Twin Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Привет.

Честно говоря, это не редкий документ. Например, некоторые банки в Германии предоставляют такие документы только после личного посещения банка игроком.

Я бы сказал, что запрос дополнительных документов не является мошенничеством, казино несет ответственность за обработку проверки, а также за проведение дополнительных проверок безопасности в соответствии с условиями лицензии.

С другой стороны, если быть полностью честным, я согласен, что поиск разумного подхода должен быть главным приоритетом для казино.

Есть ли у вас какие-либо идеи, почему эта альтернатива не сработала?

«Я связался со своим банком, и они могут распечатать транзакции до сегодняшнего дня, как я могу это сделать дома, но это не в формате ежемесячного отчета, и это не сработало».

Возможно, было бы приемлемо, если бы вы посетили банк, чтобы получить подписанную версию с печатью?

Я просто пытаюсь придумать что-нибудь полезное. 🤷‍♀️

Я буду здесь для обновления.

Им нужна только выписка, которая составляется банком раз в месяц. Я пошел распечатать текущие транзакции с сайта банка и сохранить их напрямую в формате PDF с сайта банка, но они не приняли их. Я перепробовал все, скриншоты и т. д. Я даже пытался отправить чек на недействительность, чтобы доказать, что это моя учетная запись, черт возьми. Имейте в виду, что все мои депозиты были интерактивными переводами, обработанными через GigaDat, а не дебетовыми или кредитными картами, поэтому вся эта путаница с проверкой меня очень расстраивает. На этом этапе я подал жалобу, поскольку это неразумно, совершенно чрезмерно и несправедливо по отношению к игроку ждать до 1 февраля, чтобы что-то подобное стало доступно.

В своих предыдущих сообщениях вы упоминали, что банк запрашивает выписку в формате PDF с указанием ваших депозитов. Однако в своем последнем сообщении вы сказали, что предоставили заявление в формате PDF, но они его отклонили. Какую причину указали?

Поскольку вы используете Interac, я предполагаю, что вы живете в Канаде и знаете, как использовать любое приложение, установленное в вашем банке.

Для TD все, что вам нужно сделать, это зайти в свою учетную запись и нажать «Просмотреть предыдущие заявления». Оттуда вы можете скачать любые нужные вам файлы, показывающие внесенные вами депозиты .

Эта часть важна. Откройте историю транзакций своего казино и узнайте даты и время внесения депозитов. Сделайте перекрестные ссылки на свои утверждения, чтобы убедиться, что вы включили правильные.

При этом лично я считаю, что тебе здесь чертовски не повезло.

Раньше Twin было хорошим казино. Когда они переименовались в Oddsring, они на некоторое время закрылись, и я не думаю, что они когда-либо снова заработали в полную силу.

Когда Леон вновь открыл «Твин» как точную копию своего прежнего «я» (и за пределами Оддсринга), я сразу отнесся к этому скептически. Что-то во всем этом пахло подозрительно.

Кто бы ни была эта выдумка Moonlite NV, я не могу тебе сказать. Тем не менее, они, очевидно, имеют лицензию с 2008 года у Канаваке и с 2016 года у Антиллефона.

По моему мнению, это звучит как чушь собачья.

Раз уж я здесь, я мог бы также спросить, изучал ли это уже кто-нибудь из сотрудников Гуру.

Радка? Джаро? Любой?

Это достаточно актуальная и важная информация и, на мой взгляд, такой сайт, как Casino Guru, должен быть повсюду.

Информирование вместо продвижения

Это по-прежнему основная ценность Casino Guru? Или в наши дни все дело в сочных партнерских деньгах?

Да, я могу отправить им старую выписку, но все мои депозиты были сделаны за последние 2 недели. Мне придется подождать, пока BMO сгенерирует отчет за текущий период. Я попробовал отправить им все. Я подал жалобу на этот сайт и подумываю написать KGC по электронной почте, но прочитал, что они мало что делают, чтобы помочь.

Что касается Moonlite, то я сам ничего не нашел.

