Vox Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Vox Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

https://voxcasino19.com/pl/

Здравствуйте. 14.04.2025 я выиграл 15 тыс. злотых. Я не получил полный вывод средств до сих пор. В регламенте указано, что для такой суммы нужно ждать до 14 рабочих дней. Я ждал 14 рабочих дней, а затем мне написали, что они не могут отправить такую сумму, я должен разделить вывод на транзакции по 200 злотых. После разделения транзакции мне написали, что мне снова нужно ждать 14 рабочих дней, поэтому я подождал. Через 14 дней мне снова написали, что мои платежи приостановлены, так как они должны провести проверку. Я прошел проверку в самом начале, отправил все документы и все было успешно одобрено. И платеж будет приостановлен, пока проверка не будет завершена. Прошло 2 недели с момента получения этой информации, а служба поддержки продолжает писать, что сроков проверки нет. Поэтому я могу ждать платежа 1 неделю или 1 год, все зависит от того, когда они хотят это сделать. Хотя я им все равно не доверяю, так как думаю, что после проверки они придумают что-то новое. Гуру, помогите мне, пожалуйста.

Я вижу, что это действительно затянувшаяся ситуация, поэтому вам следует подать жалобу здесь, и наша команда попытается вмешаться.

Пожалуйста, перейдите по этой ссылке и объясните всю ситуацию.

Проверка вообще не работает!!

Я внес деньги, но они не были зачислены!!

Мне сказали связаться со своим банком, чтобы предоставить депозит с указанием времени суток в формате PDF.

Я делал депозиты несколько раз, и деньги просто исчезли. В службу поддержки только стандартные сообщения!

Никогда больше там не играй.

Казино Vox — это катастрофа. Я целый год проверяла, какое казино прибыльнее, и это не Vox. Выиграла всего один раз за год. 2889. Мой муж тоже играл. Он выиграл 1000, но ему пришлось перенести выигрыш на следующий день, и он проиграл. Я не могу вывести деньги, потому что одну из моих ставок отменили. Выдаёт ошибку, а остальные обрабатываются максимально быстро, то есть за 5 дней. Круглосуточная служба поддержки очень неприятная. Мне стоит закрыть этот Vox, потому что это просто пустая трата денег.

А вы получили документ из банка, где отражен платеж?

Если это так, они должны провести расследование и выяснить, куда ушли деньги.

Извините, но что не так с текстом вашего поста? Его действительно сложно читать. 🤷‍♀️

Скажите, пожалуйста, что значит, что ваша ставка была отменена? Выигрышная ставка или что?

С 22 сентября я получил один платёж в размере 1000 злотых, а на моём счёте ещё около 47 000 злотых. Они постоянно задерживают платежи, а консультанты иногда ведут себя снисходительно, обманывая меня, говоря, что платёж поступит на следующий день. Они меня игнорируют, и им всё равно, что я говорю. Более того, я VIP-клиент с ускоренными платежами, что, похоже, ложь. Жалоба уже подана.

Что касается жалоб, то это определенно отличный ход, я хотел предложить его и вам.

Если казино так долго не может вам выплатить деньги и ничего не происходит, только отговорки, то было бы здорово, если бы наша команда могла вам помочь.

Как быстро вам удалось вывести первый выигрыш? Казино объяснило, почему вывод может занять так много времени?

Они постоянно пишут, что получают больше банковских переводов, чем обычно, и самое забавное, что один из консультантов написал, что если мой вывод задержится и не придёт в течение обещанных 5 дней, ну... мне придётся ждать ещё 5 дней. Конечно, у меня есть фотографии этого разговора. И что я жду не 1000 дней, а 5. Очень грубо.

Ничего страшного, что у них может быть больше выводов, но игрокам не стоит ждать свои деньги больше месяца. Это ненормально, и если они не могут дать вам точную оценку и постоянно увеличивают срок, это ненормально.

Вот почему мы попытаемся вам как-то помочь.

Я был бы рад, если бы вы держали меня в курсе того, как идут дела.

У меня много документов на них, много звонков, писем. Главная проблема в том, что они проводят верификацию и «проверки аккаунтов» почти каждую неделю, чтобы искусственно затянуть выплату. Конечно, я понимаю, что иногда это случается, но не каждую неделю. Недавно они завершили процесс верификации в тот же день и начали новую через два часа. Например, я запросил выплату в размере 4000 злотых и ждал её 5-8 дней. Спустя несколько дней мне приходит сообщение с предложением отменить выплату и подать запросы на 200 злотых каждый. После этого время выплаты обнуляется, и, что важно, 200 злотых было получено В ДЕНЬ, что совсем немного.

Да, я бы сказал, что это довольно низкий лимит для казино.

Если бы эта сумма была немного ниже, все было бы хорошо, но они должны были бы связаться с вами, а не заставлять вас ждать неделю, а затем говорить вам, что делать, и сбрасывать все на ноль.

Возможно, будет проведена дополнительная проверка, но она, безусловно, не должна проводиться так, как проводится сейчас.

Но, как я уже сказал, нам придется набраться терпения и дождаться дальнейшего развития событий.

Всем привет! Рекомендую прочитать мою жалобу на Voxcasino и составить собственное мнение. После того, как я выплатил 50 300 злотых по жалобе, они заблокировали оставшиеся 45 000 злотых. Они думают, что у них чистые руки, но на самом деле они воры. Не ведитесь на их уловки.

Знаете ли вы, можно ли потребовать возврат средств из зарубежного казино, если вам запретили играть в OASIS в Германии?

Я только что посмотрел, и, возможно, это ещё не окончательный вариант. Судя по тому, что написал Михал, он хочет от казино доказательств, на основании которых оно приняло такое решение.

Я советую вам прочитать эту ветку .

Не говорите мне, что причина предполагаемой блокировки нормальная.

Они сделают все, чтобы избавиться от игрока, который не приносит им прибыли.

Не помню, где именно в своём ответе я упомянул что-то подобное. Я сказал, что Михал запросил у казино дополнительные доказательства. Всё необходимое, включая исход матча и всё остальное важное, вы узнаете от него.