Winnita Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Winnita Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Доброе утро, у меня проблема с WINNITA! Вот уже неделю вместо того, чтобы дать мне кредит, мне говорят, что документы ненадлежащего качества! Кроме того, на их сайте в условиях указано, что они могут запросить документы на выигрыш более 1000 евро! Мне должны дать 300, но вместо этого мне всегда дают один и тот же ответ по документам, поэтому мне не засчитывают! Все документы видны и я считаю, что в данном случае это мошенничество! Случалось ли там с кем-нибудь то же самое? И что мне делать в этом случае? То, что происходит, неправильно? Огромное спасибо

Привет!

Я рад, что вы не оставили эту проблему в тайне. Давайте обсудим это, чтобы найти выход. 🙂

К сожалению, я не нашел в их Условиях использования части, в которой говорилось бы, что KYC будет проводиться только в том случае, если вы выиграете больше определенной суммы, поэтому я пока отложу это в сторону.

Казино обычно необходимо пройти процедуру KYC (Знай своего клиента – процесс проверки), чтобы подтвердить личность игрока, что, в случае правильного прохождения, приводит к успешному платежу. Таким образом, вам нужно попробовать сотрудничать с поддержкой. Здесь я хотел бы сказать, что если вы будете продолжать отправлять им одни и те же картинки или фотографии, вы не продвинетесь слишком далеко. Если не ошибаюсь, поддержка утверждает, что качество у них низкое.

Пробовали ли вы предоставить им улучшенную версию тех же документов?

На мой взгляд, ваша ситуация выглядит так - казино не заплатит вам, пока вы не пройдете верификацию. Поэтому крайне важно следовать инструкциям и предоставлять документы надлежащим образом и в достойном качестве. Никто не может сделать это от вашего имени, поэтому продолжайте отправлять одни и те же версии, но ожидание другого результата не выглядит решением.

Не стесняйтесь поделиться точным ответом казино вместе со списком документов и форматов, которые вы уже пробовали.

Я бы сказал, что это конкретно и должно оказаться конструктивным. Вы согласны?

Давайте попробуем это. 🙏

Спасибо, но так как ответы в их чате всегда были одни и те же, то в последний раз я пытался отправить только 1 документ и карточка тоже селфи и в итоге получилось! Для лучшей видимости я сделаю 70 фотографий и 100 селфи! К счастью, все прошло хорошо! Еще раз спасибо !

В конце концов это сработало, не так ли?

О, это облегчение! 🙌🚀

Я понятия не имел, что тебе потребовалось столько попыток, но я очень рад, что ты наконец сделал это.

Возможно, у вас есть несколько советов для игроков, которые могут пройти через тот же процесс? Я просто спрашиваю из любопытства. Должно быть, это был ужасный опыт, и я хотел бы рассказать немного о профилактике. 🙂

Кто знает, может кому-то это пригодится.

Добрый вечер! Я достиг платинового уровня на Winita! Теперь я имею право на многое, включая 70% на каждый депозит! Когда я спросил, хочу ли я активировать эту кампанию, они ответили, что только некоторые сегменты являются частью этой кампании (очевидно, что нет)! Но если написано, что я имею это право, почему мне в этом отказывают?

В таких случаях игроки всегда должны обсуждать этот вопрос со своей поддержкой. Мы не можем ничем помочь, так как только казино должно определять, кому давать тот или иной VIP-уровень.

Вы уже сталкивались с ними?

Конечно, у меня уже было 3 долгих разговора, но ответ всегда один и тот же! Что я не принадлежу к пользовательскому сегменту! На мой вопрос почему мне никто не ответил! Что мне нужно сделать?

Как я вам уже сказал, к сожалению, мы ничего не можем с этим поделать. Если казино не позволяет вам это сделать, мне очень жаль. Я знаю, что такого не должно происходить, особенно если вы достигнете VIP-статуса.

Пожалуйста, напишите отзыв с описанием всей ситуации, чтобы другие игроки были в курсе действий казино и, возможно, это поможет им лучше знать, чего ожидать. Вот ссылка, чтобы сделать это , если хотите.

Сообщите нам, если что-то изменится, пожалуйста.

