SupaBet Casino — общее обсуждение (Страница 7)

Должен сказать, я тоже был настроен скептически, но за последние 72 часа получил две выплаты, только что — 650 евро. Сегодня утром я связался с онлайн-чатом и сообщил, что в противном случае подам жалобу. Деньги были выплачены без каких-либо проблем. Пока что с моей стороны никаких проблем нет.

Дамы и господа

17 января я запросил выплату в размере 500 евро.

22 января этот платеж был отменен без моего участия. Я получил только электронное письмо об отмене, без каких-либо объяснений или вопросов.

22 января я запросил очередное снятие средств. К 31 января деньги так и не поступили.

31 января я снова снял деньги и выиграл еще 1000 евро.

В последующие дни я запрашивал ежедневное снятие наличных в размере 500 евро (400 евро в последний день). До сегодняшнего дня ни одна из этих сумм не поступила.

Уже несколько дней в онлайн-чате мне отвечают одно и то же: что произошло обновление системы, и выплаты в данный момент не могут быть обработаны оперативно. Это объяснение меня больше не устраивает.

В общей сложности это составляет 1400 евро, что является немалой суммой.

В связи с этим я настоятельно прошу предоставить конкретное объяснение, информацию о текущем статусе моих платежей и конкретную дату выплаты мне денежных средств.

Здравствуйте, не могли бы вы сообщить, как казино отреагировало на вашу просьбу о разъяснении, о которой вы упоминаете в конце своего сообщения?

Судя по содержанию этой темы, в казино наблюдаются задержки с выплатами, и ваше описание соответствует действительности. Думаю, информация об обновлении системы может послужить объяснением. В подобных ситуациях операторы редко указывают точный срок, поскольку это затрагивает большинство или даже все выводы средств. В любом случае, спасибо за предоставленную информацию.

Однако другой игрок упомянул: «Должен сказать, я тоже был настроен скептически, но за 72 часа я получил две выплаты, только что — 650 евро. Сегодня утром я связался со службой поддержки в онлайн-чате и сообщил, что в противном случае подам жалобу. Деньги были выплачены без каких-либо проблем. Пока что с моей стороны никаких проблем нет».

Посмотрим, как будут развиваться события. Возможно, систему обновили.

Мне постоянно приходит один и тот же ответ: слишком много запросов на вывод средств, обновление системы, задержка… Но мне не стоит волноваться, деньги я получу, нужно просто набраться терпения, и так далее… Ну, надеюсь, деньги всё-таки придут.

Как долго вы ждали выплаты?

Привет, я подала заявку 2 февраля, получила платеж сегодня утром, и он уже на моем счету. Так что это заняло всего 72 часа. Я не ожидала этого после всех негативных комментариев здесь; я также переживала, что ничего не получится.

Замечательно. Надеюсь, мне тоже такой достанется.

Знаете, я бы тоже сказал, что не стоит беспокоиться. Всё было бы иначе, если бы казино хоть как-то упомянуло о заблокированном аккаунте или проблемах с игровым процессом. Однако задержка в большинстве случаев — это действительно «просто» задержка.

Конечно, я понимаю, что это звучит странно, но с другой стороны, насколько я могу судить, остальным всегда платили.

Надеюсь, это не изменится.

Деньги я получила сегодня утром 🙂

Это действительно отличная новость.

Сколько времени вы ждали в конце?

Самостоятельно забронировал номер с 17 ноября по 7 февраля, но его дважды отменили, поэтому бронь действует с 31 января.

Ну, если были отмены бронирования, то понятно, почему это заняло больше времени. Думаю, вы останетесь и поиграете в этом казино? 🙂

Неужели у SupaBet пропал регулирующий орган? Я заметил, что его больше нет в списке на их сайте.

Возможно, мы попробуем разобраться в этом с нашей командой. Может быть, они сейчас находятся в процессе приобретения, продления контракта или в каком-то другом подобном процессе.

Спасибо. Буду признателен, если ваша команда подтвердит это после проверки, поскольку это напрямую связано с неразрешенным спором, который у меня сейчас с ними есть.

Я выяснил, что у казино на данный момент нет лицензии. Так что вы всё правильно поняли.

Как разрешаются споры, когда у казино больше нет регулирующего органа?

Длинная речь, краткий смысл — этому человеку больше не следует там играть.

Если вы подали жалобу в лицензирующий орган, они должны этим заняться, но я не совсем уверен. Возможно, если они лишились лицензии, то больше не будут заниматься подобными делами.

Вы открыли спор по поводу их лицензии или где-то ещё?