SuperBoss Casino — общее обсуждение (Страница 7)

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ это казино, их термины вводят в заблуждение, а иногда и плохо переведены, играть в них небезопасно. Бонусы имеют очень высокий ролловер и сверхнизкие лимиты конверсии. У меня был активный бонус в размере 2,5 евро, однако я никогда им не играл, я выиграл примерно 200 евро на свой реальный баланс, и они забрали у меня всю прибыль. Это казино действительно вводит в заблуждение. Это был очень неудачный опыт, поддержка вообще не помогает, говоря, что все в терминах, а они очень плохо переведены и не все указывают. Кроме того, это показывает, что казино неорганизовано, у них есть ошибки в рекламных акциях, автоматы с прослушиваемым балансом для Чили, среди прочего. Если не хотите плохих времен, поищите другое казино.

Привет!

Сожалеем о вашей проблеме!

Если я не ошибаюсь, ваш баланс был списан из-за того, что от ранее полученного бонуса осталось 2,5 евро. Верна ли моя догадка?

Подскажите, пожалуйста, причем здесь плохой перевод? Не могли бы вы помочь нам понять, что вас вводит в заблуждение? Могу поспорить, что другие хотели бы быть предупрежденными.

Я некоторое время играл в этом казино и ранее получал несколько бонусов, каждый из которых имел лимит конвертации, почти всегда 10x. Обычно я активировал их после того, как отыграл свой реальный баланс и вывел его (после увеличения моего реального баланса как минимум в 1 раз). Однако, когда у меня были небольшие бонусы, такие как 0,5 евро - 3 евро, я активировал их раньше и делал ролловер со своим депозитом, со своим реальным балансом. Я делал это раньше и проблем не было, я активировал бонусы в размере 0,5 евро, имея реальный баланс, и при заполнении бонуса я не потерял свой баланс, потому что я никогда не трогал эти 0,5 евро, сначала разыгрывался реальный баланс, а затем бонус. В последний раз, когда я играл, мне тоже не удалось сыграть на 2,5 евро, с первой ставки я начал выигрывать и достиг 200 евро, но когда я завершил ставку, мне оставили на балансе 35 евро, предположительно из-за лимита конвертации. Что тоже не складывается, потому что я внес 15 евро, а лимит конвертации был 25 евро, то было бы 40 евро.

В условиях казино с этим не совсем понятно, хоть и указаны лимиты конвертации, но нигде не сказано, какой баланс разыгрывается первым, а в предыдущих бонусах первым был реальный баланс. За активный бонус у меня забрали выигрыш с реальным балансом.

Кроме того, многие термины написаны на английском языке, а на странице много ошибок. У меня были проблемы с рекламными акциями, которые появляются на странице и больше не доступны, то есть они не обновляют ее должным образом. Кроме того, в настоящее время у них действует акция по одной рулетке на депозит, и они неправильно поняли промоакцию, это неправильно (у них самый маленький приз в VIP-рулетке и самый большой приз в обычной рулетке, они ошиблись). У них также есть балансы нескольких дистрибьюторов с ошибками, при игре в CLP баланс умножается на 100, то есть если у вас 10 000 CLP, что примерно 10 евро, баланс выглядит так, как если бы у вас было 1 000 000. Они не могут исправить эту ошибку, из-за которой баланс отображается неправильно.

Воры... Последний день там... 3500 евро - это много... больше никогда

Спасибо, теперь я, кажется, понял суть проблемы. Мы обычно называем это «смешанными фондами».

Я вижу здесь главную проблему: "нигде не сказано, какой баланс разыгрывается первым, а в предыдущих бонусах первым был реальный баланс".

На мой взгляд, избежать подобной ситуации было бы гораздо проще, если бы процесс был прописан в условиях.

Если ваш выигрыш был аннулирован из-за запутанных условий или событий, которые казино не может логически объяснить, я бы посоветовал подать жалобу.

Пожалуйста, прочтите это руководство 👈, чтобы получить представление о том, как мы обрабатываем жалобы. Это совершенно бесплатно, все, что вам нужно, это ваше время и сотрудничество.

Я буду здесь, чтобы узнать ваше мнение.

Кстати, спасибо и за другие идеи. Возможно, вы изложили свои мысли службе поддержки казино? Я бы сказал, что это отличный отзыв.

Это твоя потеря? Ну, мне очень жаль. Но в долгосрочной перспективе казино всегда выигрывают. Лучше играть только ради удовольствия и не рассчитывать на регулярные отдачи.

Привет СуперБосс!

Моя учетная запись с вами полностью подтверждена. Я сделал запрос на вывод средств на свой счет Skrill (тот же счет, на который я внес депозит) 12 февраля. Сегодня (20 февраля) в чате мне сказали, что это может занять до 21 дня. Ты серьезно???? Я играл на многих других сайтах казино и никогда не слышал о 21 дне для простого вывода средств. Как вы думаете, кто-нибудь из нас, новых игроков, останется и будет играть на вашем сайте, когда доступно так много других вариантов???

Не стесняйтесь обращаться ко мне напрямую по адресу: [email protected]

С нетерпением жду вашего ответа!

