Vox Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Здравствуйте! Я думал открыть счёт в этом казино, но после прочтения комментариев у меня появились сомнения. Почему у этого казино такой высокий рейтинг — 8,6/10?

Настоятельно не советую открывать там счета. У меня есть папки, полные доказательств того, что они злоупотребляют проверками, задерживают вывод средств и так далее. Теперь они заблокировали мой счёт с остатком в 45 000 злотых (12 500 долларов США). И заблокировали его якобы потому, что я использовал несколько способов пополнения счёта, шутка. Казалось, они не возражали, когда я пополнял счёт.

Вот почему у них такой индекс безопасности. 🙂

Привет,

Я не могу подтвердить свою учетную запись и отправить запрос на вывод средств с конца ноября. На моем балансе 1213 евро.

22.12.2025 я отправил им свой паспорт и селфи с паспортом. До этого, более 3 недель, технически было невозможно загрузить документы через мой профиль, поэтому мне разрешили отправить их по электронной почте.

Я отправил им десятки электронных писем с 22 декабря, и каждый раз получаю один и тот же ответ: «Уважаемый игрок! Ваши документы отправлены в соответствующий отдел для проверки. Мы свяжемся с вами, как только процесс будет завершен. Служба поддержки».

Я сейчас напишу жалобу.

Конечно, если это продолжается уже довольно долго, и единственный ответ, который вы получили до сих пор на отправку документов, — это то, что они были перенаправлены в какой-то отдел, этого мне тоже недостаточно.

Поэтому я буду продолжать двигаться в том же направлении и надеюсь, что эта проблема скоро будет решена, чтобы вы могли вывести свои деньги.

Были ли уже приняты или отклонены какие-либо документы, или же они не были приняты вообще?

Я подал заявку на вывод средств в Vox Casino, и после проверки моего аккаунта они должны были одобрить мой запрос. Однако уже 4 дня мне говорят, что запрос находится на внутренней проверке, и они не могут назвать срок подтверждения. Что мне нужно сделать, чтобы вывести деньги?

Привет, Яро!

Прошу прощения за задержку с ответом. Я просто не заметил вашего сообщения. У меня уже около месяца активная жалоба по этому вопросу, и я до сих пор жду окончательного решения.

С уважением.

Якуб

Здравствуйте, учитывая сложившиеся обстоятельства, я бы сказал, что казино должно сначала полностью завершить внутренние проверки, а затем сообщить вам, прошел ли ваш счет эти проверки и имеет ли право на одобрение запроса на вывод средств.

Как только такие «расследования» начинаются, обычно от них никуда не деться.

Я понимаю, что это, вероятно, не очень обнадеживает, но проверка, возможно, не будет такой уж большой проблемой, как только она будет пройдена.

Ну, понятно, всё в порядке, и я надеюсь, на этом дело закончится. Проверка заняла довольно много времени, и я также ознакомился с ответом казино. Так что, полагаю, вы снимете имеющиеся у вас деньги, поскольку в последнем сообщении было указано, что можно снять 800, а у вас их больше, и я думаю, что тогда ваши пути разойдутся.

Да, наши пути обязательно разойдутся. Похоже, они пытаются избежать вывода всех моих выигрышей. Я только что им ответил.

Хорошо, давайте подождем и посмотрим, как будут развиваться события, и будем надеяться, что все закончится так, как должно. 🙂

У меня та же проблема: аккаунт существует с прошлого года, несколько раз пополнялся, недавно выиграл 400, но верификация задерживается, запрашивают что-то неожиданное, ни одно из моих селфи или фотографий удостоверения личности не одобрено, приходят письма с заголовком «Ваш аккаунт подтвержден», а после открытия выясняется, что нужно загрузить еще один документ, что я вежливо и делаю... Очень расстраивает и огорчает.

Здравствуйте, спасибо, что присоединились к нам.

Казино наконец-то выплатило вам деньги? По крайней мере, этот опыт не приведет к финансовым потерям. 🙁

Проверку не проводили, я выложил кучу селфи и фотографий выписок по картам, теперь они попросят меня сдать анализы крови, я не удивлюсь... всё ещё жду...

