Онлайн-Казино Thunderbolt — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Онлайн-Казино Thunderbolt: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Просто хочу сказать, что я очень разочарован казино Thunderbolt. Я играю там уже несколько лет и потрясен тем, как они отреагировали на мою жалобу. Если они так относятся к своим постоянным клиентам, я больше не хочу быть их частью. Подумайте дважды, прежде чем играть в Thunderbolt.

О, извините, казино вдруг перестало отвечать на вашу жалобу .

Иногда даже такую ситуацию можно разрешить позже. Мы увидим.

Спасибо, что поделились своими чувствами. Похоже, вы были довольны до сих пор. 🙁

После года проверки моего счета они забрали два вывода и бонусный доход в размере 109 000 рандов, что эквивалентно 5000 евро.

Это мошенническое казино.

Вопрос в том... Почему они разрешают мне зарегистрироваться и играть...

Если после всего этого они сократят мой заработок до 0 и ограничат меня из-за того, что я из Испании, а не из Южной Африки, мой заработок сократится до 0 из 109 000 рандов.

Это плохой бизнес, ненадежный, лживый, ворует иллюзии у людей, которым это может понадобиться, даже если они из другой страны.

Это подстава, чтобы обмануть, не доверяйте этому казино ради своего же блага.

После года проверки моего счета они забрали два вывода и бонусный доход в размере 109 000 рандов, что эквивалентно 5000 евро.

Это мошенническое казино.

Вопрос в том... Почему они разрешают мне зарегистрироваться и играть...

Если после всего этого они сократят мой заработок до 0 и ограничат меня, потому что я из Испании, а не из Южной Африки, мой заработок сократится до 0 из 109 000 рандов.

Это плохой бизнес, ненадежный, лживый, ворует иллюзии у людей, которым это может понадобиться, даже если они из другой страны.

Это подстава, чтобы обмануть, не доверяйте этому казино ради своего же блага.

Привет, я видел, что у тебя была жалоба по этому поводу, но в итоге ты перестал отвечать.

Однако, что касается бонуса, вы знали с самого начала, что не сможете их взять? Как вам вообще удалось его получить? На что потребовался год, чтобы проверить?

Не могли бы вы мне это объяснить?

Да, Джаро. Самое смешное, почему они дают мне бонус, если я не могу потом вывести прибыль?

И процесс проверки занял год, потому что они требовали электронное письмо, которое приходило домой в письме... Я не получаю много писем... Или банковский слой, который не оценил или скриншоты моих банков на мое имя или фотографии удостоверения личности или карт, все, что они знали мало, чтобы проверить мой счет, дело в том, что 109 000 африканских рандов, что эквивалентно 5000 евро, они забрали их из казино, они оставили меня на 0 и два снятия по 5000 рандов и 500 африканских рандов были отменены, они исключили меня из выигрыша за то, что я не из страны, после того как дали мне бонус... Разблокирован... И получить эту сумму в виде прибыли грустная, но правдивая история

Вот скриншоты, которые мне удалось получить.

Привет,

Я бы сказал, что это действительно плохой клиентский опыт. Честно говоря, некоторые казино все еще утверждают, что невозможно ограничить страны, бонусы или игры на уровне программного обеспечения, что довольно легко предотвратило бы такую ситуацию. 🙁

Не могли бы вы ответить на хорошие вопросы, которые Джаро задал вам ранее? Я бы сказал, что крайне важно понимать все последствия. Позвольте мне перепостить эти вопросы для вас:

«Однако, что касается бонуса, вы знали с самого начала, что не сможете его взять? Как вам вообще удалось его получить?»

Исходя из того, что казино постоянно упоминает такие страны, как «Южная Африка, Намибия, Свазиленд, Лесото и Мозамбик», как исключенные из этого бонуса и связанной с ним выплаты, я, по крайней мере, совсем запутался. Как эта информация связана с Испанией? Если я не ошибаюсь, в вашем удостоверении личности указано ESP. Тем не менее, вы продолжаете говорить об африканских рандах. В любом случае, вы пытались указать на это службе поддержки? Я думаю, вам следует повторно открыть жалобу, если это все еще возможно. Просто убедитесь, что вы не отказываетесь от нее снова, пожалуйста.

