Онлайн-Казино Vulkan Vegas — общее обсуждение (Страница 14)

21 день, чтобы узнать, что никакой суммы мне не отправили, я просто хочу это зафиксировать.

Я никогда ни к кому плохо не относился и всегда помогал, когда они говорили мне, что у них проблемы.

что многие люди просили, и в конце концов они дали мне электронное письмо с кодом

для доставки в мой банк, и ответ был, что сумма не была отправлена, и этот код не был полезен

так как эта квитанция не была включена. 21 день, и моя мать говорит о мошенничестве, и мои друзья, которых я упомянул, заранее спрашивают меня, получил ли я его, и я выгляжу как лох. Я знаю, что получу это, но сложно иметь поддержку, которая не помогает вам понять, что происходит, и дает вам пустые ответы, подождите, подождите и подождите, это была моя поддержка.

Ничто из того, что я бы сказал, не может изменить тот факт, что снятие средств на данный момент не является преимуществом казино. 🙁

Pix использовался для вывода средств, есть ли шанс, что у Pix есть какие-то ответы вместо вашего банка?

Звучит не очень удобно, я знаю. Казино предложило обратиться в их лайв-поддержку, ну есть какие-то подвижки на этом пути?

это не мой банк или пикс

на самом деле может просто еще не отправили. это просто пикс, у меня никогда не было проблем с пиксами, я получаю и отправляю

Привет fabio221963, извините за этот длительный процесс, я понимаю, что вы чувствуете. Ваша жалоба отправлена, как я вижу, просто позвольте мне пожелать вам удачи и дождаться ответа Ника. Вы можете немного подождать, так как наши коллеги заняты в эти дни, а выходные только начинаются. Надеюсь, все будет хорошо.✨

Сегодня истекает 1 месяц с тех пор, как я попросил снять деньги, 1 месяц, чтобы снять деньги, открыть жалобу, и единственным очевидным эффективным ответом было электронное письмо, которое я получил с кодом, который попросили доставить в мой банк, в котором говорилось, что код бесполезно, потому что значение не было переведено на мой счет. душераздирающий

Я не совсем понимаю, что вы должны предоставить:

"у меня попросили документ с официальным ответом банка, в котором запрашивают подтверждение отгрузки"

У вас есть идея?

Здравствуйте, я выиграл 3000 евро после нескольких месяцев депозитов и снял. Все документы отправлены и не проверяются на КМК. Я не знаю, что делать. Я прошу помощи или я должен получить адвоката. 3000 евро - это большие деньги после того, как я много потерял, спасибо

Привет,

Если вы проверите эту ветку, вы увидите, что на данный момент казино работает довольно медленно, когда дело доходит до вывода средств и проверки. Я считаю, что вам следует успокоиться и подождать, хорошо, что вы отправили все документы, теперь сотрудникам казино нужно время, чтобы все это просмотреть. Попробуйте сотрудничать, если это необходимо, и дайте ему некоторое время.

Для лучшего понимания мы даем казино 14 полных дней, чтобы проверить учетную запись и отправить выигрыш. Это приличное казино, так что постарайтесь сохранять спокойствие.

Хорошо, я понимаю, но что произойдет, если ничего не произойдет в течение 14 дней, куда я могу обратиться или обратиться за помощью?

Служба поддержки vulkan vegas попросила меня отправить им официальный документ из моего банка, где они (мой банк) запрашивают подтверждение доставки. меня точно катят

Если проблема не устранена, вы можете подать жалобу здесь, на Casino Guru, и наши специалисты постараются вам помочь.

Когда именно вы отправили эти документы, пожалуйста?

Ага, это я читал в жалобе, только не понял к чему это. То же, что и вы: «Они просят у меня доказательства, когда они должны присылать мне доказательства».

Насколько я понимаю, ваша учетная запись подтверждена, поэтому вы прошли ту часть, где вы должны предоставить подтверждение депозита, я прав?

да, с моей учетной записью все в порядке, этот запрос не связан с проверкой учетной записи.

график

казино пришлите мне код для доставки в мой банк

при обращении в мой банк мне говорят, что депозит в размере 180 реалов не включен

и что, таким образом, «залежь не может быть найдена».

я связался с казино и сообщил им об ответе банка, и они спросили меня

что я прошу у своего банка официальный запрос (официальный документ), в котором они (мой банк) спрашивают

депозитная расписка в размере 180,00 бразильских реалов

когда я сказал им, что это не имеет смысла, что они должны доказать отправку на мой счет, а не я отправляю запрос из моего официального банка, и я сказал им, что я уже ждал 1 месяц, они сказали мне что для меня открыли исключение и отправили мою жалобу в соответствующий сектор даже без отправки документа. и мне сказали, что я получу электронное письмо, и это было около 4 дней назад

Спасибо за таймлайн, помогите лучше понять!

Но у меня остались те же вопросы, что и у вас. Кроме того, в жалобе говорится о снятии 180.00BRL, но вы несколько раз упомянули депозит.

Но это просто вопрос перевода, я полагаю.

Когда казино отправляет выигрыш в банк, оно так и поступает — лично я не слышал ни о каком случае, когда бы банк официально запрашивал вывод средств. 🤔

это был документ, который они попросили у меня.

но потом Пауло говорит, что больше не будет

Мне нужна Блэр, чтобы передать мое дело.

по сей день я жду ответа, что они сообщили мне

это будет по электронной почте.

К сожалению, пока это не на английском языке, я не понимаю.

Поэтому я проверил жалобу только для того, чтобы узнать, что ситуация изменилась.

«Это было единственное, о чем меня просили, и это не была информация».

Итак, что происходит сейчас, пожалуйста?

Пауло сказал мне, что я получу электронное письмо. но я хочу снова связаться с ними, потому что прошло около 4 дней с тех пор, как я связался с ними напрямую через веб-сайт vulkan.

Спасибо,

это действительно бесконечная история. Подождем еще раз, мы мало что можем сделать 🙁

сегодня я получил подтверждение платежа, который был произведен на мой банковский счет на рынке, оплаченный дебетом (долгом), и я, возможно, не смогу получить доступ к деньгам, потому что с долгом я не знаю, можно ли обработать деньги, отправленные на счет. Я знаю, что поставил правильное изображение, но они говорят, что отправили правильное изображение, которое я поставил. Я не использовал свой CPF в качестве изображения в течение многих лет, и в тот день, когда я запросил его, я посмотрел в своей учетной записи ключ для изображения, чтобы не ошибиться. грустный . Оповещение для всех, чтобы всегда делать распечатку разговоров и данных, размещенных для вывода. потому что, если вы услышите проблему, ответственность будет на вас. 1 месяц и 5 дней ожидания и вот решение

Можете ли вы объяснить, почему вы считаете, что не можете получить доступ к деньгам? Извините, но я не понял. 🤔