Суат

Привет, я не видел представителя казино в этой теме, поэтому не думаю, что кто-нибудь из казино вам ответит.

Однако я узнал, что у вас проблемы с выводом средств, которые могут занять до трех недель. Я хотел бы добавить, что мы даем казино 14 дней на решение всех проблем с выводом средств, поэтому, если у вас возникнут проблемы с выводом средств по истечении этого времени, обязательно дайте мне знать.

Также в казино сказали, почему это должно занимать до 21 дня и в чем причина?

Привет, Яро! Спасибо за ответ.

Я снова поговорил с чатом поддержки SuperBoss (Ores) и вижу наш чат ниже:

Сейчас я проверю информацию по твоему вопросу, Суат.

Насколько я вижу, ваш выигрыш проверяется. Это проверка на стороне провайдера. Он нужен для того, чтобы убедиться, что выигрыш был получен без использования каких-либо запрещенных схем или методов взлома. Обычно проверка занимает не более 5 рабочих дней, при этом по регламенту провайдер оставляет за собой право проверки до 21 дня. Прошу вас не волноваться и подождать. Мы заинтересованы в максимально быстром решении вопроса, но со своей стороны никак не можем повлиять на скорость решения.

Как видите, они снова пишут 21 день, что неслыханно.

Что бы вы порекомендовали в качестве моего следующего шага?

//Суат

Привет,

Честно говоря, пока поставщик игры не примет решение, вы мало что сможете сделать. На мой взгляд, очевидно, что дальнейшие действия будут основаны на этом результате.

Полагаю, ожидание ужасное, но нам нужно знать, пройдете ли вы проверку. Потому что если да, то не стоит об этом беспокоиться, верно?

Привет! Когда вы вносите депозит и играете, проблем не возникает, когда приходит время начать проблемы с выводом средств. Я вношу депозит через Visa, но не могу вывести деньги с помощью Visa или банковским переводом своего выигрыша, только с помощью криптовалюты... Я осуществил вывод средств с помощью криптокошелька 3 несколько часов назад .. все еще ничего .. Обновлю.

Привет, я вижу, вам пришлось выбрать другой метод вывода средств. С одной стороны мне жаль, но с другой стороны я рад, что у вас не возникло с этим проблем и вы попытались выйти через крипту. Ваш вывод был обработан и казино отправило деньги, или он все еще находится на рассмотрении? Вам, вероятно, придется проявить немного терпения и посмотреть, когда поступят деньги. Если нет, то буду ждать вашего обновления.

Привет, нет, потому что теперь они хотят сначала внести депозит через криптовалюту, а затем снять деньги, я даже не знаю, как купить криптовалюту и внести депозит, но даже тогда откуда я знаю, что это не просто еще один трюк, чтобы получить еще один депозит, а затем найти кое-что еще, что мне нужно сделать, чтобы получить свой выигрыш, я не знаю, что делать.... это плохое казино, в котором хранятся ваши выигрыши...

Привет.

Ну, я думаю, ты чувствуешь себя совершенно потерянным...

По крайней мере, я бы сказал, что первый депозит обычно работает как проверка, так что это довольно распространенное явление, хотя мне хотелось бы знать, что они собираются проверять в криптовалюте.

Я предлагаю вам выбрать хороший криптокошелек, но, что более важно, провести некоторое исследование о том, как правильно его использовать, можно ли купить криптовалюту напрямую или в форме аукциона и так далее.

Будучи новичком, я бы спросил у Google «как начать с криптовалютных платежей», а затем разобрал бы информацию.

Вы также можете посетить форумы или группы, посвященные криптовалютам. Просто будьте осторожны; Интернет полон «отличных торговых возможностей» или преданных своему делу экспертов.

Спасибо, вопрос с казино решен, и я забрал выигрыш!

Что ж, это меня радует, судя по тому, что я видел, разрешение этой ситуации не заняло много времени, поэтому мой вопрос: останетесь ли вы играть в этом казино? 🙂

Я заметил, что с этой дружеской рекомендацией вы обратились примерно к десяти игрокам. Простите за манеру, но не могли бы вы подкрепить это скриншотом, показывающим ваш успешный вывод средств?

Знаете, азартные игры — это очень конкурентная индустрия, и хотя у меня нет причин вам не верить, я предпочитаю быть откровенным. Обычно игроки так не поступают, поэтому мы ценим ваше сотрудничество.

В последний раз, когда я видел такой высокий уровень схожей вовлеченности, скриншотов не было.

Я ценю ваше понимание и поддержку прозрачности. 🙏

Легко внести депозит 💵 (готов в любой момент забрать ваши деньги), когда приходит вывод, а проверка сложна и занимает вечность.

Привет, я хочу обналичить деньги, но не могу, там написано, что у меня активный подарок, а чата нет.

Привет, ты пробовал написать им письмо? Если у вас активирован подарок, есть ли в вашем профиле раздел бонусов или где-нибудь, где вы можете посмотреть, что происходит? Вы взяли или активировали что-то похожее на то, что они описывают?

Я буду ждать ответа?