоже был настроен скептически, но за последние 72 часа получил две выплаты, только что — 650 евро. Сегодня утром я связался с онлайн-чатом и сообщил, что в противном случае подам жалобу. Деньги были выплачены без каких-либо проблем. Пока что с моей стороны никаких проблем нет.
Дамы и господа
17 января я запросил выплату в размере 500 евро.
22 января этот платеж был отменен без моего участия. Я получил только электронное письмо об отмене, без каких-либо объяснений или вопросов.
22 января я запросил очередное снятие средств. К 31 января деньги так и не поступили.
31 января я снова снял деньги и выиграл еще 1000 евро.
В последующие дни я запрашивал ежедневное снятие наличных в размере 500 евро (400 евро в последний день). До сегодняшнего дня ни одна из этих сумм не поступила.
Уже несколько дней в онлайн-чате мне отвечают одно и то же: что произошло обновление системы, и выплаты в данный момент не могут быть обработаны оперативно. Это объяснение меня больше не устраивает.
В общей сложности это составляет 1400 евро, что является немалой суммой.
В связи с этим я настоятельно прошу предоставить конкретное объяснение, информацию о текущем статусе моих платежей и конкретную дату выплаты мне денежных средств.
Здравствуйте, не могли бы вы сообщить, как казино отреагировало на вашу просьбу о разъяснении, о которой вы упоминаете в конце своего сообщения?
Судя по содержанию этой темы, в казино наблюдаются задержки с выплатами, и ваше описание соответствует действительности. Думаю, информация об обновлении системы может послужить объяснением. В подобных ситуациях операторы редко указывают точный срок, поскольку это затрагивает большинство или даже все выводы средств. В любом случае, спасибо за предоставленную информацию.
Однако другой игрок упомянул: «Должен сказать, я тоже был настроен скептически, но за 72 часа я получил две выплаты, только что — 650 евро. Сегодня утром я связался со службой поддержки в онлайн-чате и сообщил, что в противном случае подам жалобу. Деньги были выплачены без каких-либо проблем. Пока что с моей стороны никаких проблем нет».
Посмотрим, как будут развиваться события. Возможно, систему обновили.
Мне постоянно приходит один и тот же ответ: слишком много запросов на вывод средств, обновление системы, задержка… Но мне не стоит волноваться, деньги я получу, нужно просто набраться терпения, и так далее… Ну, надеюсь, деньги всё-таки придут.
Как долго вы ждали выплаты?
Привет, я подала заявку 2 февраля, получила платеж сегодня утром, и он уже на моем счету. Так что это заняло всего 72 часа. Я не ожидала этого после всех негативных комментариев здесь; я также переживала, что ничего не получится.
Замечательно. Надеюсь, мне тоже такой достанется.
Мне постоянно приходит один и тот же ответ: слишком много запросов на вывод средств, обновление системы, задержка… Но мне не стоит волноваться, деньги я получу, нужно просто набраться терпения, и так далее… Ну, надеюсь, деньги всё-таки придут.
Знаете, я бы тоже сказал, что не стоит беспокоиться. Всё было бы иначе, если бы казино хоть как-то упомянуло о заблокированном аккаунте или проблемах с игровым процессом. Однако задержка в большинстве случаев — это действительно «просто» задержка.
Конечно, я понимаю, что это звучит странно, но с другой стороны, насколько я могу судить, остальным всегда платили.
Надеюсь, это не изменится.
Знаете, я бы тоже сказал, что не стоит беспокоиться. Всё было бы иначе, если бы казино хоть как-то упомянуло о заблокированном аккаунте или проблемах с игровым процессом. Однако задержка в большинстве случаев — это действительно «просто» задержка.
Конечно, я понимаю, что это звучит странно, но с другой стороны, насколько я могу судить, остальным всегда платили.
Надеюсь, это не изменится.
Деньги я получила сегодня утром 🙂
Это действительно отличная новость.
Сколько времени вы ждали в конце?
Самостоятельно забронировал номер с 17 ноября по 7 февраля, но его дважды отменили, поэтому бронь действует с 31 января.
Ну, если были отмены бронирования, то понятно, почему это заняло больше времени. Думаю, вы останетесь и поиграете в этом казино? 🙂
Неужели у SupaBet пропал регулирующий орган? Я заметил, что его больше нет в списке на их сайте.
Возможно, мы попробуем разобраться в этом с нашей командой. Может быть, они сейчас находятся в процессе приобретения, продления контракта или в каком-то другом подобном процессе.
Спасибо. Буду признателен, если ваша команда подтвердит это после проверки, поскольку это напрямую связано с неразрешенным спором, который у меня сейчас с ними есть.
Я выяснил, что у казино на данный момент нет лицензии. Так что вы всё правильно поняли.
Как разрешаются споры, когда у казино больше нет регулирующего органа?
Как разрешаются споры, когда у казино больше нет регулирующего органа?
Если вы подали жалобу в лицензирующий орган, они должны этим заняться, но я не совсем уверен. Возможно, если они лишились лицензии, то больше не будут заниматься подобными делами.
Вы открыли спор по поводу их лицензии или где-то ещё?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
