Swiper Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Swiper говорит, что он заблокирован

Casino Swiper несерьёзно относится к выводу средств. Я жду вывода средств с 19 сентября. Служба поддержки просит меня проявить терпение и извиниться. Внезапно я получаю электронное письмо с сообщением о неудачном выводе средств.

Я делаю новый вывод и снова жду.

А в чем была причина отмены? Вам случайно не объяснили?

Если вы хотите получить свои деньги, вам наверняка придется запросить их снова. Надеюсь, на этот раз все пройдет гладко.

Кстати, ваш аккаунт там верифицирован?

Извините, но я думаю, что это из-за ограничений в вашей стране. Я прав?🤔

Вы играли в этом казино?

Если вы видите, что проблема не устранена, сообщите нам об этом, и наша команда по рассмотрению жалоб постарается помочь решить ее.

Просто знайте, что обычно мы даем казино 14 полных дней, прежде чем вмешаемся в любом случае.

Оплачено 😉 спасибо 🙏

Хорошо, я снова подожду 14 дней, и если не получу деньги, я свяжусь с вами, спасибо.

Это замечательная новость.

Теперь нам нужно передать информацию вашему специалисту по разрешению жалоб, а также нашей команде по работе с данными, чтобы они могли проверить информацию о том, что игрокам из Португалии не разрешается посещать это казино.

Будем ждать от вас новостей.

Наконец-то заплатил! Спасибо!

Замечательно!

Как бы вы в целом описали свои впечатления от этого казино, если позволите спросить?

Вы даже можете написать об этом в своем пользовательском отзыве здесь, если вам интересно.🙂

Здравствуйте, у меня проблема. Я выиграл крупную сумму в игре, но внезапно, когда сумма выигрыша была там, через 2-3 секунды появилось сообщение об ошибке, и я не смог открыть игру. Теперь я не получил свой выигрыш, и его нет в истории, но я был умным и сделал скриншот, как только выиграл, и появилось сообщение об ошибке, и на заднем плане вы можете видеть, что я выиграл крупную сумму. Теперь я уже писал туда-сюда в службу поддержки, но они всегда просто бьют меня. У меня есть чаты, в которых они говорят, что если денег не будет в определенное время, свяжитесь с нами снова.... до сих пор ничего не произошло, и я в процессе принятия решения по поводу адвоката, потому что у меня есть доказательства, и я знаю, что я буду прав.

Здравствуйте, жаль, что у вас нет конкретного ответа, что произошло. Я думаю, что казино могло бы провести расследование с поставщиком игр, но если они вам ничего не сказали, то я не знаю, где могла быть ошибка. Как долго вы справляетесь с этой ситуацией?

Думали ли вы о том, чтобы подать нам жалобу? Наша команда постарается изучить ее подробнее и помочь вам, если это возможно.

Если это не сработает, то я бы последовал вашему совету, а именно — обратился к юристу.

Что вы думаете?

Вот несколько скриншотов.

Я ничего не узнал из этих скриншотов, кроме того, что они должны были сообщить вам подробности на следующий день. Значит, они ничего вам не сказали? Вы вернулись через 11 месяцев, почему же вы не ответили мне, когда я спросил?

Извините, ваше письмо затерялось в рутине, иначе я бы сразу ответил. Я всё ещё на связи с игрой и вчера получил новое письмо... 🤦‍♂️

Здравствуйте! Полагаю, Джаро говорил не об электронных письмах, но можем ли мы что-то сделать для вас сейчас? Поделитесь, пожалуйста, содержанием последнего письма, о котором вы упомянули. Кроме того, думаю, жалоба не помешает подробнее. Постарайтесь описать все события, произошедшие с Натальей. Не стесняйтесь использовать сообщения, которые вы опубликовали на форуме, это может быть проще.

Ваша жалоба прямо здесь. 👈

Никогда не играйте на этом сайте. Полный обман. Никакой поддержки. Если хотите играть здесь, на Altenar есть гораздо лучшие сайты. Поверьте, это худший сайт, на котором я когда-либо был.

Здравствуйте, не могли бы вы описать, что произошло? Я постараюсь дать вам совет и, если возможно, помочь.

Если бы я мог поставить этому товару ноль звезд, я бы это сделал.