Привет, Радка, по данным Thunderbol Casino, существуют некоторые положения и условия.

Однако мне разрешили играть с бонусом, мне разрешили разблокировать его, и мне разрешили добавить определенные выигрыши и выводы, которые были для меня отменены.

Мне не разрешают повторно открыть дело в Guru Casino.

Честно говоря, я в замешательстве от всего этого.

В pokerstar, casino 777 у меня никогда не было подобных проблем.

Ну, я подумал, что изучение вашего старого дела поможет мне понять детали.

К сожалению, этого не произошло. Насколько я могу судить, вы предоставили несколько фотографий, декларирующих ваши попытки пройти проверку, которые были плохого качества и нечитаемыми. Неудивительно, что казино не смогло использовать ни одну из них. После этого вас попросили предоставить связь между вами и казино, чтобы выяснить, могут ли быть приняты другие фотографии или выяснить, блокирует ли процедура другая проблема. Вы ответили каким-то труднопонятным комментарием, заявив, что «5200 евро извините r109,000.21 Я не могу перестать играть в европейскую рулетку с максимальным раном на триплы в слоте Я не понимаю этого Я пробовал это с документами тысячи фотографий и ничего Они не хотят платить после того, как воспользовались акцией 1 месяц пытались проверить Люди смеются надо мной Они принимают меня за обманутого»

После этого вы промолчали, проигнорировав просьбы предоставить вышеуказанное сообщение.

Каждый раз, когда я задаю такой же конкретный вопрос, вы не можете ответить, не правда ли? 🙂

Я имею в виду, что при таких обстоятельствах крайне важно давать содержательные ответы. Потому что если вы этого не сделаете, мы не продвинемся дальше.

Сосредоточьтесь на этом, пожалуйста:

Вы знали с самого начала, что не сможете получить бонус?

Как вам вообще удалось получить этот бонус?

Исходя из того, что казино постоянно упоминает такие страны, как "Южная Африка, Намибия, Свазиленд, Лесото и Мозамбик", как исключенные из этого бонуса и связанной с ним выплаты, я, по крайней мере, совсем запутался. Как эта информация связана с Испанией?

Если я не ошибаюсь, в вашем удостоверении личности указано ESP. Но вы продолжаете говорить об африканских рандах. В любом случае, вы пытались указать на это поддержке?

Я буду ждать вашего следующего ответа. 🙏

Привет, Радка.

На вопрос Знаете ли вы, что не сможете получить бонус?

Я этого не знал, но если вы принимаете положения и условия с самого начала... Мне кажется странным, что они дали мне бонус, от которого я на самом деле не получу никакой прибыли... Мне кажется странным, что мне пришлось разблокировать его, чтобы не иметь права на прибыль, которую я в итоге накопил.

На вопрос как вы получили бонус?

Я получил его по промокоду.

На вопрос, как вы связали эту информацию с Испанией?

Через Google, по всему миру, игровой сайт, через регистрацию в казино с моим ID и последующей верификацией.

На вопрос... Вы пробовали сообщить об этом в службу поддержки?

Я отправил электронное письмо в службу поддержки казино Thunderbol.

Я бы сказал, что я все еще не понимаю, что вы пытаетесь здесь сказать:

На вопрос, как вы связали эту информацию с Испанией?

Через Google, по всему миру, игровой сайт, через регистрацию в казино с моим ID и последующей верификацией.

Вы упомянули страны, которые не могут получить бонус, но ваша и, следовательно, Испания не входят в их число, поэтому мы пытаемся выяснить, почему вы вообще упоминаете эти страны. Кроме того, валюта, о которой вы говорите в Испании, — это евро. Вы из африканской страны, о которой вы говорите, или как это связано с тем, о чем мы вас постоянно спрашиваем?