Однако у Твина довольно активный профиль в LinkedIn. В понедельник мне было скучно, поэтому я много копал. Я отправил некоторым сообщения в LinkedIn и нашел множество других профилей в социальных сетях, принадлежащих людям, которые там работают.

Поэтому я понимаю, что это конечно неприятно, если вы пытаетесь доставить нужное в разных вариантах, но для казино ничего хорошего не выходит.

Однако вы говорите, что подали жалобу , которая может пригодиться в данном случае. Посмотрим, сможете ли вы проверить и в конечном итоге найти разумное слово с казино. Если нет, наша команда постарается вам помочь.

Скрещенные пальцы. 🤞

Привет, если что-то изменится, наша команда конечно же рассматривает такие случаи. Мы с Радкой будем для них посредниками, поскольку мы являемся администраторами форума. Поэтому, если игроки обнаруживают в казино что-то необычное (в качестве примера я упомяну, что лицензия изменилась или что-то еще), мы передаем это нашей команде данных, которая проверяет ситуацию.

И, конечно же, всегда будет применяться информирование, а не продвижение.

Обновлять.

Сегодня я получил это сообщение от Твина:

Здравствуйте, (удалено).

Мы надеемся, что с вами все в порядке.

Мы понимаем ваше беспокойство и хотим, чтобы вы были спокойны за то, что средства с вашего счета будут выплачены в полном объеме после процедуры верификации, однако предполагаем, что ваши скриншоты и распечатки, подтверждающие депозиты в сторону Twin, были отредактированы в графическом редакторе.

Пожалуйста, предоставьте подтверждение внесения депозита в Twin без каких-либо изменений. Вы можете предоставить подтверждение одной предпоследней транзакции 362399274, совершенной 7 января (400 CAD).

Пожалуйста, не редактируйте свой документ вообще.

Мы ценим ваше сотрудничество.

-----------------------

Это частично восстановило мою веру в эту компанию. Из этого сообщения я могу только догадываться, что они думали, что мои документы были изменены. Я не знаю. Я повторно подал те же документы, что и раньше, и через час меня проверили. Я ввел вывод небольшой суммы в 50 долларов, он был одобрен, и я получил его. Я только что ввел еще одну сумму вывода на крупную сумму, и она ожидает обработки.

Хорошая новость, что вам удалось убедиться. Насколько я слышал, ваш меньший вывод средств прошел гладко, и теперь вы ждете следующего. Я твердо верю, что вы получите то же самое без лишних проблем и сможете наслаждаться деньгами. Конечно, когда это произойдет и деньги поступят на ваш счет, не стесняйтесь, дайте мне знать.

Приятно слышать.

Когда вам наконец заплатят, бегите как можно быстрее из этого казино. Это звучит как огромное горе, ожидающее своего часа.

Казино-близнец несколько дней назад перешло на банковский перевод. Вывести прибыль ниже 100 евро уже невозможно. Очень странно. Они говорят, что я могу использовать другой значок с банковским переводом, где выплаты могут быть ниже. Я всегда использовал этот значок для банковского перевода, поскольку никакой другой значок мне не подходил. Для банковского перевода есть только ОДИН значок. Они также, кажется, не понимают, когда я объясняю и делаю скриншоты. Кто-нибудь еще отреагировал?

Привет.

Что ж, лимиты и доступность способов оплаты могут быть изменены, но если вас смущают значки, я настоятельно рекомендую обратиться напрямую в казино. Оператор чата должен быть готов объяснить и помочь вам с подходящим вариантом.

Если вы понимаете друг друга, конечно. Как насчет того, чтобы попробовать видео вместо скриншота? 🤷‍♂️

После прохождения верификации, кнопка вывода больше не работает. С Сайта пропал русский язык, средства не выводят, саппорт не отвечает. Что делать?

Проблема по-прежнему сохраняется, даже когда вы пытаетесь выйти из своей учетной записи, например, очистить файлы cookie? Вы пробовали это?🤔 Можете ли вы снова войти в свою учетную запись? Пожалуйста, дайте нам знать, если вам все еще понадобится наша помощь после того, как вы все это попробуете. Мы будем ждать вашего ответа.

