Whale.io Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Whale.io Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Здравствуйте, у меня возникла проблема 17 сентября. Я выиграл две ставки на спорт на whale.io. Я поставил на лигу чемпионов. Общий выигрыш составил 130 тонн (700 евро). После матчей я хотел зайти на сайт, но это не удалось, так как произошла какая-то ошибка, поэтому я сделал скриншоты и связался со службой поддержки. Они сообщили мне, что сейчас возникла проблема и что мне нужно подождать. На следующий день сайт уже работал, но не было ни выигранных денег, ни истории ставок. Я сообщил об этом случае в службу поддержки, и через две недели они закрыли кейс. Прошу помочь.

Привет, мне, наверное, придется тебя разочаровать, но мы не занимаемся ситуациями, связанными со ставками на спорт, потому что у нас нет экспертов и филиала. Казино также сообщило тебе, что произошло, почему ты не можешь посмотреть историю и почему твои деньги исчезли?

Тем не менее, я опубликую вам ссылки, по которым вы можете попытаться обратиться за помощью, и, надеюсь, вам смогут помочь.

Вы можете найти их здесь:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Если попробуете, обязательно дайте мне знать, как все прошло.

Привет,

Я запросил вывод 45 000 токенов JAMBO с Whale.io 9 апреля 2025 года. Служба поддержки признала, что произошла техническая проблема, и сообщила, что я скоро получу платеж, но прошло уже больше недели, а ничего не обработано.

Каждый раз, когда я обращаюсь, поддержка отвечает несколько дней, не дает реального решения, а затем закрывает тикет, ничего не решив. Я начинаю серьезно сомневаться в их намерениях.

У меня есть скриншоты наших разговоров и доказательства моего запроса на вывод средств.

Адрес электронной почты, связанный с моей учетной записью: a*****@***mail.fr

Прошу Вашей помощи в решении этого вопроса.

Спасибо.

В качестве доказательства я прикрепил скриншот разговора со службой поддержки Whale.io, в котором они признают наличие проблемы с Jambo, но не предлагают никакого решения.

Приложение предлагает услугу лутбокса, где нам дают возможность вывести свой выигрыш или немедленно перепродать его по рыночной стоимости, но это тоже не так.

Я не могу перепродать по точной цене или получить свои токены .

В настоящее время у меня 50 страниц заявлений об отзыве, ожидающих рассмотрения с 9 апреля, без какого-либо конкретного ответа.

К вашему сведению, на момент написания статьи 1 Джамбо стоил 0,2170 доллара.

Это история стоимостью около 9765 долларов.

Я также включил вас во все свои депозиты, что, как ни странно, сработало мгновенно.

Во-первых, будьте осторожны, публикуя на форуме какую-либо информацию, поскольку она небезопасна.

А теперь я хотел бы спросить, сообщили ли они вам, сколько времени потребуется для исправления ошибки, или не сообщат вообще?

Если дело не будет продвигаться вперед, наша группа по рассмотрению жалоб сможет вмешаться в ближайшее время, поэтому, пожалуйста, держите нас в курсе любых обновлений.

Привет,

К сожалению, мне не озвучили никаких сроков.

Хорошо. Давайте посмотрим, как они будут общаться с нашей командой по поводу вашей жалобы, когда дело дойдет до этого.

Привет,

Я жду и я в вашем распоряжении, если понадобится. Большое спасибо за вашу помощь 🙏

Здравствуйте! Хочу предупредить всех игроков: будьте осторожны, это мошенники. Мне дали VIP-статус, потому что я сделал ставки на 9000 долларов за неделю. Мне сказали, что я могу получать бесплатные бонусы каждую пятницу, специальные бонусы. Но потом, после того как я выиграл деньги с бонуса, они добавили условия. Мне сказали, что я должен делать ставки на дополнительные 5000 долларов каждые две недели, чтобы получить право на участие. Это неприемлемо. Они сказали, что только один администратор отвечает мне любезно и возвращает мне то, что я должен, а мне приходится тратить часы, чтобы получить это — это просто смешно. Я делал ставки специально, чтобы получить право на участие, а в итоге мне отказали.

Но что насчёт выплат по этим бонусам? Выплатили ли они вам без проблем или, когда вы захотели вывести, правила внезапно изменились?

Вот что мне хотелось бы знать, потому что на самом деле они могут изменить правила в любой момент, но это не должно происходить в самый разгар матча, если вы понимаете, о чем я.