Привет, Радка!
спасибо за развернутый ответ, я думаю, вы, ребята, отлично справляетесь со своим сайтом. В своей последней тираде я больше говорил об общих действиях, которые предприняло казино, включая дело Martina44.
В конечном итоге для меня это сводится к следующему:
- неоправданно высокая нота и индекс безопасности, которые они имеют
- конфискация средств за любую деятельность, которую они посчитают выгодной для игрока
- не сообщать о конкретном правонарушении, которое они считают нарушением правил.
Я думаю, что наличие этих правил в условиях должно сразу исключить возможность высокой индексной примечания:
11.5.3.4 Использование вами Ошибки, как определено в пункте 18.1 ниже, в любом случае либо в вашу пользу, либо в ущерб нам или другим лицам .
11.5.3.5 Использование любого инструмента, плагина, программного обеспечения, которое позволяет злоупотреблять или умалчивать личность, географическое положение, гарантию специальных и региональных рекламных акций, например, использование VPN, прокси, DNS или любых методов или протоколов, которые могут обмануть. , обходить или изменять любое ограничение или географический выбор считается мошенничеством и строго запрещено. Счета и средства будут заблокированы без предварительного уведомления.
11.5.3.6 Следует избегать таких методов ставок, как мартингейл, и запросить разрешение на их использование (казино).
И это в сочетании с этим правилом:
ПОСЛЕДНЯЯ ВЕРСИЯ С ИХ САЙТА:
12.7 Если мы закрываем Вашу учетную запись и прекращаем действие Условий использования в соответствии с пунктом 11 (Сговор, мошенничество, мошенничество и преступная деятельность) или пунктом 20 (Нарушение Условий использования), баланс Вашей Учетной записи не подлежит возврату и считается быть конфискован Вами в пределах любых претензий, которые мы можем предъявить Вам на дату такого закрытия (будь то в рамках Вашей учетной записи, Дублирующей учетной записи или иным образом)
Поскольку они прислали мне аналогичный ответ по почте, я могу процитировать вам предыдущий параграф 12.7 до изменения:
12.7 Когда учетная запись закрывается нами и Условия использования прекращаются в соответствии с пунктом 11 (Сговор, мошенничество, мошенничество и преступная деятельность) или пунктом 20 (Нарушение Условий использования), доступный баланс на вашем счете будет не будут возвращены и будут считаться конфискованными вами в качестве компенсации, которую мы можем иметь против вас на момент закрытия учетной записи (также применимо к дублирующим учетным записям).
Здесь вы можете увидеть небольшое изменение текста, последнюю форму на их сайте и предыдущую версию.
В предыдущей версии упоминалась форма компенсации игроку , и я поднял этот вопрос и разослал его по многочисленным адресам, в том числе на правление игрового сообщества Кюрасао.
Проблема с этой формулировкой «компенсации», очевидно, заключалась в юридической стороне и случайности соотношения количества преступлений и штрафов: если на вашем счету было 5 евро, ваша компенсация казино за предполагаемое правонарушение составляла 5 евро, если у вас было 5000 евро, то Штраф за то же предполагаемое правонарушение составил 5000 евро.
Я поднял об этом шум, а теперь все вдруг изменилось!
Если это не заметание следов и закрытие этой юридической петли, то я не знаю, что это такое.
Конечно, как я заявлял 100 раз ранее, я играл и в играх Казино, и в ставках на спорт только в то, что предлагалось Казино, в рамках установленных Казино лимитов, и я играл в одном и том же стиле все время без каких-либо предупреждений или ограничений.
Если у вас сбой в казино, вы объявляете выигрыш недействительным, если сбой в шансах, вы объявляете отмену события и все ставки аннулируются.
Чего вы не можете сделать, так это легализовать кражу средств через условия.
И если кому-то повезло и он поднял достаточно шума, как это сделала Maritina44, вы платите ему за молчание и продолжаете свою деятельность.
Hello Radka,
thanks for the extensive answer, I think you guys are doing a great job with your site. In my last tirade I was talking more about general moves that casino made, including Martina44 case.
At the end of the day for me it comes down to the following:
- unjustified high note and safety index that they have
- confiscating the funds for any activity they deem as advantageous for a player
- not communicating about exact offense that they regard as a breach of rules
I think that having these rules in terms and conditions sholud immediately exclude the possibility of high index note:
11.5.3.4 The exploitation by You, of an Error as defined in paragraph 18.1 below, in any case either to Your advantage and/or to the disadvantage of us or others.
11.5.3.5 Use of any tool, plug-in, software that allows the abuse or omission of identity, geographic position, guarantee of special and regional promotions, such as the use of vpn, proxys, dns or any technique or protocol that can deceive, bypass or modify any restriction or geographical selection is considered fraudulent and strictly prohibited. Accounts and funds will be suspended without prior notice.
11.5.3.6 Betting techniques such as martingale should be avoided and requested permission to be used (casino)
And that is combined with this rule:
LATEST VERSION FROM THEIR SITE:
12.7 Where we close Your Account and terminate the Terms of Use pursuant to paragraph 11 (Collusion, Cheating, Fraud and Criminal Activity) or paragraph 20 (Breach of the Terms of Use), the balance of Your Account will be non-refundable and deemed to be forfeited by You to the extent of any claim that we may have against You as at the date of such closure (whether under Your Account, a Duplicate Account or otherwise)
As they have sent a similar answer to me per mail, I can quote you the previous same paragraph 12.7 before the change:
12.7 When an account is closed by us and the Terms of Use are terminated in accordance with paragraph 11 (Collusion, swindling, fraud, and criminal activity) or paragraph 20 (Breach of the Terms of Use), the available balance in your account will not be returned and will be deemed forfeited by you as a form of compensation that we may have against you at the time of the account closure (also applicable to duplicate accounts).
You can see a slight change in the text here, the latest form on their site, and the previous version.
The previous version was mentioning the form of compensation against the player and I raised this issue and sent it to numerous addresses, including curacao gaming's board.
The problem with this 'compensation' formulation was obviously the legal side and the randomness in offense vs. penalty ratio, if you had 5€ on your account your compensation to the casino for alleged offense was 5€, if you had 5000€, the penalty for the same alleged offense was 5000€.
I made the noise about it, and now it is suddenly changed!
If this is not covering of their tracks and closing up this legal loop, I don't know what is.
Of course, as I stated 100 times before, I played in both Casino games and sport betting only what was offered from the Casino under the limits set from the Casino, and I played in same style for the whole time without any warning or limitations.
If you have a glitch in casino you declare a winning void, if you have a glitch in odds you declare an event cancelation and all bets voided.
What you can't do, is legalize stealing of funds through terms and conditions.
And if someone has some luck and raises enough noise as Maritina44 did, you pay them of for their silence and move on with your activities.