Избегайте этого казино любой ценой. Их основная тактика — постоянно запрашивать документы, и конца этому не видно. Каждый раз, когда вы отправляете один документ, они тут же требуют другой. Нет предопределенного списка требуемых документов; вместо этого они придумывают новые каждый раз, когда вы что-то отправляете. Их стратегия явно направлена на то, чтобы найти документ, которого у вас может не быть, чтобы они могли отказать вам в выводе средств.

Даже если вам удастся предоставить все требуемые документы, а им больше нечего будет просить, они затем заявляют, что им нужно 30 дней, чтобы их рассмотреть. Это просто еще одно оправдание, вероятно, призванное разочаровать вас и заставить сдаться, чтобы они могли оставить себе ваши деньги. В моем случае прошло почти 20 дней, и когда я попросил обновить информацию, их ответ был по сути пренебрежительным, как будто говоря: «Не беспокойте нас, у нас еще есть 10 дней, чтобы найти что-то не так, поэтому нам не придется вам платить».

Это обычная практика в мошеннических казино — задерживать или отклонять выплаты, используя бюрократические препоны и намеренно неясные процедуры. Если вы цените свое время и деньги, я бы настоятельно не рекомендовал вам связываться с такими платформами. Важно понимать, что законные и прозрачные казино всегда будут предоставлять четкие инструкции, разумные сроки и, что самое важное, выполнять свои обязательства по оперативной обработке выводов.

Хорошо

Я вижу, что вашей проверке нет конца. Мы даем казино 14 дней, поэтому я вижу, что ваша жалоба передана Мирке, которая свяжется с казино. Мне интересно, чем все это закончится, потому что, по моему мнению, 30 дней на проверку документов — это большой срок. Какой-то документ тоже отклоняли или они просто постоянно что-то еще просят?

Ни один документ не был отклонен; наоборот, они пытались признать недействительными документы, которые были правильными и даже более строгими, чем те, которые они запрашивали.

Пока что у меня не было отклоненных документов, и я даже завершил этап отправки фотографии, на которой вы держите свое удостоверение личности, удостоверение личности и данные вашего счета. Так что, как вы можете понять, я прошел все проверки, которые они установили в качестве препятствий, потому что препятствием является то, что они просят у меня 4 разных документа для подтверждения моего адреса!! когда все мои документы имеют один и тот же адрес!!! Я почти уверен, что ровно на 30-й день они придумают новое оправдание или перестанут отвечать и закроют мой счет по какой-то воображаемой причине.

Мой вопрос: как это казино может иметь такой высокий рейтинг? Поскольку сменился владелец, то учитываться должны только новые рейтинги, и казино не должно наследовать хорошие рейтинги от предыдущего руководства.

Привет,

Насколько мне известно, эти 30 дней обычно зарезервированы для тщательного расследования аккаунта и активности. Скорее всего, это не просто простая процедура KYC. Я предполагаю, что они обнаружили что-то необычное, что нужно прояснить. Честно говоря, казино склонны проводить расследование аккаунта в тайне, поэтому я боюсь, что нам придется ждать обновления со стороны казино. Как видите, запрос был сделан.

Я понимаю, что вы получаете этот опыт в отношении Индекса безопасности, но я, скорее всего, немного вас разочарую. Вы являетесь лучшим примером того, насколько несопоставимыми могут быть каждая проверка или расследование; таким образом, невозможно присвоить этому процессу точное значение, на котором основывается весь расчет Индекса безопасности.

Вы случайно не видели вкладку « Пояснение индекса безопасности »?

Он создан для каждого казино; скорость верификации или вывода средств не включена.

Другими словами: индекс безопасности показывает, насколько вероятно, что казино выплатит выигрыши; остальную информацию можно найти в отзывах пользователей, на форуме или в разделе жалоб.

Будем надеяться, что казино вскоре найдет хорошее объяснение. Желаю вам гладкого решения.