Нет, я не создавал 2 аккаунта, когда создавал один, я имел в виду, что внес депозит для игры в казино аккаунта через виртуальную кредитную карту жанра paysafecard, но затем, когда я получил выигрыш, счет я дал данные все тоже мои я отправил документы все доказывающие все понятно? Ледяное казино - это то, что усложняет мне жизнь, не знаю почему! Учетная запись, на которую я хочу, чтобы выигрыш был переведен, принадлежит мне. Я также могу отправить вам все для проверки, способ оплаты - это совместная учетная запись меня и моей девушки, но что это должно делать? Я просто загрузил учетную запись позже, чтобы снять деньги. выигрыши Я показал всю документацию об iban bic и т. д., которые относятся к моей учетной записи
No, I didn't create 2 accounts when I created one, what I was saying is that I made the deposit to play at the casino of an account through a virtual credit card of the paysafecard genre, but then when I got the winnings the account I gave the data all is also mine I sent the documents all proving everything, do you understand? Ice casino is what makes life difficult for me, I don't know why! The account that I want the winnings to be transferred is mine I can send you everything to check as well, the payment method is a joint account of me and my girlfriend's but what does this have to do I just loaded the account later to withdraw the winnings I showed the whole documentation about iban bic etc. that refer to my account
Извините, я не уверен, что понимаю вас правильно. Я еще раз прочитал вашу жалобу, очевидно, что в казино есть какие-то нарушения в проверке, но у меня нет возможности выяснить, что именно послужило причиной того, что у вас запрашивают дополнительные документы.
Уверен, нам нужно связаться с казино и все уладить. К сожалению, это не моя часть, поэтому я подожду, пока команда по рассмотрению жалоб что-нибудь придумает.
В казино нет никаких нарушений, что подразумевается, потому что я загрузил на веб-сайт казино через приложение mbaway, которое представляет собой виртуальную кредитную карту типа paysafecard, но эта единственная виртуальная карта покупки была через мою учетную запись, которую они проверили, я уже отправил выписка, подписанная банком Я уже отправил выписку из загрузки, которую я сделал на сайт Я уже все отправил, и они всегда откладывают и т. д. и т. д. Я не понимаю, почему, я хотел бы получить помощь поддержки гуру казино
В казино нет никаких нарушений, что подразумевается, потому что я загрузил на веб-сайт казино через приложение mbaway, которое представляет собой виртуальную кредитную карту типа paysafecard, но эта единственная виртуальная карта покупки была через мою учетную запись, которую они проверили, я уже отправил выписка, подписанная банком Я уже отправил выписку из загрузки, которую я сделал на сайт Я уже все отправил, и они всегда откладывают и т. д. и т. д. Я не понимаю, почему, я хотел бы получить помощь поддержки гуру казино
There are no irregularities at all the casino is what implies because I uploaded to the casino website through the mbaway app which is a virtual credit card of the paysafecard type but this single purchase virtual card was through my account that they checked I have already sent an extract signed by the bank I have already sent the extract of the upload I made to the site I have already sent everything and they are always postponing etc etc etc. I do not understand why, I would like to have the help of the support of the casino guru
Привет,
честно говоря, мы должны быть уверены, что все в порядке, для этого нам может понадобиться сотрудничество с казино. Но это, безусловно, должна решать группа по рассмотрению жалоб. Я понимаю, что вы видите всю эту ситуацию кристально ясной, но сначала нам нужно провести расследование.
Здорово, что вы так сотрудничаете с казино, я бы, наверное, не так понял на вашем месте.
Откровенно говоря, позвольте мне сказать, что вся команда чрезвычайно занята. Мы постоянно получаем огромную порцию новых жалоб. Поэтому я прошу вас проявить терпение. Спасибо.
Как я уже сказал, я понимаю вашу точку зрения, но позвольте нам провести расследование, пожалуйста.
Мошенничество означает, что казино принимают только депозиты, но у игроков нет возможности снять деньги, потому что эти казино не собираются платить.
Это серьезный вопрос, и нам необходимо более глубоко изучить проблему. Возможно, в казино не хватает персонала, или персонал плохо обучен. Я знаю, что в целом вас это не беспокоит, но вряд ли эти предложения можно рассматривать как мошенничество, пожалуйста, возьмите это в качестве примера.
Возьму для примера, но мне не разблокируют аккаунт, не дают взять деньги и все время откладывают, это ненормально! Кроме того, здесь, в Португалии, я видел много новостей, в которых говорится, что ледяное казино сомнительно, и они не платят людям, я не понимаю, почему я отправил все правильно, я все сделал, и они меня обманывают, они просят все и все, и я отправляю им, я был честен, я пополнил счет в надежде заработать деньги, которые я выиграл, и они не платят мне
Привет,
как я упоминал ранее, казино было убеждено, что вы использовали сторонний способ оплаты (что запрещено Условиями использования). Этот факт стал причиной всех неприятностей.
Как Томас написал в вашей жалобе, в тот момент, когда казино подтвердит, что это больше не проблема, ваш вывод должен быть обработан соответствующим образом.
Привет, но я уже объяснил все это в казино я уже отправил все документы, и они, кажется, делают это специально, чтобы они не платили нам я уже отправил все правильно фотографии все я объяснил я думаю, что это легко понять, они максимально усложняют жизнь, потому что, если они никому не платят, что еще я могу сделать, чтобы усложнить жизнь, я видел, как многие люди жалуются на казино, и я все больше верю, что меня обманули, они должны сделать это для многих людей , вы не могли бы мне помочь!?
они не поняли или не хотят понять, что учетная запись, оканчивающаяся на 6107, является номером, который автоматически создает виртуальная кредитная карта, но что эта учетная запись связана с другой учетной записью, оканчивающейся на 512. Я отправил все документы, и если они хотят, они можно понять это и прийти чего не хватает, но завтра я получу последнюю бумагу, если она не работает, это потому что это развод, я иду в банк, чтобы получить бумагу, даже подписанную ими, в которой говорится, что номер счета оканчивающийся на 512 мой! Если нет, то я не знаю, что делать, но помогите мне
Доброе утро,
Я не хочу повторяться, да и вам не стоит.
Дело в том, что мы должны уточнить у казино и обсудить, что казино считает неправильным, чтобы добиться прогресса.
Дождитесь следующего обновления жалобы. Я не могу помочь с этим, но я надеюсь, что сотрудники казино меня поймут.
Да, пока наша команда по рассмотрению жалоб не сделает все необходимое, чтобы помочь вам.
Честно говоря, вряд ли вы можете сделать что-то еще прямо сейчас.
Крайним средством будет обращение в лицензирующий орган, но я бы дал вашей жалобе шанс.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.