Пожалуйста, не путайте просьбу о закрытии вашего игрового счета с закрытием вашей жалобы. Если мы хотим хотя бы урегулировать последствия, жалоба должна быть рассмотрена до конца, независимо от действий казино в этом вопросе.
Я понимаю, что это сложная взаимосвязь событий, но именно так работает процедура подачи жалобы.
Пока жалоба расследуется, пожалуйста, в первую очередь позаботьтесь о своей безопасности:
- Попросите доверенное лицо изменить и сохранить ваши пароли от казино.
- Попросите их контролировать доступ к вашей электронной почте, используемой для игровых аккаунтов.
- Обратитесь в свой банк, чтобы заблокировать транзакции, связанные с азартными играми, или установить очень низкие лимиты.
- Используйте родительский контроль / блокировщики азартных игр на своих устройствах.
Надеюсь, это вам немного поможет.
Please do not mistake the request to close your casino account with closing your complaint. If we are to sort at least the consequences, the complaint must reach its ends no matter the casino's play in this.
I understand it is a challenging link of events, but this is how the complaint works.
While the complaint is being investigated, please focus on protecting yourself first:
- Ask a trusted person to change and keep your casino passwords
- Ask them to control your email access used for gambling accounts
- Contact your bank to block gambling transactions or set very low limits
- Use parental controls / gambling blockers on your devices
Hopefully some of that helps you a bit.
Автоматический перевод: