У меня возникла проблема со Spynyrush (той же группой, что и Rollyspin и Super Spin). Они отказываются выплатить мне 3400 евро! Спустя десять дней они даже не отвечают мне ни в чате, ни по электронной почте. Я не могу подать жалобу на Spynyrush, потому что их нет в списке Casino Guru, я уже пытался добавить их, но безуспешно. Я действительно в тупике, может кто-нибудь посоветует?
Моя верификация прошла успешно, и я получил только один платеж, после этого никаких дальнейших платежей, никаких объяснений, ничего!
Спасибо
У меня были похожие чувства, когда я прочитал вашу историю. Хуже всего то, что вы уже прошли верификацию, и они даже обработали один платеж, так что дело не в недостающих документах или неясных моментах. Игнорировать человека 10 дней, когда у него в ожидании 3400 евро, просто недопустимо.
Я бы продолжал сохранять каждое электронное письмо, скриншот чата и запись о платеже. Даже если их еще нет в списке, возможно, Casino Guru сможет помочь их продвинуть или хотя бы добавить больше информации об этой группе. Странно, как много казино из одной группы, похоже, имеют одинаковые проблемы с выводом средств.
Здравствуйте, всё, что нужно сделать, это выбрать опцию «казино отсутствует в списке». Сделав этот шаг, вы сможете подать жалобу на любое казино; просто укажите полный URL-адрес.
В любом случае, казино Super Spin следует избегать:
https://casino.guru/super-spin-casino-review 👈
Подобные казино обычно не стремятся раскрывать информацию о своих дочерних сайтах, поэтому, пожалуйста, добавьте к жалобе любые имеющиеся у вас сведения. Однако, если казино действительно такое, я бы не стал ожидать чудес...
Моя ситуация связана с казино Spinyrush (та же группа, что и Rolly Spin и Super Spin). Они выплатили мне 1400 евро, но после этого (с июня 2007 года) вывод средств прекратился. Я перешел по ссылке, которую вы мне дали, но она не сработала. Информация гласит, что у Super Spin нет лицензии в Португалии. Можете ли вы мне помочь?
Здравствуйте, боюсь, я не очень хорошо вас понимаю. Ссылка сработала, потому что вы отправили запрос на подачу жалобы.
https://casino.guru/complaints/unpublished-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-225
Да, у казино, скорее всего, нет португальской лицензии, но это не предмет жалобы. Как вы знаете, мы сосредотачиваемся на том, обязано ли казино платить, а не на лицензии. Лицензии — это предмет проверки казино. 🙏
В случае подачи жалобы основное внимание уделяется полученному выигрышу и связанным с ним выводам средств.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.