Vegas Hero Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Казино очень нечестные. Я выиграл 1500 бразильских реалов на сайте EXCITEWIN, и они не только удалили мой баланс, но и заявили, что вывод был отменён и сыгран. Я подал публичную жалобу и запросил историю игр.

Но есть ли у вас какие-нибудь соображения, почему они так говорят?

Надеюсь, мы сможем это выяснить, и если вы ничего подобного не делали, то исправят.

Наша команда по рассмотрению жалоб всё это рассмотрит. Не волнуйтесь. Я просто надеюсь, что они свяжутся с нами по этому вопросу.

Единственное, о чём я думаю, — это то, что у них проблемы с тем, что я не указал своё второе имя, потому что теперь в каждом письме они пишут «Морис Фил» вместо имени и фамилии. Это единственное, что приходит мне в голову, но это не может быть правдой. Выплаты принимались и на всех остальных сайтах. И то, что я не указал своё второе имя, не делает меня другим человеком.

Честно говоря, я не совсем понимаю, почему у них с этим могут быть проблемы. 🤷‍♀️

Нам нужно подождать и посмотреть, что выяснит наша группа по рассмотрению жалоб, когда они свяжутся с казино.

Надеюсь, отдел по рассмотрению жалоб что-нибудь найдёт или сможет добиться чего-то. Потому что они больше не отвечают на мои письма, а меня игнорируют, словно меня никогда не существовало. Я просто хочу получить деньги, которые по праву мои.

Я тоже на это надеюсь.

Понятно, что вы так считаете. Я думаю, что каждый бы так думал.

Небольшое дополнение:

Не думаю, что что-то случится, если я получу ответ на электронное письмо о том, что после тщательной проверки моих документов было обнаружено нарушение пункта 9.1 их условий. Я десять раз спрашивал, какой именно пункт я нарушил, но так и не получил ответа. Я прочитал все пункты пункта 9.1 и на 100% уверен, что не нарушил ни одного. Поскольку со мной никто не разговаривает, я уверен, что меня обманули и ограбили безжалостно и бесстыдно. Я также пытался связаться с DoItPartners, чтобы что-то уладить, но ответа так и не получил. DoItPartners специально продвигают VegasHero и MagiusCasino, но и там безрезультатно. Я также подал жалобу в Управление по азартным играм Кюрасао, но не надеюсь, что из этого что-то получится.

Нам придётся подождать, пока наша команда по рассмотрению жалоб свяжется с казино. Надеемся, они ответят на вашу жалобу.

Надеюсь 🙏 Я ничего большего и не желаю.

Я могу себе представить.

Я играл в этом казино, но рад, что увидел ваш пост.

Казино не позволяет мне вывести деньги, я все время пытаюсь, но мне говорят: «Я превысил свой лимит». Не понимаю, как, по их словам, можно выводить 500 фунтов стерлингов каждые 24 часа.

Добрый вечер, вот как они это делают. Каждые 24 часа вы выводите 500. И если они это сделают, то и это тоже.

Дело в том, что прошло уже больше 24 часов.

Обычно они зачисляют депозиты в течение 48 часов. После этого вы можете снова вывести средства. То, что они пишут вам в чате, не имеет никакого отношения к их реальным действиям. А если вы будете слишком сильно их беспокоить, они заблокируют ваш чат, и вы не сможете с ними никак общаться.

Попробую ещё раз сегодня позже, но не знаю, что делать, если не получится. Что это за казино? Похоже, это просто мошенничество.

Советую вам попробовать ещё раз, когда первый вывод средств будет завершён. И ради бога, не совершайте ошибку, играя с ними. Именно это они и пытаются сделать. У меня было 2000 евро, и они заблокировали мой чат, не отвечали на письма и вообще не открывали страницу. Когда я играл с ними, всё было нормально, а потом они не вернули ни одного евро. Я просил их закрыть мой счёт, и они не просто так это сделали.

Мой первый вывод был завершён два дня назад, но теперь они не позволяют мне вывести ещё раз. Я не собираюсь тратить там деньги.

Могу ли я спросить, обращались ли вы в службу поддержки по этому поводу? Возможно, это какая-то техническая проблема? 🤔