Super Spin Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Хорошо, я оставлю его открытым, просто знаю, что они проигнорируют ваши сообщения. Я пытаюсь закрыть его с прошлого года и продолжаю мучиться, они не закрываются, даже с необходимыми документами.

Это так сильно напрягает

Пожалуйста, не путайте просьбу о закрытии вашего игрового счета с закрытием вашей жалобы. Если мы хотим хотя бы урегулировать последствия, жалоба должна быть рассмотрена до конца, независимо от действий казино в этом вопросе.

Я понимаю, что это сложная взаимосвязь событий, но именно так работает процедура подачи жалобы.

Пока жалоба расследуется, пожалуйста, в первую очередь позаботьтесь о своей безопасности:

• Попросите доверенное лицо изменить и сохранить ваши пароли от казино.
• Попросите их контролировать доступ к вашей электронной почте, используемой для игровых аккаунтов.
• Обратитесь в свой банк, чтобы заблокировать транзакции, связанные с азартными играми, или установить очень низкие лимиты.
• Используйте родительский контроль / блокировщики азартных игр на своих устройствах.

Надеюсь, это вам немного поможет.

Здравствуйте! Я видела вашу предыдущую жалобу, когда кто-то пытался вывести средства. Вы спрашивали, выиграли ли они деньги благодаря бонусам? Имеет ли это значение? Я потратила почти 3000 долларов в этом казино и недавно выиграла 20000 долларов благодаря бонусу! Я очень переживаю, что, вероятно, не увижу эти деньги.

Привет, это нормально — спрашивать о бонусах для игроков. Особенно если вы не читали информацию о них. Какой именно бонус вы использовали? То, что вы играли с бонусом, не означает, что вы не должны получить деньги. Но у некоторых бонусов, а их довольно много, есть максимальный лимит на вывод средств, о котором игроки часто узнают только при выводе. Вы сталкивались с чем-то подобным?

Однозначно не рекомендую играть здесь. Я жду вывода средств с 8 февраля, его несколько раз отменяли, потом попросили разделить платеж на две транзакции, я так и сделал, но до сих пор ничего. В онлайн-чате мне сказали, что платеж одобрен, но на панели управления по-прежнему написано «в ожидании»! Онлайн-чат меня заблокировал, и на электронные письма ответа нет.

Думаю, в этом случае я бы подал жалобу, если бы вас заблокировали в чате, и у вас, по сути, не осталось бы другого выбора, кроме как ждать. Также не очень хорошо, когда вы видите, что вывод средств находится в обработке, а вам сказали, что он завершен, это тоже не самая приятная новость.

Ну и что вы думаете?

Да, я подумывал написать жалобу, но не был уверен, возьмется ли за это Casino Guru, так как у них лицензия Anjoan (извините за орфографию). Но да, это абсурд, и им это сходит с рук. Они уклоняются от ответственности, разделяют платежи и просто лгут. В моем личном кабинете до сих пор написано «в ожидании». Они также попросили меня вывести деньги через VPN!!!! Это категорически неприемлемо.

Если бы они порекомендовали VPN, я бы обязательно сделал скриншот этой переписки на всякий случай, но сам бы, наверное, им не пользовался.

Что касается жалоб, то наличие или отсутствие лицензии у казино не имеет значения, вы можете подать жалобу в нашу компанию на любое казино.

Хорошо, тогда я так и сделаю, даже если это потребует от них оплаты. Однако я больше не могу получить доступ к онлайн-чату, так как они меня заблокировали.

Что ж, меня не удивляет, как развивается ситуация, но будем надеяться, что всё наладится.

Удачи.

Пожалуйста, держитесь подальше от этого сайта. Он является сплошным мошенничеством. Как и все остальные сайты, связанные с этим казино, они все являются мошенническими и наживаются на уязвимых людях.

Не могли бы вы рассказать нам, что на самом деле с вами произошло?

Я зарегистрировался, играл, а когда попытался вывести деньги, мне это не удалось. Игры мошеннические. В 99 случаях из 100 они работают некорректно, все бонусы выпадают. Я, наверное, потерял на этом сайте более 2000 фунтов стерлингов. Это просто позор. Когда дело доходит до вывода средств, они возвращают деньги на ваш счет, но никогда не выплачивают их.

Какую же причину неплатежа они вам назвали?

Они не объяснили причину. Я также неоднократно просил закрыть мой аккаунт, но это до сих пор не сделано.

Это плохо. Обзор казино показывает, что оно находится на грани падения в самый низ рейтинга безопасности.

К сожалению, такие казино мало заботятся о прозрачности или ответственной практике. Не могли бы вы подать официальную жалобу в нашу организацию? Полагаю, это прозвучит странно после того, что я только что сказал, но это совершенно бесплатный шаг, поэтому стоит попробовать, пока деньги еще можно спасти.

Ознакомьтесь с этой функцией по ссылке: https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions

Однако, боюсь, последние несколько случаев закончились неблагоприятно.

Да, это один из худших случаев, которые я когда-либо совершал, честно говоря, в целях безопасности и защиты, и я не думаю, что стоит продолжать. Я просто пришел к выводу, что это просто большая потеря, и да, действительно нужно что-то делать с этими мошенническими казино, которые обманывают своих клиентов.

Даже если вам кажется, что подача жалобы будет бесполезной, на самом деле это может помочь еще больше снизить индекс безопасности этого казино, и таким образом другие игроки будут бдительны.

Разумеется, дальнейшие действия зависят только от вас. Никакого давления.