Ага, понятно...

У вас есть хотя бы какое-то представление о том, как сделать селфи, которое можно будет одобрить? Я имею в виду, достаточно ли четко казино изложило свои требования. Было бы замечательно успешно пройти процесс верификации и двигаться дальше. 🤞

Привет, да, согласен сделать селфи, держа паспорт в одной руке в виде книжки, это непросто, селфи получилось, но после разговора в чате последний фрагмент не подходит. У меня есть выписка с картой, именем, адресом и банковскими реквизитами, это первая транзакция, она обрезана, но отправить ее целиком в таком формате невозможно. Я отправлю ее по электронной почте, и надеюсь, на этом все закончится 😊🤑

Думаю, я могу себе представить этот творческий процесс. Хотя мне всегда это казалось забавным. Почему-то казино просят сделать селфи, но попросить кого-нибудь сфотографировать тебя было бы удобнее. 🙂

В любом случае, я надеюсь на ваш успех. Надеюсь, они не будут возражать против обрезанного документа!

Отличные новости! Тем временем я выиграл 600 из 400, играю всего в несколько игр на очень низких ставках. Думаю, казино считают, что мы все зависимы от азартных игр и обладаем нестабильными личностями. Я стараюсь получать удовольствие, а не создавать себе еще одну проблему, но это только мое мнение. Мой совет: терпеливо продолжайте попытки, потому что мои фотографии были обрезаны, нужно действительно сосредоточиться на снимках. Если ваши документы подлинные, они не смогут вас не проверить. Удачи, ребята! 🤑🤑

Казино Vox: Мошенники! Афера! Воровство!

Я создал аккаунт, и служба поддержки сообщила мне, что у меня действительно есть аккаунт (никогда не верифицированный, ни одного депозита, ни одного вращения, я даже не помнил, что он у меня есть) и что мне нужно выбрать, с каким аккаунтом я хочу остаться на сайте. Поскольку я потерял предыдущий адрес электронной почты, я остался со вторым аккаунтом. Я несколько раз спрашивал, всё ли в порядке, до и после верификации.

Я внесла депозит, а когда захотела вывести деньги, через 2 дня... ничего не пришло. Я связалась со службой поддержки, и они сказали, что это займет от нескольких часов до 3 дней. Я подождала, и деньги пришли через 3 дня.

Ещё депозиты, ещё одна победа. Я делаю один вывод средств, и через 3 дня снова обращаюсь в службу поддержки. Они говорят: «О, это может занять до 7 дней». Хотя я сделал один вывод, они разделили мои деньги, вернув часть через 5 дней, а другую часть через 7 дней.

Через некоторое время я снова внесла депозит... снова выиграла, и угадайте что... "аккаунт заблокирован", потому что у меня есть предыдущий аккаунт (тот самый, о котором я спрашивала 100 раз, всё ли в порядке, я решила остаться с тем самым аккаунтом, и мне каждый раз говорили, что всё хорошо!).

Я общаюсь со службой поддержки, говорю им, что проблема была решена в первый же день, объясняю... НИЧЕГО! Отправляю электронные письма... НИЧЕГО!

Да, я был настолько глуп, что вносил деньги несколько раз. Это единственное казино, которое обмануло меня прямо в лицо! 100% МОШЕННИЧЕСТВО! 100% ОБМАН! 100% КРАЖА!

После общения с представителями сайтов, рекламирующих казино, я узнал, что VoxCasino довольно часто так поступает! Так что не будьте такими же глупыми, как я! Я вижу, что многие прошли через то же, что и я... Я говорю, не просто пишите отзыв! Смело подавайте жалобу в суд, потому что они не могут просто так обманывать людей!

Очень разочаровывающий опыт!

Вы получили какой-либо ответ от казино после того, как сообщили им, что все проблемы были решены ранее и вы действительно могли выводить деньги?

Возможно, это была просто ошибка сотрудника, который недостаточно тщательно проверил всю вашу ситуацию.

Пожалуйста, сообщите нам, как всё прошло, и если вам понадобится наша помощь, мы будем готовы вмешаться.