Спасибо за ваш ответ! Однако я очень сожалею о сложившейся ситуации! Мне кажется неправильным, что кто-то тратит деньги, чтобы достичь определенного уровня, а потом получает такой ответ, даже не объясняя, почему! Тогда ссылка не открывается, чтобы написать! Еще раз спасибо, но не думаю, что получу от них положительный ответ! И я уже месяц пытаюсь попросить обоснование! А поскольку я достиг платинового уровня, по совпадению у меня больше нет доступных бонусов! Это подарок от лотоса для тех, кто достиг платинового уровня! Никаких бонусов, никаких акций и, очевидно, акция 70% на каждый депозит, которая написана на этом уровне, НЕ ДЛЯ МЕНЯ!! Действительно разочаровывает!!!

Я, конечно, понимаю ваше недовольство и разочарование. Это, на мой взгляд, тоже ненормально, но иногда у нас действительно связаны руки, хотя мы хотели бы помочь.

Это меня еще больше злит! Потому что ни у кого нет ответа!

Я бы тоже был в ярости.

Слушай, я подумал. У нас есть команда преданных своему делу специалистов, готовых разрешать споры игроков. Это совершенно бесплатно, единственное, что вам нужно, это ваше сотрудничество. Однако есть одна загвоздка, особенно в этом случае. Процесс рассмотрения жалоб определяет, действовало ли казино несправедливо. Наш подход заключается в том, что казино могут свободно решать, кто имеет право на бонус или специальное предложение, просто потому, что это то, что игрокам предоставляется бесплатно. Я чувствую, что ваша ситуация не так проста. Если я не ошибаюсь, вы постоянно играли и вносили депозиты, чтобы достичь определенного уровня из-за его преимуществ, на данный момент, я бы сказал, это очень похоже на проблемы, например, с бонусами на депозит.

Так что, если вы хотите, чтобы всю эту ситуацию разобрали наши специалисты, смело оставляйте заявку здесь 👈

Существует большая вероятность, что его не примут по вышеупомянутым причинам, однако никаких рисков или последствий нет. Не могу обещать решения, но я бы попробовал.

Если вам нужны примеры,просмотрите сайт жалоб 👈

Возможно, есть какие-нибудь мысли? Просто спроси.

Спасибо за сообщение! К сожалению, я не могу жаловаться!

Доброе утро, у меня тоже проблемы с виннитой. Выигрываю, делаю верификацию, чтобы был только вывод. Я супер VIP, поэтому имею право на быстрый вывод средств. Через 3 дня я сдаю тест. Приходит уведомление о прохождении верификации. Думаю, ура языческий. Но нет, через 24 часа они просят и другие документы (примечание: в чате вам ничем не помогут). Загрузил другие документы, через день документы пришли в негодность. Затем я пробую еще раз, уже ШЕСТОЙ день, все еще жду проверки. Могу ли я быть уверен, что они заплатят позже? Есть ли у вас положительный опыт в этом вопросе? Спасибо за помощь

Смотри, они сводили меня с ума 10 дней! Отправьте свое удостоверение личности вперед и назад! Фотография сделана на ровной поверхности! Тогда ваша карта, с помощью которой вы пополняете депозиты вперед и назад! (6 цифр видимости должны быть первые 4 и последние 6 если не ошибаюсь! Потом фото или селфи с этими 2 документами в руках, которые видны! Потом вам платят

Но какие еще документы нужны? Тогда... ты видишь, что не имеет значения, VIP ты или нет! Они признают права только за определенными сегментами пользователей! Итак, быстрый вывод....забудьте, 70% на каждый депозит.....забудьте....! Однако дайте мне знать, если оно у вас есть, сразу после того, как вам заплатят! Спасибо

Никаких беспокойств. Мы здесь, если мы вам нужны.

Есть ли какие-нибудь новости от казино?

Привет. Удалось ли вам пройти верификацию? Если вам нужна помощь нашей команды по рассмотрению жалоб, сообщите нам об этом, и, надеюсь, мы сможем решить проблему.🙏

Ничего! До достижения этого уровня всегда были акции, бонусы! Теперь уже нет! И моего депозита в 70% тоже нет! Мы видим, что тех, кто достигает платинового уровня, наказывают, а не награждают! И лучше, чтобы другие тоже знали! Тогда помощь ужасна!