Я выбрал это казино, потому что мне специально хотелось играть в заведении, регулируемом Онтарио, после того, как меня обманули офшорные сайты. Я зарегистрировался через систему, которая, как мне казалось, была оформлена через Онтарио/iGaming, и был уверен, что играю в должным образом регулируемой среде.

После проверки моих выписок и истории операций по счету выяснилось, что на стороне сервера меня переключали между версией для Онтарио, управляемой компанией Canadix Limited, которая, как утверждается, является легальной в моей юрисдикции, и версией, принадлежащей компании Tobix Limited, которой запрещено работать в Онтарио.

Если бы это была честная ошибка, ее было бы легко исправить, как только я бы сообщил об этом. Вместо этого ответ был уклончивым. Для подачи жалобы требовалось нажать на маленькую эмблему внизу сайта, но эта эмблема даже не отображается в версии для Онтарио.

Из-за небрежной настройки и блокировки по географическому признаку я постоянно проверял, не произойдет ли сбой. В конце концов, это произошло, что позволило мне получить доступ к другой среде и, наконец, подать жалобу через их систему опознавательных знаков.

Я, вероятно, никогда бы ничего этого не обнаружил, если бы их VIP-менеджер не предложил мне бонус на аккаунт, привязанный к платформе, которая не имеет законного права работать в Онтарио. Это и выявило проблему. Несколько дней спустя я каким-то образом снова оказался на сайте Онтарио и спросил службу поддержки, где бонус. Затем агент прислал мне ссылку на другой URL-адрес, который, конечно же, немедленно заблокировал меня по географическому признаку. Через пару дней со мной связался VIP-менеджер из Онтарио, как будто это был первый день, с «хорошими новостями» о бонусе, только теперь уже в меньшей сумме. Два разных VIP-менеджера, НЕТ, две платформы, между которыми меня перенаправляли.

Уже одно это достаточно плохо, но дальше становится еще хуже. Если меня перемещали между разными средами за кулисами, как игрок должен знать, действительно ли он играет в той регулируемой среде, в которой, как он думал, находится? В этот момент вполне резонно усомниться в целостности всей системы.

Их процедура рассмотрения жалоб тоже была ужасной. В DLAG мне сказали, что они будут отправлять копии всех сообщений оператору и всё будет в одной цепочке электронных писем. Конечно… вот только на электронный адрес Swiper сообщения просто возвращались, из-за чего процесс казался неработоспособным и неэффективным. DLAG ничего не делает, абсолютно ничего.

Каким-то образом я мог зарегистрироваться, войти в систему, играть, получать VIP-сообщения и чувствовать себя активным клиентом, но когда дело доходило до выполнения предложений или надлежащего рассмотрения жалобы, внезапно ничего не работало.

Этот опыт также вызвал у меня более серьезную обеспокоенность. Все, что связано с Tobix, требует особой осторожности. Я подозреваю, что здесь может быть более серьезная проблема, и я намерен разобраться в ней. Поэтому теперь у меня возникли некоторые вопросы, и я изучаю опыт нескольких операторов, начиная с прошлых лет.

Онтарио — крупный регулируемый рынок, и игрокам не следует гадать, с какой именно организацией они имеют дело.

Я подал множество жалоб, и у них была ample возможность четко изложить ситуацию и урегулировать ее. На мой взгляд, они предпочли этого не делать. Они прячутся, ожидая моего следующего шага.

Если вы находитесь в Онтарио и хотите получить действительно регулируемый сервис с прозрачностью и работающей системой рассмотрения жалоб, не обращайтесь к ним.

И напрямую к Swiper: Онтарио — регулируемый рынок. Здесь можно зарабатывать законные деньги, что делает попытки играть в подобные игры ещё более глупыми. Особенно сейчас, когда дела у власть имущих обстоят не очень хорошо: они теряют много денег и вынуждены всё глубже уходить в подполье.

Жители Онтарио привыкли к долгим зимам, замерзшей коже и тяжелой работе, для них все – дело долгое. Так же, как мы убираем снег и продолжаем копать, пока не расчистим подъездную дорожку, мы знаем, как копать и докапываться до сути. Я знаю, что здесь все сложнее. Действуйте соответственно.