Я вижу, что вы уже подали жалобу здесь, и наша команда наверняка сделает все возможное, чтобы вам помочь.
Пожалуйста, знайте, что нет ничего необычного в том, что онлайн-казино сделает видеозвонок с игроком. Это связано с тем, что они не могут видеть своих игроков лицом к лицу, чтобы проверить их личность и убедиться, что нет никаких проблем.
Надеюсь, что все разрешится как можно скорее, и вы сможете получить свои деньги.
Павел назвал меня мошенником.
Casino Guru допустило ошибку, неправильно поняв мою жалобу и продолжив ее рассмотрение, и нет ничего плохого в том, чтобы закрыть жалобу, но несправедливо в одностороннем порядке называть кого-то мошенником и не давать ему возможности исправить свою претензию.
В своем письме Павлу я отправил видео, снятое на фронтальную камеру, с указанием даты.
Думаю, я могу назвать это собой.
Независимо от того, решите ли вы закрыть вопрос с жалобой на Wild.io, поскольку решение извиниться не будет соответствовать цели вопроса, это ваша проблема, поэтому вы можете поступать так, как считаете нужным.
Однако я хотел бы поправить себя, назвав себя мошенником.
Если видеоверификация является способом подтверждения этого, я бы немедленно отправил ее в CasinoGuru.
Мне очень жаль, что вы так считаете.
Единственная проблема, как я вижу после прочтения вашей жалобы, заключается в том, что вы не сотрудничали с казино в вопросе проверки вашей личности, и именно поэтому нам пришлось отклонить вашу жалобу.
Пожалуйста, помните, что сотрудничество всегда является ключевым моментом в прохождении процедуры KYC.
Надеюсь, в следующий раз вы избежите подобных проблем и сможете сотрудничать.
Я писал с начала до конца, что возникли проблемы с процессом проверки KYC, и я писал с самого начала, что требую извинений.
Я пишу это, чтобы объяснить их необоснованные процедуры KYC и подать публичную жалобу с просьбой высказать нейтральное мнение.
Это вы сделали неверное предположение и теперь называете меня мошенником.
Я прошел процедуру KYC в Wild.io, чтобы восстановить свою репутацию, и процесс вывода средств был завершен без каких-либо проблем.
Неужели люди, которые занимались моим заявлением, включая Павла, не могут ничего сказать обо мне?
Я уже предоставил свою личную информацию этому сайту
«Просто игроки занимаются мошенничеством и играют под чужим именем».
Если я скажу, что это мошенник, значит, этот сайт казино перевел ваши деньги мошеннику.
Я рад, что вам удалось завершить проверку.
Поскольку к нам поступают тысячи жалоб, мы не можем вернуться ни к одной из отклоненных, поэтому я уверен, что теперь Павел ничего не скажет о вас. Если вы это имели в виду.
Wild.io обокрали меня и не дали мне знать, что у меня якобы есть дополнительный аккаунт. Когда я попросил причитающиеся мне бонусы, они сказали, что мой аккаунт ограничен для бонусов. Тем не менее, они настойчиво присылают мне рекламу бонусов. Они намеревались позволить мне внести депозит, а затем отказать мне из-за ложного утверждения, что у меня есть второй аккаунт. Они даже ничего не сказали мне об этом. Полное мошенничество, НЕ ИГРАЙТЕ НА WILD.io 
Знаете ли вы, что в условиях указано, что на одно домохозяйство разрешена только одна учетная запись?
Обычно это распространенный термин в онлайн-казино, но, возможно, наша команда по рассмотрению жалоб могла бы действительно рассмотреть это. Что вы скажете?
Это мошенничество, мне нужно получить мой деспот, не добавляйте деньги
Привет, я правильно понимаю, что ты не получил свой депозит в казино? Как давно это было? Ты обращался в чат, чтобы узнать больше о том, где мог произойти сбой?
Здравствуйте, команда Casino Guru!
У меня есть официальная проблема с этим казино, которую невозможно решить ни через службу поддержки, ни через их электронную почту для жалоб. Я просто не получаю ответа...
В какой лицензирующий орган мне следует обратиться, и не могли бы вы предоставить мне его адрес электронной почты? Я уже отправил несколько писем в GCB, но так и не получил ответа. Возможно, я указал неправильный адрес электронной почты.
Спасибо
Я делаю дебос, он не был добавлен на мой счет дважды в этой игре, период мошенничества
Привет!
Сожалеем о возникшей проблеме. Согласно нашей системе, доступны две лицензии, поэтому всё зависит от того, какую лицензию вы видите при входе в казино.
Если вы видите логотип AOFA, используйте его для подачи жалобы, поскольку «Жалобы можно подать только через форму на странице проверки лицензии, и следует отметить, что рассматриваться будут только жалобы, поданные на английском языке. Жалобы, поданные на любом другом языке, рассматриваться не будут».
GCB скорее пустота (переходит в CGA):
Жалобы, включая претензии к оператору азартных игр или любые другие вопросы, касающиеся отдельных операторов, находящихся под надзором CGA, можно направлять по адресу [email protected] . Однако, обратите внимание, что CGA не занимается индивидуальными спорами между игроками и игровыми операторами. ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact )
CGA: https://portal.gamingcontrolcuracao.org/ Я не уверен, было ли это казино уже переведено или они предпочитают остаться только с AOFA.
Если хотите, мы тоже можем это рассмотреть; конечно, это зависит от проблемы, но если вы поделитесь подробностями, возможно, мы что-нибудь придумаем.
В любом случае, добро пожаловать.
Я делаю дебос, он не был добавлен на мой счет дважды в этой игре, период мошенничества
Думаю, те же вопросы относятся и к вам. Вы связывались с казино, и что они сказали по этому поводу? Обычно они требуют подтверждение платежа или могут посоветовать немного подождать. Вы также проверяли платёжную систему, чтобы убедиться, что платёж прошёл успешно и всё ли прошло с вашей стороны?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
