8 месяцев назад
Я перевел 2210 минут 7 числа 6 месяцев и выиграл.
Автоматический перевод:
Verde Casino — общее обсуждение (Страница 23)
8 месяцев назад
Fairy! На этой странице есть раздел жалоб. Напишите там кратко (на английском), в чем проблема. Они ответят и, возможно, попросят какие-то документы. Но вам придется отправить их по электронной почте. Если вы будете писать здесь много сообщений в день, это не решится, поверьте мне. Я хотел помочь своим сообщением.
Автоматический перевод:
Ответить Котировка 1
8 месяцев назад
Спасибо, что вмешались. Боюсь, мы уже прошли этот этап.
https://casino.guru/verde-casino-player-s-winnings-are-being-delayed 🙁
Автоматический перевод:
8 месяцев назад
Это не имеет смысла, к сожалению, и правильное написание тоже не правильное. Я пытался объяснить, что делать, но не смог.
Автоматический перевод:
Ответить Котировка 1
8 месяцев назад
Я очень ценю ваши усилия; мы уже довольно долго пытаемся понять игрока: в жалобе, по электронной почте и даже на форуме. Ну, иногда человеку не помочь. 🙁
Автоматический перевод:
8 месяцев назад
Суть в том, что она играла и, по словам казино, платила картой под другим именем. Она это отрицала, потому что на тот момент она сказала, что у нее еще не было регистрации. Но как я и написал, дама не умная. Я бы предложил ввести тест на IQ для регистрации. ;)
Автоматический перевод:
8 месяцев назад
Спасибо. Я и мои коллеги тоже пришли к такому выводу, но мы не смогли объяснить, как на самом деле возникла проблема, а также то, что она нарушила правила,...
Что касается проверки некоторых людей, то, думаю, мне не стоит говорить, что вы лучшие! 🤣👍
Автоматический перевод:
8 месяцев назад
Я жду от них ответа уже 5 месяцев, их команда специалистов и мой юрист написали им, и мы все еще ждем ответа.
Автоматический перевод:
8 месяцев назад
Как говорят у нас в стране, это не самый острый нож в ящике. :🙂
Автоматический перевод:
Ответить Котировка 1
8 месяцев назад
Verde Casino крадет всю вашу информацию!!! Не регистрируйтесь там!!! Это самый большой обман, который я когда-либо видел!!! Они хотят так много личной информации о вас и все такое за 150 бесплатных вращений, где у вас есть 2 выигрышные линии (из 10), и после того, как вы выиграли около 20€, они говорят вам, что вы должны заплатить, что вы можете использовать свой бонус!!!! О, Господи, пожалуйста, заберите этих придурков, прежде чем я это сделаю!!!
НИКОГДА НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ НА ЭТОЙ СТРАНИЦЕ!!!
Прежде чем идти в казино Verde, прочтите комментарии ниже!!!
Я не мошенник, ребята, это они!!
Автоматический перевод:
7 месяцев назад
Хм, чего они хотят от тебя, когда это так лично? Ты знаешь, что многие казино требуют верификацию? Я хотел бы знать, что тебя так расстроило.
А насчет бонуса, можете показать, что вы взяли? Может, это все объяснит.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Здравствуйте, я играю в Verde Casino уже много лет и никогда не сталкивался с проблемами, даже при крупных выводах (6000€) на мой банковский счет. За последние 3 недели я попытался вывести деньги, и через 3 дня они вернулись на счет казино. Я сменил банковский счет, так как у меня их два, но проблема осталась. Я попытался вывести деньги через Paysafe, и снова та же проблема. Я обращался в службу поддержки в четвертый раз, и мне просто сказали, что перешлют дело в соответствующий отдел и пришлют мне письмо с объяснением проблемы, но я так и не получил письма. Теперь я пытаюсь вывести деньги в пятый раз и жду, вернут ли их на счет казино или, наконец, на мой банковский счет.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
О, это звучит серьезно. Вы бы хотели отправить вам деньги в криптовалюте? Я спрашиваю, потому что почти всегда, когда у казино ограниченные возможности или возникают проблемы с платежными системами, криптовалюта — это крайняя мера. На мой взгляд, этот способ выплаты удобен для обеих сторон и всегда доступен.
В любом случае, если вам понадобится помощь, пожалуйста, оставайтесь на связи. Надеюсь, эта попытка наконец-то увенчается успехом!