И еще, когда вы написали в службу поддержки, что ответило казино?

Привет, Джаро.

Обычно им запрещается играть и регистрироваться в казино, поскольку они из другой страны.

Мне кажется странным то, что они не ограничивают меня в игре или в первом бонусе, но ограничивают в выигрышах.

Что касается африканских рэндов как ценности... Обмен валют существовал всегда.

И поддержка осталась со мной навсегда... они сняли 109 000 африканских рандов с моей игры и отменили два вывода, потому что я не имел права на бонусный выигрыш после того, как разблокировал его и добавил определенную прибыль.

Есть и другие вопросы, которые я себе задаю о том, почему они используют европейский английский на сайте казино. Казино Thunderbol использует африканские ранды на европейском английском, в то время как Испания ограничена выигрышами с бонуса, который я уже разблокировал, переведя все, что мне сказали служба поддержки и чат поддержки, слово в слово после года вопросов на английском, я понял, что они мне не помогают, а только пытаются отнять у меня надежду получить мои 5000 евро.

Мне действительно жаль это говорить, но складывается впечатление, что вы намерены избегать прямых ответов. 😀

Давайте попробуем еще раз:

«Им обычно запрещают играть и регистрироваться в казино, поскольку они из другой страны».

Какая страна? Вы приехали играть из страны с ограниченным доступом? Вы меняли IP-адреса за это время?

В какой валюте у вас счет? В какой валюте вы внесли депозит, пожалуйста?

«Они забрали 109 000 африканских рандов из моей игры и отменили два вывода, потому что я не имел права на бонусный выигрыш после того, как разблокировал его и добавил определенную прибыль»

Ну, не знаю, что из этого следует. Помните, мы спрашивали вас следующее?

Вы знали с самого начала, что не сможете получить бонус?

Как вам вообще удалось получить этот бонус?

Честно говоря, такое чувство, что мы достигли черты. Мяч на вашей стороне, если вы понимаете, о чем я говорю.

Привет Радка

Я всегда проверял, что я из Испании, как при регистрации в казино, так и при подтверждении личности с помощью моего национального удостоверения личности на фотографии для казино Thunderbol.

Валюта приложения — африканский рэнд, поэтому я предположил, что при выводе средств на счет моего испанского банка они автоматически обменяют валюту.

Я не делал депозит, я получил промо-купон, который разблокировал, а затем добавил выигрыши из игр.

Я не знал, что не смогу разыграть бонус, или что я его разблокирую, или что я получу прибыль в размере 109 000 рандов, которые у меня конфисковали. Спасибо Радке за понимание.

Я попытался посмотреть в казино, и оно также выдает валюту, которую вы упомянули. Они также подтвердили в чате, что вы можете внести депозит в любой валюте, но он все равно будет отображаться как ZAR/Rands.

Если вы говорите, что не делали депозита, можете ли вы показать, с каким бонусом вы играли, приложив скриншоты? Было бы неплохо увидеть, какие требования были, потому что в большинстве случаев применяется максимальный вывод средств. Также чат в реальном времени снова подтвердил, что бонусы без депозита подпадают под это требование, поэтому, очевидно, именно поэтому вы не сможете снять столько денег. Я также спросил их, могут ли испанцы без проблем забрать бонусы, и они сказали да. У вас также есть какие-либо разговоры между вами и казино?

Кроме того, разве казино не оставило вам денег и забрало их все или какая-то часть осталась на вашем счету?

Пожалуйста, дайте мне знать.

Привет, Джаро.

Скриншоты, которые я разместил на Casino Guru, — это вся информация, которую мне удалось получить.

Они оставили мой счет на 0

Спасибо за понимание, Джаро.

Было бы хорошо ответить на все мои вопросы, потому что без этого мы не двинемся дальше.

Из какой страны вы играете, где вы сейчас находитесь?