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Я очень жалею, что не прочитал всё это до регистрации и внесения денег. Я сделал несколько депозитов на сумму примерно 220 евро, прежде чем что-то выиграл, и, очевидно, именно здесь начались проблемы. Я уже был зол, потому что, в отличие от любого другого казино, в котором я регистрировался, нужно сообщать им о загрузке документов для верификации KYC, иначе они будут оставаться «на проверке» вечно, даже если вы сообщите им об этом, они не спешат проверять, так как (согласно их условиям) это может занять до нескольких дней. С самого начала я загрузил водительское удостоверение и подтверждение адреса, затем, после того как я без моего согласия запросил вывод средств, я загрузил фотографию своей банковской карты, которую использовал для пополнения счета, и расчетный лист в качестве подтверждения дохода (для любого другого казино, в котором я был, этого более чем достаточно), затем меня попросили сделать селфи, держа водительское удостоверение рядом с лицом (я понимаю, если какие-либо из предоставленных мной документов покажутся подозрительными, однако все они были проверены и одобрены), я сделал это, затем они попросили сделать селфи, держа банковскую карту рядом с лицом (меня это очень разозлило), я сделал и это, что дальше??? Мой аккаунт до сих пор не подтвержден, я связался со службой поддержки, и мне сказали, что им нужно провести общую проверку моего аккаунта... Извините, но это же просто возмутительно?!?!? Служба поддержки сказала мне просто сидеть и ждать, так как это может занять еще несколько дней. Это казино и его модель работы крайне несправедливы по отношению к клиентам, поскольку они затягивают вывод средств как можно дольше в надежде найти любую причину, чтобы не выплатить выигрыш, или просто позволить вам проиграть все свои деньги. С этим нужно что-то делать, не могу поверить, что им позволено так обращаться с людьми. Избегайте этого казино любой ценой, Verde Casino — мошенники.
Автоматический перевод:
4 недель назад
Здравствуйте, к сожалению, некоторые процессы занимают довольно много времени, хотя в этом нет необходимости, но я хотел бы узнать, когда начался процесс верификации и когда казино впервые запросило у вас какую-либо информацию. Иногда это может быть неприятно, и я прекрасно понимаю, если вы расстроены, но, судя по всему, это не такие уж необычные вещи, даже если они часто непонятны игрокам.
Было бы всегда лучше, если бы казино сразу заявило обо всем, что хотело, и провело расследование, потому что таким образом процесс может занять много времени и оказаться лишним.
Мы предоставляем казино 14 дней на процесс верификации и вывода средств, и если они не уложатся в этот срок, вы можете подать жалобу в наш Центр приема жалоб.
Автоматический перевод:
Ответить Котировка 1
4 недель назад
Уважаемый kingstony6
Мне очень жаль слышать о вашей ситуации.
Пожалуйста, предоставьте свой ID аккаунта для проведения расследования. Тот ID, который мы нашли по вашему нику, не имеет истории игровых операций/пополнений.
С уважением
Автоматический перевод:
4 недель назад
Насколько я понимаю, я зарегистрировался у них почти год назад, хотя до недавнего времени не был активен. Точно сказать, когда начал проходить KYC, не могу, так как вначале просто пытался заработать бонус, поскольку одним из требований была верификация (так я узнал, что нужно сообщить им о загрузке документов). Затем я стал более активным и сделал первые депозиты в начале декабря. Мне повезло в новогоднюю ночь: выигрыш от бонусных вращений x40 (играть на 30 евро и получить 1200 — это не шутка, нужна определенная удача). Я понимаю, что это был своего рода праздничный период, но в то же время Verde утверждает, что их служба поддержки работает круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году, поэтому, думаю, это также стало одной из причин моего разочарования, когда проверка и одобрение каждого загруженного документа занимало почти 24 часа. Я постоянно обращался в службу поддержки, чтобы все закончилось, так как выигрыши были для меня настоящим подарком судьбы. На данный момент я получил электронное письмо о завершении верификации, поэтому запросил вывод средств еще раз (значительно меньшую сумму, чем изначально, так как часть проиграл (я ужасно играю в спортивные ставки🤦🤣)), запрос был подтвержден, хотя еще не одобрен, что, согласно их правилам, может занять от 5 минут до 24 часов. Сообщу о дальнейших шагах. Спасибо за вашу заботу, я очень ценю это и рад, что такой сайт существует, он, на мой взгляд, очень помогает игрокам. Держитесь!
Автоматический перевод:
4 недель назад
Очевидно, я не использую никнейм с Verde, так как могу использовать только своё настоящее имя. На данный момент моя верификация завершена, и я запросил вывод средств. Единственное, что я могу сказать, это то, что даже если вы это разрешаете, это не обязательно означает, что вы должны это делать. Если кто-то присылает фотографию действительного физического удостоверения личности и банковской карты с совпадающими именем и данными, нет причин продолжать просить селфи с ними, особенно селфи с банковской картой после того, как вы получили селфи с удостоверением личности. Вы заставляете своих клиентов чувствовать себя уязвимыми, и это категорически недопустимо. Когда я спросил вашу службу поддержки, как мне поступить с конфиденциальной информацией на моей банковской карте, они предложили мне заклеить её скотчем или чем-то подобным 🤦. Не каждый человек, даже в наше время, умеет работать с цифровой обработкой, да и зачем им это? Вам не хватает внимания к честным игрокам. С другой стороны, мне очень нравится играть в вашем казино, я люблю широкий выбор игр и множество интересных бонусов. Я знаю, что вы можете работать лучше. Пожалуйста, прислушивайтесь к своим клиентам и улучшайте свою работу там, где это необходимо!
Автоматический перевод:
Новая публикация
